ProProfs Help Desk: Vrhunski sustav za naplatu ulaznica Help Desk-a temeljen na oblaku U današnjem brzom poslovnom svijetu, korisnička služba ključni je aspekt svake uspješne organizacije. S porastom tehnologije i društvenih medija, kupci očekuju brzu i učinkovitu podršku od poduzeća. Ovo je mjesto gdje ProProfs Help Desk stupa na scenu - sustav naplate ulaznica za službu za pomoć u oblaku koji je revolucionirao industriju korisničkih usluga. ProProfs Help Desk moćan je alat koji tvrtkama omogućuje učinkovito upravljanje upitima i zahtjevima korisničke podrške. Osmišljen je za pojednostavljenje cijelog procesa rješavanja problema korisnika, od izrade ulaznice do rješavanja. Uz značajku suradničke e-pošte, agenti mogu neprimjetno surađivati ​​kako bi brže riješili tikete, što rezultira odličnim korisničkim iskustvom. Značajka zajedničkog ulaznog sandučića ProProfs Help Deska omogućuje agentima praćenje e-pošte putem jednostavnog sučelja sličnog e-mailu. To eliminira potrebu za dugim cc e-porukama i njihov posao čini lakim i bez muke. Agenti mogu slati pripremljene odgovore i automatizirane poruke temeljene na pravilima klijentima nakon što se tiket izradi, ažurira, dodijeli ili riješi. Jedna od ključnih značajki ProProfs Help Deska je njegovo korisničko sučelje. Jednostavan softver za praćenje problema omogućuje agentima jednostavno praćenje problema i zahtjeva kupaca na jednom mjestu. Nijedan zahtjev ili problem ne može se propustiti ili ostaviti bez nadzora s ovim alatom. Menadžeri za uspjeh klijenata, menadžeri službe za pomoć i agenti trebaju učinkovit softver za prodaju ulaznica za službu za pomoć kao što je ProProfs Help Desk kako bi učinkovito upravljali svojim radnim opterećenjem. Uz ovaj alat koji im je na raspolaganju, mogu odrediti prioritete ulaznica na temelju razina hitnosti koristeći prilagođene oznake ili oznake za bolju organizaciju. Još jedna sjajna značajka ProProfs Help Deska je timsko komentiranje koje omogućuje suradnju među članovima tima na određenim tiketima za brže rješavanje problema, dok sve informira o napretku u svakom slučaju. Unaprijeđeni odgovori su još jedna značajka koja štedi vrijeme i pomaže agentima da brzo odgovore s unaprijed napisanim porukama kada se bave uobičajenim problemima kao što su poništavanje lozinki ili upiti o računu bez potrebe da ručno upisuju svaki odgovor svaki put kada prime slične zahtjeve od različitih klijenata. S mogućnostima automatizacije temeljenim na pravilima ugrađenim u softversko rješenje službe za pomoć tvrtke ProProf možete automatizirati zadatke koji se ponavljaju kao što je dodjeljivanje ulaznica na temelju razine prioriteta tako da vaš tim nema previše ručnog rada uključenog u upravljanje dolaznim upitima, što oslobađa više vremena za njihovo fokusiranje umjesto toga pruža izvrsna iskustva podrške! Općenito, ako tražite sveobuhvatno rješenje koje pojednostavljuje pristup vaše tvrtke upravljanju dolaznim upitima, ne tražite dalje od našeg sustava službe za pomoć temeljenog na oblaku - olakšat će život ne samo vašem timu, već i poboljšati opće zadovoljstvo razine među kupcima koji cijene brza rješenja!

Eritrium Help Desk moćan je poslovni softver koji je dizajniran da pomogne tvrtkama u pružanju bolje podrške svojim klijentima. Dio je Eritrium CRM paketa, što znači da se može neprimjetno integrirati s drugim Eritrium proizvodima za cjelovito rješenje za upravljanje odnosima s klijentima. Uz Eritrium Help Desk, možete upravljati svim svojim korisničkim interakcijama na jednom mjestu. Softver bilježi svaku interakciju s vašim kupcima, uključujući telefonske pozive, e-poštu i faksove. To vam omogućuje potpuno razumijevanje načina na koji podržavate svoje klijente i pomaže vam identificirati područja u kojima se mogu poboljšati. Jedna od ključnih značajki Eritrium Help Deska je njegova sposobnost kreiranja prijava problema i upravljanja njima. Kad god korisnik prijavi problem ili problem, možete kreirati tiket u sustavu i dodijeliti ga odgovarajućem članu tima za rješavanje. Softver također uključuje tijek rada koji vam omogućuje da pratite status svake karte i osiguravate da su riješeni unutar definiranih ugovora o razini usluge (SLA). Eritrium Help Desk također uključuje snažne mogućnosti upravljanja kupcima i dobavljačima. Možete pohraniti sve relevantne informacije o svojim klijentima na jednom mjestu, uključujući podatke za kontakt, povijest kupovine i sve druge relevantne podatke. To olakšava članovima vašeg tima pristup ovim informacijama kada im zatrebaju. Softver se lako instalira i koristi. Ima intuitivno korisničko sučelje koje zahtijeva minimalnu obuku za nove korisnike. Osim toga, budući da je softver temeljen na webu, možete mu pristupiti s bilo kojeg mjesta s internetskom vezom. Općenito, ako tražite moćan alat koji će vam pomoći poboljšati mogućnosti podrške vašoj tvrtki, istovremeno pružajući dragocjene uvide u način na koji komunicirate sa svojim klijentima - onda nemojte tražiti dalje od Eritrium Help Deska!

Vivantio ITSM moćan je i fleksibilan softver za službu za pomoć dizajniran za pojednostavljenje procesa upravljanja vašim IT uslugama. Sa svojim ugrađenim značajkama automatizacije i organizacije, Vivantio vam pomaže uštedjeti vrijeme i novac dok oslobađa vaš tim za podršku da se usredotoči na važnije zadatke kao što su poslovno planiranje i upravljanje. Kao jedno od najpouzdanijih softverskih rješenja službe za pomoć na tržištu, Vivantio nudi širok raspon naprednih značajki koje vam omogućuju da iskoristite ključne ITIL procese poput upravljanja incidentima, problemima, promjenama i uslugama. Bez obzira tražite li mogućnosti upravljanja imovinom ili vam je potrebna AD/LDAP sinkronizacija, Vivantio ima sve što vam je potrebno za izgradnju vašeg idealnog servisnog okruženja. Jedna od istaknutih značajki Vivantija je njegova sposobnost automatizacije rutinskih zadataka tako da se vaš tim za podršku može usredotočiti na složenija pitanja. Uz automatizirane tijekove rada za usmjeravanje karata, eskalaciju i rješavanje, možete osigurati da se svaki problem rješava brzo i učinkovito. Uz to, uz prilagodljive SLA (Sporazume o razini usluge), možete postaviti očekivanja za vrijeme odgovora i ciljeve rješavanja na temelju razina prioriteta. Još jedna ključna značajka Vivantija njegove su snažne mogućnosti izvješćivanja. S nadzornim pločama u stvarnom vremenu koje pružaju uvid u trendove količine ulaznica, metrike učinka agenata, ocjene zadovoljstva korisnika (CSAT) i više - imat ćete sve podatke koji su vam potrebni za donošenje informiranih odluka o tome kako najbolje optimizirati svoje operacije podrške. Uz ove osnovne značajke, Vivantio također nudi niz naprednih mogućnosti dizajniranih posebno za organizacije na razini poduzeća. Na primjer: - Upravljanje imovinom: Pratite svu hardversku imovinu na jednom mjestu s detaljnim informacijama o povijesti lokacije svake stavke. - AD/LDAP sinkronizacija: Automatska sinkronizacija korisničkih podataka iz Active Directory ili LDAP direktorija. - SSO (Single Sign-On): Dopustite korisnicima da se jednom prijave koristeći svoje postojeće vjerodajnice u više aplikacija. - Baza znanja: Stvorite pretraživu bazu podataka članaka koje agenti mogu koristiti kao referentni materijal prilikom rješavanja tiketa. - Portal za samoposluživanje: osnažite krajnje korisnike pružajući im pristup člancima baze znanja kao i mogućnost podnošenja ulaznica izravno putem internetskog portala. Sveukupno, Vivantio ITSM tvrtkama pruža sveobuhvatno rješenje za učinkovito upravljanje operacijama IT usluga. Njegova fleksibilnost omogućuje prilagodbu prema specifičnim potrebama, a istovremeno održava visoku razinu pouzdanosti što ga čini istaknutim među ostalim softverskim rješenjima službe za pomoć koja su danas dostupna na tržištu.

Facil HelpDesk: Vrhunski sustav upravljanja korisničkom podrškom U današnjem brzom poslovnom svijetu korisnička podrška ključni je aspekt svake uspješne organizacije. S porastom online poslovanja i e-trgovine, postalo je još važnije pružiti izvrsnu korisničku uslugu kako bi se osiguralo zadovoljstvo i lojalnost kupaca. Ovdje dolazi Facil HelpDesk - moćan i user-friendly softver deska za pomoć dizajniran da pojednostavi vaš proces korisničke podrške. Facil HelpDesk je web-bazirani sustav za prodaju karata koji korisnicima omogućuje brže praćenje i upravljanje zahtjevima za podršku. Temelji se na GNU 2 licenci, što znači da imate slobodu koristiti, mijenjati i distribuirati softver prema svojim zahtjevima. Softver uključuje razne značajke kao što su članci s komentarima, provjera valjanosti e-pošte za registraciju, odjeli, osnovna izvješća itd., što ga čini sveobuhvatnim rješenjem za upravljanje potrebama vaše korisničke podrške. Namijenjen malim i srednjim tvrtkama s jednim ili više zaposlenika ili onima koji žele organizirati komunikaciju jer su povratne informacije klijenata korisne za vašu web stranicu ili posao. Facil HelpDesk nudi pristupačnu alternativu drugim skupim rješenjima web službe za pomoć koja zahtijevaju godišnje licence. Uz Facil HelpDesk imat ćete puni pristup izvornom kodu (PHP) što vam omogućuje potpunu kontrolu nad opcijama prilagodbe. Jedna od ključnih prednosti korištenja Facil HelpDeska je njegova jednostavnost korištenja. Softver je dizajniran imajući na umu jednostavnost tako da čak i netehnički korisnici mogu jednostavno navigirati kroz njegove značajke bez ikakvih poteškoća. Tikete možete poslati na tri različita načina: putem web obrazaca (registrirani korisnici), kontakt obrasca (neregistrirani korisnici) i e-pošte. Pogledajmo pobliže neke od ključnih značajki koje nudi Facil HelpDesk: Upravljanje ulaznicama: Facil Helpdesk vam omogućuje brzo i jednostavno kreiranje ulaznica iz više izvora, uključujući poruke e-pošte poslane izravno u vašu pristiglu poštu ili putem web obrazaca na vašoj web stranici. Jednom kada se kreiraju, ovim se tiketima automatski dodjeljuju jedinstveni referentni brojevi koje mogu koristiti i klijenti i članovi osoblja kada komuniciraju o specifičnim problemima koji se odnose na njih. Prilagodljiva polja ulaznice: Uz Facil Helpdesk možete prilagoditi polja ulaznica u skladu sa svojim specifičnim potrebama kao što su razine prioriteta ili prilagođena polja kao što je vrsta proizvoda itd., olakšavajući agentima/članovima osoblja učinkovito rukovanje ovim zahtjevima, a istovremeno pružajući točne informacije kupcima u stvarnom vremenu. Obavijesti e-poštom: Facil služba za pomoć šalje automatske obavijesti e-poštom svaki put kada postoje ažuriranja na postojećim tiketima tako da i klijenti i članovi osoblja budu informirani o napretku koji se postiže prema brzom i učinkovitom rješavanju njihovih problema bez ikakvih kašnjenja! Baza znanja: Značajka baze znanja omogućuje vam stvaranje članaka koji se posebno odnose na uobičajena pitanja koja klijenti često postavljaju, čime se značajno smanjuje radno opterećenje, dok im se odmah vraćaju točne informacije bez ikakvih kašnjenja! Izvještavanje: Olakšati bolje procese donošenja odluka putem mogućnosti detaljnog izvješćivanja koje se pružaju unutar ove platforme, omogućujući menadžerima/vlasnicima da donose informirane odluke na temelju uvida prikupljenih tijekom vremena u vezi s metrikama performansi kao što su vremena odgovora itd., pomažući u poboljšanju ukupne razine učinkovitosti u svim uključenim aspektima unutar vođenja uspješnog poslovanja online danas! Zaključak: Zaključno, ako tražite pristupačno, ali snažno rješenje koje pojednostavljuje vaš proces korisničke podrške, ne tražite dalje od Facil Helpdeska! Uz korisničko sučelje u kombinaciji s naprednim značajkama kao što su prilagodljiva polja ulaznica i funkcionalnost baze znanja, zajedno s detaljnim mogućnostima izvješćivanja, čini ovu platformu idealnim izborom među malim i srednjim tvrtkama koje se raduju poboljšanju ukupne razine učinkovitosti u svim aspektima koji su uključeni u vođenje uspješnog poslovanja na mreži danas !

HuntingSoftOne: Ultimate Hunter Software i Hunting Journal Jeste li strastveni lovac i tražite pouzdan alat koji će vam pomoći u planiranju, praćenju i mjerenju vaših ciljeva lova? Ne tražite dalje od HuntingSoftOne – vrhunskog lovačkog softvera i lovačkog dnevnika. Uz HuntingSoftOne možete pratiti sve svoje aktivnosti u lovu na jednom mjestu. Bilo da se radi o izviđanju novih lokacija, praćenju opažanja divljači ili bilježenju uspješnih lovova, ovaj softver će vas pokriti. Recite zbogom razbacanim bilješkama i neorganiziranim podacima – HuntingSoftOne olakšava praćenje vaše lovne igre. Ali to nije sve – HuntingSoftOne vam također pomaže identificirati najbolje lokacije za lov na temelju čimbenika kao što su vremenski uvjeti, značajke terena i obrasci ponašanja životinja. S ovim informacijama na dohvat ruke, možete donositi informirane odluke o tome gdje ćete dalje loviti i povećati svoje šanse za uspjeh. A ako vam upravljanje oružjem predstavlja gnjavažu, HuntingSoftOne ima rješenje i za to. Ovaj vam softver omogućuje jednostavno praćenje svog vatrenog oružja u vašoj kolekciji – od pušaka do sačmarica i pištolja. Možete zabilježiti važne pojedinosti kao što su marka/model/serijski broj kao i povijest održavanja kako bi sve bilo organizirano na jednom mjestu. Pa zašto toliko mnogo lovaca preferira HuntingSoftOne? Jednostavno je – ovaj softver je dizajniran za lovce. Njegovo korisničko sučelje olakšava korištenje svakome bez obzira na razinu tehničke stručnosti. Osim toga, njegove snažne značajke posebno su skrojene kako bi pomogle lovcima da učinkovitije postignu svoje ciljeve. U sažetku: - Pratite sve svoje aktivnosti u lovu - Odredite najbolje lokacije za lov na temelju različitih čimbenika - Upravljajte svim vatrenim oružjem na jednom mjestu Ne dopustite da neorganiziranost više koči vaš potencijal kao lovca! Isprobajte HuntingSoftOne već danas i pogledajte kako vam može pomoći podići vaše vještine na višu razinu!

Ultimate IT Tool moćna je i fleksibilna aplikacija za dijagnostičko izvješćivanje dizajnirana za tvrtke svih veličina. S više od 15 ugrađenih alata, ovaj softver olakšava traženje informacija koje su vam potrebne na računalu, prijenosnom računalu ili telefonu sa sustavom Windows. Bez obzira jeste li IT profesionalac ili jednostavno želite optimizirati performanse svog računala, Ultimate IT Tool ima sve što vam je potrebno za obavljanje posla. Značajke besplatne verzije: Besplatna verzija Ultimate IT Tool dolazi s nizom korisnih značajki koje vam mogu pomoći u dijagnosticiranju i rješavanju uobičajenih problema na vašem računalu. To uključuje: - Prikaz imena vašeg računala: Ova značajka vam omogućuje da brzo identificirate svoje računalo po imenu. - Prikaz vaše mrežne konfiguracije: Ovaj alat pruža detaljne informacije o vašoj mrežnoj konfiguraciji, uključujući IP adresu, podmrežnu masku, zadani pristupnik i DNS poslužitelj. - Ažuriranja grupnih pravila: Ova vam značajka omogućuje provjeru ažuriranja grupnih pravila na vašem računalu. - Rezultati pravila grupe: Pomoću ovog alata možete vidjeti rezultate postavki pravila grupe primijenjenih na vaše računalo. - Popis instaliranih pisača: Ova značajka prikazuje popis svih pisača instaliranih na vašem računalu. - Alati za mrežnu dijagnostiku: Ultimate IT Tool uključuje nekoliko mrežnih dijagnostičkih alata koji mogu pomoći u identificiranju problema s povezivanjem i drugih problema s vašom mrežom. - Alati za dijagnostiku pisača: Ovaj alat pruža detaljne informacije o statusu i konfiguraciji pisača. Značajke pune verzije: Za one koji zahtijevaju napredniju funkcionalnost svog softvera za dijagnostičko izvješćivanje, puna verzija Ultimate IT Tool nudi još više značajki. To uključuje: - Uklonite privremene datoteke s vašeg stroja: Ova značajka pomaže osloboditi prostor na disku uklanjanjem privremenih datoteka s vašeg sustava. - Prikaz najnovijih grešaka događaja sustava: pomoću ovog alata možete vidjeti nedavne pogreške događaja sustava koji mogu utjecati na performanse ili stabilnost vašeg stroja. - Izvoz podataka u CSV: mogućnost izvoza podataka u CSV format olakšava dijeljenje informacija s kolegama ili analizu podataka u drugim aplikacijama poput Excela. - Popis mrežnih pogona: Ova značajka prikazuje popis svih mrežnih pogona povezanih s vašim strojem. - Problemi snimanja: Alat za probleme snimanja omogućuje korisnicima snimanje snimaka zaslona i datoteka dnevnika prilikom rješavanja problema na svojim strojevima .- Alati za dijagnostiku pisača - Napredni alati za dijagnostiku pisača pružaju detaljne informacije o statusu i konfiguraciji pisača .- Ukloni neiskorištene vjerodajnice - Uklanja neiskorištene vjerodajnice pohranjene u Windows upravitelju vjerodajnicama .- Slanje rezultata e-poštom inženjeru i timu - Šaljite izvješća putem e-pošte izravno iz aplikacije Zašto odabrati ultimativni IT alat? Mnogo je razloga zašto tvrtke biraju Ultimate IT Tool kao svoj glavni softver za dijagnostičko izvješćivanje. Evo samo nekoliko: 1) Sučelje jednostavno za korištenje: Sučelje jednostavno svakome olakšava učinkovito korištenje ovog softvera, bez obzira na tehničku stručnost. 2) Sveobuhvatno izvješćivanje: S više od 15 ugrađenih alata na raspolaganju, UltimateITTool pruža sveobuhvatna izvješća koja pokrivaju svaki aspekt performansi i konfiguracije vašeg stroja. 3) Isplativo rješenje: U usporedbi s drugim softverom za izvješćivanje o dijagnostici na tržištu, UltimateITTooli vrlo isplativo rješenje koje pruža sve funkcionalnosti koje trebate uz cijenu koju si možete priuštiti. 4) Dostupno besplatno probno razdoblje: Ako niste sigurni odgovara li UltimateITAlat vašem poslovanju, možete ga besplatno isprobati prije preuzimanja bilo kakvih obveza. To vam omogućuje da testirate značajke i funkcionalnost softvera prije nego što odlučite hoćete li ili ne uložiti u punu verziju. 5) Izvrsna korisnička podrška: Naš tim je posvećen pružanju izvrsne korisničke podrške kroz svaku fazu vašeg putovanja. Bilo da se radi o odgovaranju na pitanja o značajkama ili pomoći u rješavanju problema s instalacijom ili konfiguracijom, bit ćemo tu za vas na svakom koraku. Zaključak In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Održavanje (Express) je moćna poslovna softverska aplikacija koja korisnicima omogućuje prijavu nedostataka na elementima nekretnina, opreme i tehničkih uređaja u jednoj ili više organizacijskih struktura. Upravljanje i korištenje zgrada podrazumijeva brojne događaje od značaja za korisnike nekretnina. Ne odnose se samo na samu zgradu već i na njenu tehničku opremljenost. Ovisno o vrsti djelatnosti vlasnika nekretnine, upravitelji nekretnine svakodnevno dobivaju informacije i prijave o kvarovima na zgradama, stanovima (razbijene brave, prozori, kapajuće slavine), ili tehničkoj opremi (liftovi, računala), te u slučaj bolnica - medicinska oprema. Uz ReState - Maintenance (Express), možete lako upravljati svim aspektima povezanim s upravljanjem održavanjem unutar vaše organizacije. Ovo softversko rješenje osmišljeno je kako bi vam pomoglo pojednostaviti procese održavanja pružajući sučelje jednostavno za korištenje koje vam omogućuje brzo prijavljivanje kvarova i praćenje njihovog rješavanja. Jedna ključna značajka ReState - Maintenance (Express) je njegova sposobnost rukovanja višestrukim organizacijskim strukturama. To znači da ako imate više nekretnina ili lokacija koje zahtijevaju upravljanje održavanjem, ovaj softver može sve to riješiti s jednog središnjeg mjesta. Možete jednostavno stvoriti zasebne račune za svaku lokaciju ili imovinu i dodijeliti određenim korisnicima prava pristupa na temelju njihovih uloga unutar vaše organizacije. Još jedna sjajna značajka ReState - Maintenance (Express) je njegova prilagodljiva mogućnost izvještavanja. Možete generirati detaljna izvješća o svemu, od vrsta kvarova do vremena rješavanja, tako da uvijek imate jasnu sliku o tome što se događa s potrebama održavanja vaših nekretnina. Uz ove značajke, ReState - Maintenance (Express) također nudi niz drugih alata dizajniranih posebno za tvrtke koje žele pojednostaviti svoje procese održavanja: - Upravljanje imovinom: Pratite svu imovinu povezanu sa svakom nekretninom/lokacijom, uključujući serijske brojeve, datume isteka jamstva itd. - Upravljanje radnim nalozima: Kreirajte radne naloge za zadatke popravka/održavanja čim se pojave. - Planiranje preventivnog održavanja: Zakažite redovite zadatke preventivnog održavanja kao što su izmjene HVAC filtera itd. - Upravljanje dobavljačima: Upravljajte odnosima s dobavljačima uključujući ugovore/sporazume itd. Sve u svemu, ReState - Maintenance (Express) izvrstan je izbor za svaku tvrtku koja želi poboljšati svoje procese upravljanja održavanjem. Sa svojim sučeljem koje je jednostavno za korisnika i snažnim značajkama dizajniranim posebno za tvrtke koje upravljaju više nekretnina/lokacija – ovo softversko rješenje pomoći će osigurati da su vaše nekretnine uvijek dobro održavane, a pritom štedi vrijeme i novac!

Web Help Desk Free Edition moćan je i intuitivan softver za upravljanje deskom za pomoć koji tvrtkama omogućuje upravljanje svim prijavama problema krajnjih korisnika i praćenje životnog ciklusa zahtjeva usluge s jednog centraliziranog web sučelja. Ovaj softver osmišljen je za pojednostavljenje procesa izdavanja ulaznica, olakšavajući tvrtkama pružanje učinkovite korisničke podrške. Uz besplatno izdanje Web Help Desk-a, tvrtke mogu automatizirati usmjeravanje i dodjelu karata na temelju svojih potreba. To znači da se karte automatski dodjeljuju odgovarajućem tehničaru na temelju njihovih vještina ili dostupnosti. To pomaže osigurati brzo i učinkovito rješavanje prijava. Jedna od ključnih značajki besplatnog izdanja Web Help Desk-a je njegov intuitivni zahtjev za uslugom i samoposlužni portal za krajnje korisnike. Ovaj portal omogućuje krajnjim korisnicima slanje zahtjeva, pregled ažuriranja statusa i komunikaciju s tehničarima izravno putem web sučelja. To pomaže smanjiti opterećenje tehničara dopuštajući krajnjim korisnicima da sami riješe jednostavne probleme. Web Help Desk Besplatno izdanje dostupno je za operativne sustave Windows, Linux i Mac. To olakšava tvrtkama s različitim operativnim sustavima korištenje ovog softvera bez problema s kompatibilnošću. Još jedna sjajna značajka besplatnog izdanja Web Help Desk-a je da zahtijeva samo jednu prijavu tehničara bez isteka ili obveze. To znači da tvrtke mogu koristiti ovaj softver bez brige o dodatnim troškovima ili ograničenjima. Uz ove ključne značajke, Web Help Desk Free Edition također nudi niz drugih korisnih alata kao što su prilagodljive nadzorne ploče, alati za izvješćivanje, mogućnosti upravljanja imovinom, integracija s Active Directory/LDAP autentifikacijskim uslugama među ostalima što ga čini idealnim rješenjem za male - do srednje velike organizacije koje traže pristupačan, ali moćan alat za upravljanje deskom za pomoć. Općenito, ako tražite pouzdano rješenje za upravljanje deskom za pomoć koje je jednostavno za korištenje, ali prepuno moćnih značajki, ne tražite dalje od besplatnog izdanja Web Help Deska!

AccountLockout je moćan poslovni softver koji vam omogućuje jednostavan pregled zaključanih računa Active Directory, uključujući GEO lokaciju i informacije o uređaju koji je uzrokovao zaključavanje računa. Samo jednim klikom možete otključati račun i promijeniti mu lozinku, štedeći svom IT timu dragocjeno vrijeme i trud. Ovaj softver dizajniran je za tvrtke svih veličina koje koriste Active Directory kao svoj primarni sustav upravljanja korisnicima. Pruža sučelje jednostavno za korištenje koje vam omogućuje brzo prepoznavanje zaključanih računa i poduzimanje radnji za rješavanje problema. Jedna od ključnih značajki AccountLockouta je njegova mogućnost pružanja detaljnih informacija o svakom zaključanom računu. To uključuje datum i vrijeme zaključavanja, kao i informacije o uređaju ili aplikaciji koja ga je uzrokovala. To može biti nevjerojatno korisno u prepoznavanju potencijalnih sigurnosnih prijetnji ili rješavanju problema s određenim uređajima ili aplikacijama. Osim pružanja detaljnih informacija o zaključanim računima, AccountLockout također olakšava njihovo otključavanje samo jednim klikom. To vašem IT timu može uštedjeti dragocjeno vrijeme i trud eliminirajući ručne postupke za otključavanje računa. Još jedna važna značajka AccountLockouta je njegova mogućnost promjene lozinki za zaključane račune. Ovo osigurava da korisnici mogu brzo i sigurno vratiti pristup bez ugrožavanja svojih sigurnosnih vjerodajnica. Općenito, AccountLockout je bitan alat za svaku tvrtku koja koristi Active Directory kao svoj primarni sustav upravljanja korisnicima. Njegove moćne značajke olakšavaju prepoznavanje i rješavanje problema vezanih uz zaključane račune, štedeći vašem IT timu dragocjeno vrijeme i trud dok poboljšavaju cjelokupno sigurnosno stanje. Glavne značajke: - Pogledajte detaljne informacije o zaključanim računima Active Directory - Identificirajte GEO lokaciju i uređaj/aplikaciju koji uzrokuju blokade - Otključajte račune samo jednim klikom - Promjena lozinki za zaključane račune - Sučelje jednostavno za korištenje Prednosti: - Štedi dragocjeno vrijeme IT timova automatiziranjem procesa povezanih s otključavanjem računa - Poboljšava cjelokupno sigurnosno stanje identificiranjem potencijalnih prijetnji ili problema s određenim uređajima/aplikacijama - Pruža detaljne informacije o svakom događaju zaključavanja u svrhu rješavanja problema

ServiceDesk Lite 2016: Pojednostavite upravljanje svojim uslugama Kao tvrtka orijentirana na usluge, bitno je pravovremeno odgovoriti na pritužbe kupaca. Međutim, upravljanje ugovorima o uslugama i praćenje pritužbi kupaca može biti zastrašujući zadatak koji zahtijeva puno papirologije. Ovdje je Service Desk Lite koristan. Service Desk Lite besplatan je softver za upravljanje uslugama spreman za korištenje koji vam omogućuje upravljanje ugovorima o uslugama/AMC-om i životnim ciklusom pritužbi korisnika od pokretanja pritužbe, dodjele do zatvaranja na vrlo jednostavan način. Pomoću ovog softvera možete jednostavno upravljati svojim ugovorima o uslugama ili detaljima AMC-a i pratiti pritužbe svojih kupaca. U ovom ćemo članku detaljno pogledati značajke Service Desk Litea i kako vam može pomoći da pojednostavite upravljanje svojim uslugama. Značajke 1. Ugovori o uslugama Sa Service Desk Liteom možete jednostavno upravljati svojim ugovorom o usluzi ili detaljima AMC-a. Softver vas obavještava ima li kupac ugovor ili je ugovor istekao prije nego što odete na servisni poziv. Ova značajka pomaže vam da izbjegnete zabunu u vezi sa statusom ugovora vaših klijenata. 2. Registrirajte pritužbe Pritužbe kupaca možete primiti iz različitih izvora kao što su e-pošta, telefon ili web. Praćenje ovih pritužbi omogućuje pravovremeno rješavanje problema i brz odgovor na potrebe kupaca. Uz Service Desk Lite možete zabilježiti bitne pojedinosti vezane uz svaku pritužbu, kao što su podaci za kontakt kupca, podaci o pozivatelju i opis pritužbe. 3. Dodijelite pritužbe rukovoditelju usluge Nakon što primite pritužbu od kupca, potrebno ju je dodijeliti jednom od vaših rukovoditelja radi brzog rješavanja. Dodjela pritužbi osigurava da svakom problemu prisustvuje netko tko je odgovoran za njihovo učinkovito rješavanje, a istovremeno pomaže u analizi da se brzo rasporede među osobljem koje je najprikladnije za učinkovito rješavanje određenih vrsta problema. 4. Zatvaranje žalbe Ova faza označava kraj upravljanja svakom pritužbom praćenjem njenog statusa, tj. riješeno ili na čekanju kako bi se poduzele pravovremene radnje kada je to potrebno na temelju njihovog trenutnog stanja (otvoreno/neriješeno). Pomoću ove značajke možete pratiti važne pojedinosti poput radnji poduzetih za rješavanje problema zajedno s njihovim trenutačnim statusom. Prednosti korištenja ServiceDesk Lite 2016: 1) Jednostavan za korištenje: ServiceDesk Lite dizajniran je imajući na umu jednostavnost tako da ga čak i netehnički korisnici lako koriste bez potrebe za prethodnom posebnom obukom. 2) Štedi vrijeme: Softver automatizira mnoge zadatke povezane s upravljanjem uslugama čime se štedi vrijeme potrošeno na ručni rad. 3) Poboljšava zadovoljstvo korisnika: Brzim i učinkovitim reagiranjem prema rješavanju problema koje postavljaju klijenti pravilnim praćenjem i raspoređivanjem među osoblje koje je najprikladnije za učinkovito rješavanje specifičnih vrsta problema. 4) Isplativo rješenje: Budući da je besplatan za korištenje bez uključenih skrivenih troškova, čini ga pristupačnim rješenjem u usporedbi s drugim sličnim proizvodima koji su danas dostupni. Zaključak: Zaključno, ako tražite učinkovit način za upravljanje svojim uslugama uz poboljšanje ukupne razine produktivnosti unutar vaše organizacije, ne tražite dalje od "ServiceDeskLite 2016". Njegovo sučelje jednostavno za korištenje u kombinaciji s moćnim značajkama čini upravljanje uslugama jednostavnijim nego ikad prije!

BinTree Multi_Machine Control System: Ultimativno rješenje za upravljanje više računala Jeste li umorni od žongliranja s više računala odjednom? Smatrate li da ih je teško sve učinkovito kontrolirati? Ako je tako, BinTree Multi_Machine Control System savršeno je rješenje za vas. Ovaj moćni poslovni softver omogućuje vam pregled i kontrolu više računala s lakoćom, što ga čini bitnim alatom za sistemske administratore, sveučilišne laboratorije i svakoga tko treba upravljati s više strojeva. Što je BinTree Multi_Machine Control System? BinTree Multi_Machine Control System skup je softvera koji korisnicima omogućuje pregled i kontrolu više računala s jednog mjesta. Nudi niz značajki koje upravljanje više računala čine jednostavnim i učinkovitim. Pomoću ovog softvera korisnici mogu daljinski pristupiti bilo kojem računalu na svojoj mreži, slati datoteke između strojeva i obavljati zadatke održavanja sustava bez napuštanja radnog stola. Značajke BinTree Multi_Machine Control System dolazi prepun značajki dizajniranih za pojednostavljenje upravljanja više računala. Ovdje su neke od ključnih značajki: 1. Pristup udaljenoj radnoj površini: Pomoću ove značajke korisnici mogu daljinski pristupiti bilo kojem računalu na svojoj mreži s jedne lokacije. 2. Prijenos datoteka: Korisnici mogu jednostavno prenositi datoteke između računala koristeći ugrađenu značajku prijenosa datoteka. 3. Dijeljenje zaslona: Ova značajka omogućuje korisnicima dijeljenje zaslona između strojeva u stvarnom vremenu. 4. Daljinsko isključivanje/ponovno pokretanje: korisnici mogu daljinski isključiti ili ponovno pokrenuti bilo koji stroj na svojoj mreži sa samo nekoliko klikova. 5. Upravitelj zadataka: Značajka upravitelja zadataka omogućuje korisnicima praćenje pokrenutih procesa na svakom računalu u stvarnom vremenu. 6. Upravljanje korisnicima: S ugrađenim mogućnostima upravljanja korisnicima, administratori mogu jednostavno upravljati korisničkim računima na svim strojevima na mreži. 7. Prilagodljivo sučelje: Sučelje je u potpunosti prilagodljivo tako da ga korisnici mogu prilagoditi svojim potrebama. Prednosti Korištenje BinTree Multi_Machine Control System nudi nekoliko prednosti u odnosu na tradicionalne metode upravljanja s više računala: 1. Povećana učinkovitost - Omogućujući korisnicima pregled i kontrolu više računala s jedne lokacije, BinTree štedi vrijeme eliminirajući potrebu za fizičkim putovanjem između strojeva. 2. Poboljšana produktivnost - S ugrađenim mogućnostima udaljenog pristupa radnoj površini, BinTree olakšava zaposlenicima ili studentima koji rade na različitim lokacijama ili odjelima unutar organizacije učinkovitu suradnju bez fizičkih sastanaka koji mogu oduzimati vrijeme. 3. Ušteda troškova - Skraćujući vrijeme putovanja između radnih stanica, Bin Tree pomaže organizacijama uštedjeti novac smanjenjem troškova prijevoza povezanih s upravljanjem više radnih stanica. 4. Poboljšana sigurnost - Korištenje mogućnosti upravljanja korisnicima Bin Treea osigurava da samo ovlašteno osoblje ima prava pristupa na svim radnim stanicama povezanim preko njegove platforme. Kome može koristiti Bin Tree? Sustav upravljanja s više strojeva tvrtke Bin Tree dizajniran je posebno za tvrtke, sveučilišta i druge organizacije u kojima postoji mnogo radnih stanica povezanih putem mreža. Omogućuje učinkovit način upravljanja tim sustavima uz osiguravanje poštivanja sigurnosnih protokola. Evo nekoliko primjera gdje stablo spremnika može biti korisno: 1. Administratori sustava: Za IT stručnjake odgovorne za održavanje velikih mreža, bin stablo pruža učinkovit način praćenja performansi sustava, upravljanja ažuriranjima i rješavanja problema u različitim odjelima unutar organizacije. 2. Sveučilišni laboratoriji: U istraživačkim ustanovama kao što su sveučilišta gdje postoji mnogo laboratorija opremljenih različitim vrstama opreme, postaje neophodno u trenucima kada istraživači trebaju pomoć kolega koji možda nisu fizički prisutni u istom laboratoriju. Stablo spremnika olakšava suradnju pružanjem mogućnosti pristupa udaljenoj radnoj površini između ostalih gore navedenih značajki. 3. Male tvrtke: Male tvrtke često imaju ograničene resurse, ali još uvijek zahtijevaju učinkovite načine upravljanja IT infrastrukturom. Bin stablo pruža isplativa rješenja omogućavajući vlasnicima/menadžerima malih tvrtki da prate produktivnost zaposlenika, a istovremeno osigurava da se prate sigurnosni protokoli podataka na svim uređajima povezanim putem svoju platformu. Zaključak U zaključku, Bin Tree sustav upravljanja s više strojeva nudi tvrtkama isplativo rješenje za učinkovitije upravljanje IT infrastrukturom. Njegov niz značajki uključujući udaljeni pristup radnoj površini, prijenos datoteka i dijeljenje zaslona čine ga idealnim za organizacije s mnogo radnih stanica na njihovim mrežama. Mogućnost prilagodbe svog sučelja dodatno poboljšava njegovu upotrebljivost u različitim odjelima unutar organizacije ili istraživačke institucije. Sa svojim fokusom na sigurnosne protokole i mogućnosti upravljanja korisnikom, Bintree je idealan za organizacije koje žele učinkovitije upravljati IT infrastrukturom uz osiguravanje da se protokoli sigurnosti podataka slijede na svim uređajima povezanim putem njegove platforme

WorkoutPlanOne: Vrhunski planer vježbanja i softver za dnevnik fitnessa Jeste li umorni od borbe s praćenjem svojih aktivnosti vježbanja i fitness ciljeva? Želite li pouzdan alat koji vam može pomoći u planiranju, praćenju i mjerenju vašeg napretka s lakoćom? Ne tražite dalje od WorkoutPlanOne – vrhunskog softvera za planiranje vježbanja i dnevnika fitnessa. Uz WorkoutPlanOne možete preuzeti kontrolu nad svojim fitness putovanjem kao nikada prije. Bilo da ste početnik ili iskusan sportaš, ovaj moćni softver ima sve što vam je potrebno za postizanje vaših ciljeva. Od dnevnog bilježenja aktivnosti vježbanja do praćenja obroka i praćenja tijela, WorkoutPlanOne je savršeno rješenje za svakoga tko želi ostati u tijeku sa svojom fitness igrom. Dakle, što točno nudi WorkoutPlanOne? Pogledajmo pobliže neke od njegovih ključnih značajki: Dnevni zapisnik aktivnosti tjelovježbe Praćenje dnevnih aktivnosti vježbanja ključno je ako želite napredovati prema svojim fitness ciljevima. S dnevnim zapisnikom aktivnosti vježbanja WorkoutPlanOne lako je zabilježiti sve vježbe koje radite svaki dan. Jednostavno unesite vrstu vježbe, trajanje, serije/ponavljanja/težinu (ako je primjenjivo) i sve bilješke ili komentare o tome kako je prošlo. Možete čak dodati prilagođene vježbe ako postoji nešto specifično što već nije u bazi podataka. Praćenje obroka Ono što jedemo igra veliku ulogu u našem ukupnom zdravlju i dobrobiti. Zato je važno pratiti što svaki dan unosimo u svoje tijelo. Sa značajkom praćenja obroka WorkoutPlanOne lako je zabilježiti svu hranu i piće koje konzumirate tijekom dana. Možete unijeti pojedinosti kao što su veličina porcije, kalorije/makronaredbe/hranjive tvari (ako su poznate), potrošeno vrijeme i sve bilješke ili komentare o okusu ili osjećaju. Monitor tijela Mjerenje napretka prema našim fitness ciljevima ključno je ako želimo ostati motivirani i na pravom putu. Tu nam dobro dolazi uređaj za praćenje tijela WorkoutPlanOne. Ova značajka omogućuje korisnicima bilježenje različitih mjerenja kao što su težina, postotak tjelesne masti, postotak mišićne mase (ako je poznat), opseg struka, opseg prsa itd., u redovitim intervalima (npr. tjedno/mjesečno). Uspoređujući ta mjerenja tijekom vremena korištenjem grafikona/grafikona koje pruža sam softver ili izvozom podataka u Excel/CSV format za daljnju analizu izvan programskog okruženja, korisnici mogu vidjeti kako napreduju prema željenim rezultatima. Prilagodljivi treninzi Svatko ima različite potrebe kada je u pitanju vježbanje – bilo da to znači fokusiranje na određene skupine mišića više nego na druge ili uključivanje određenih vrsta vježbi u njihovu rutinu. Uz prilagodljivu značajku vježbanja koju nudi ovaj softver, korisnici imaju potpunu kontrolu nad dizajniranjem vlastitih planova vježbanja prilagođenih posebno njima na temelju osobnih preferencija/ciljeva. Oni mogu birati između unaprijed napravljenih predložaka koje su dali programeri programa koji uključuju popularne rutine kao što su 5x5 Stronglifts, Starting Strength itd., modificirati postojeće prema individualnim potrebama/preferencama/ciljevima ili stvoriti potpuno nove od nule. Izvješća o napretku Vidjeti opipljive rezultate jedna je stvar, ali mogućnost njihovog vizualiziranja kroz izvješća/grafove/grafikone čini stvari mnogo lakšim kada pokušavate razumjeti obrasce/trendove tijekom vremena. Izvješća o napretku koja generira ovaj softver pružaju detaljne informacije o korisnikovoj izvedbi kroz različite metrike uključujući povećanje/gubitak snage, trendove gubitka/dobanja težine itd. Korisnici imaju opciju izvoza podataka u Excel/CSV format kako bi mogli analizirati trendove izvan programskog okruženja. Sučelje prilagođeno korisniku Zadnje što itko želi kada koristi novu tehnologiju/softver je komplicirano sučelje za koje su potrebni sati da se nauči/učinkovito koristi. Srećom, sa svojim intuitivnim dizajnom/izgledom/navigacijskim sustavom, Workout Plan One olakšava početak čak i onima koji nisu tehnički potkovani. Zašto odabrati prvi plan vježbanja? Mnogo je razloga zašto ljudi odabiru ovaj određeni softver za planiranje vježbanja/dnevnik fitnessa u odnosu na druge opcije koje su danas dostupne na internetu: • Nudi sveobuhvatne značajke dizajnirane posebno za praćenje vježbi/rutina vježbanja/prehrambenih navika/tjelesnih mjera. • Omogućuje prilagodljive predloške koji korisnicima omogućuju prilagođavanje planova prema individualnim željama/ciljevima. • Njegovo korisničko sučelje čini početak jednostavnim čak i onima koji nisu tehnički potkovani. • Generira detaljna izvješća/grafove/grafikone koji daju uvid u izvedbu kroz različite metrike uključujući povećanje/gubitak snage, promjene sastava tijela itd. • Omogućuje izvoz podataka u Excel/CSV format kako bi korisnici mogli analizirati trendove izvan programskog okruženja. • Njegova pristupačna cijena u usporedbi s drugim sličnim proizvodima koji su danas dostupni na internetu. Zaključak: Zaključno, Worout Plan One nudi sve što je potrebno za planiranje/praćenje/mjerenje napretka prema postizanju željenih rezultata vezanih uz fizičko zdravlje/dobrobit. Njegove sveobuhvatne značajke, korisničko sučelje i pristupačna cijena čine idealan izbor za svakoga tko želi poboljšati ukupnu kvalitetu života kroz bolje navike u prehrani/tjelovježbi. Pa zašto čekati? Isprobajte Worout Plan One danas i počnite kontrolirati život!

Cybergei Remote Customer Support - Najbolje rješenje za vaše računalne probleme Jeste li umorni od suočavanja s računalnim problemima koji ometaju vaš rad i produktivnost? Želite li brzo i pouzdano rješenje za rješavanje problema s vašim računalom bez napuštanja udobnosti vašeg doma ili ureda? Ne tražite dalje od Cybergei Remote Customer Support, vrhunskog poslovnog softvera dizajniranog za pružanje daljinske pomoći za sve vaše računalne potrebe. Što je Cybergei Remote Customer Support? Cybergei Remote Customer Support moćan je softverski alat koji našim stručnim tehničarima omogućuje daljinski pristup i popravak vašeg Windows, MAC ili Linux računala i poslužitelja. Uz Cybergei možete dobiti trenutnu pomoć s bilo kojim tehničkim problemom, od uklanjanja virusa do oporavka podataka, bez potrebe da napustite svoj stol. Kako radi? Koristeći naš softverski portal jednostavan za korištenje, možemo se povezati izravno s vašim računalom i izvršiti popravke u stvarnom vremenu. Sve što trebate je internetska veza i USB stick ili DVD disk koji sadrži Cybergei ISO datoteku. Jednostavno pokrenite sustav s diska ili USB sticka, uspostavite sigurnu chat vezu s jednim od naših agenata putem sučelja naše web stranice i prepustite nama da se pobrinemo za ostalo. Koje su prednosti korištenja Cybergeija? Brza i pouzdana usluga: s mogućnostima daljinske podrške tvrtke Cybergei, možemo brzo dijagnosticirati i riješiti bilo koji tehnički problem bez potrebe da fizički posjećujemo vašu lokaciju. To znači manje zastoja za vas i više vremena utrošenog na ono što je najvažnije - vođenje vašeg poslovanja. Stručni tehničari: Naš tim iskusnih tehničara ima godine iskustva u pružanju vrhunskih usluga korisničke podrške. Ponosimo se pružanjem usluge visoke kvalitete koja svaki put premašuje očekivanja. Oporavak podataka: Čak i ako se vaše računalo više ne može pokrenuti ili je pretrpjelo fizičku štetu zbog kvara hardvera ili drugih problema, još uvijek možemo dohvatiti važne podatke s njega prije izvođenja popravaka. Ovo osigurava da niti jedna od vaših vrijednih datoteka neće biti izgubljena tijekom procesa popravka. Jamstvo 100% zadovoljstva: u Cybergei Remote Customer Support Services stojimo iza svog rada 100%. Ako ne možemo riješiti problem jednim servisnim pozivom, sljedeći će servisni poziv biti besplatan! Sučelje jednostavno za korištenje: Naše korisničko sučelje olakšava svakome - bez obzira na tehničku stručnost - učinkovito korištenje našeg softverskog portala. Ne morate sami biti IT stručnjak; samo slijedite jednostavne upute koje smo dobili! Sigurna veza: Shvaćamo koliko je sigurnost važna kada se radi o udaljenom pristupu osjetljivim informacijama na računalima. Zato su sve veze ostvarene putem našeg softverskog portala šifrirane korištenjem industrijski standardiziranih protokola koji osiguravaju potpunu privatnost tijekom svake sesije. Zaključak: Zaključno, usluge Cybergeis'Remote korisničke podrške pružaju brza, pouzdana i učinkovita rješenja za sve probleme s računalom. Sa svojim korisničkim sučeljem, jednostavnim uputama i sigurnim vezama, možete vjerovati da je na zadovoljstvo.OURTANDASTANDISTUNCISYISSISUESALYTOUTYTOOUTYTOUSELYTOUSELYTOUSELOUTYTOOUTYTOUTYTOUSELOUTYTOUNESTYTOUSISISIOUSIO. zašto čekati Preuzmite softver CyberGei već danas i vratite se radu sa svojim računalima glatko i učinkovito!

Help Desk Premier moćan je web-bazirani softver za službu za pomoć dizajniran da zadovolji potrebe svih vrsta organizacija i industrija. To je pristupačno rješenje koje nudi značajke na razini poduzeća, što ga čini jednim od najtraženijih softvera službe za pomoć na tržištu. Pomoću Help Desk Premier možete pojednostaviti svoje operacije korisničke podrške i pružiti iznimnu uslugu svojim klijentima. Softver dolazi s nizom značajki koje vam omogućuju upravljanje ulaznicama, praćenje problema i rješavanje problema brzo i učinkovito. Jedna od istaknutih značajki Help Desk Premier je njegova funkcija Service Desk. Ova vam značajka omogućuje upravljanje incidentima, zahtjevima za uslugu, promjenama, problemima i izdanjima s jedne platforme. Također možete stvoriti prilagođene tijekove rada za svaku vrstu ulaznice ili zahtjeva. Još jedna ključna značajka je ITIL kompatibilna funkcionalnost kao što je upravljanje promjenama. Pomoću ove značajke možete jednostavno pratiti promjene napravljene unutar infrastrukture vaše organizacije i osigurati da su pravilno dokumentirane i odobrene prije implementacije. Samoposluživanje lozinki Active Directory još je jedna korisna značajka koju nudi Help Desk Premier. Ova značajka omogućuje korisnicima ponovno postavljanje lozinki bez kontaktiranja osoblja za IT podršku. Štedi vrijeme i korisnicima i IT osoblju, a istodobno osigurava usklađenost sa sigurnošću. Help Desk Premier također nudi grupiranje tiketa zajedno za upravljanje problemima što pomaže u prepoznavanju problema ili obrazaca koji se ponavljaju u pritužbama kupaca kako bi se oni mogli rješavati proaktivno, a ne reaktivno. Softver je razvio BrightBox Solutions - vodeći pružatelj poslovnih rješenja - imajući na umu fleksibilnost. Rješenje je dizajnirano imajući na umu skalabilnost tako da raste s vašim poslovnim potrebama tijekom vremena bez ikakvih dodatnih troškova ili složenosti. Korisničko sučelje (UI) koje pruža Help Desk Premier je intuitivno, ali dovoljno moćno za napredne korisnike koji trebaju veću kontrolu nad svojim radnim procesima, a istovremeno je dovoljno jednostavno za početnike koji žele brzi pristup bez prethodnog punog treninga! Sveukupno Help Desk Premier iz BrightBox Solutions pruža fleksibilno rješenje koje je jednostavno za korištenje, ali dovoljno skalabilno da tvrtke mogu raditi na vrhunskoj razini bez obzira na izazove!

Click4Assistance Toolbox - vrhunski poslovni softver za live chat, praćenje posjetitelja i proaktivne pozivnice Tražite li snažno i fleksibilno softversko rješenje za chat uživo koje vam može pomoći da komunicirate s posjetiteljima svoje web stranice u stvarnom vremenu? Ne tražite dalje od Click4Assistance Toolboxa - vrhunskog poslovnog softvera koji kombinira live chat, praćenje posjetitelja i proaktivne pozivnice u jedan paket. Pomoću Click4Assistance Toolboxa možete se jednostavno povezati s posjetiteljima svoje web stranice i pružiti im trenutnu podršku i pomoć. Bez obzira vodite li trgovinu e-trgovine ili tvrtku koja se temelji na uslugama, ovaj softver osmišljen je kako bi vam pomogao poboljšati angažman kupaca, povećati konverzije prodaje i povećati zadovoljstvo kupaca. Dakle, po čemu se Click4Assistance Toolbox izdvaja od ostalih softverskih rješenja za chat uživo na tržištu? Pogledajmo pobliže neke od njegovih ključnih značajki: Razgovor uživo: pomoću značajke razgovora uživo Click4Assistance Toolboxa možete komunicirati s posjetiteljima svoje web stranice u stvarnom vremenu. To znači da ako netko ima pitanje ili treba pomoć dok pregledava vašu stranicu, može jednostavno kliknuti gumb za razgovor kako bi započeo razgovor s jednim od vaših agenata. Također možete prilagoditi izgled i dojam prozora za chat kako bi odgovarao identitetu vaše marke. Praćenje posjetitelja: s praćenjem posjetitelja možete pratiti kako ljudi stupaju u interakciju s vašom web stranicom u stvarnom vremenu. To uključuje informacije kao što su koje stranice posjećuju, koliko dugo ostaju na svakoj stranici, odakle dolaze (npr. tražilice ili društveni mediji) i više. Ovi se podaci mogu koristiti za optimizaciju sadržaja vaše web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva. Proaktivne pozivnice: s proaktivnim pozivnicama možete doprijeti do potencijalnih kupaca prije nego što uopće započnu kontakt. Na primjer, ako je netko neko vrijeme pregledavao određene proizvode na vašem web-mjestu, ali još nije kupio, možete mu poslati pozivnicu nudeći pomoć ili posebne popuste. Ova značajka je izvrsna za povećanje prodajnih konverzija i poboljšanje lojalnosti kupaca. Jednostavna implementacija: Jedna od najboljih stvari o Click4Assistance Toolboxu je koliko ga je lako implementirati na bilo koju vrstu web stranice ili računala. Ne trebate nikakve tehničke vještine ili znanje kodiranja - jednostavno slijedite naše upute korak po korak da biste započeli u nekoliko minuta. Potpuna podrška u Ujedinjenom Kraljevstvu: Ako ikada imate bilo kakvih pitanja ili problema tijekom korištenja Click4Assistance Toolboxa (u što sumnjamo!), naš ljubazni tim za podršku u Ujedinjenom Kraljevstvu uvijek je tu da vam pomogne. Ponosimo se pružanjem vrhunske korisničke usluge koja nadilazi ono što nude druge tvrtke. Potpuno hostirano i sigurno: Za razliku od nekih drugih softverskih rješenja za chat uživo koja zahtijevaju instalaciju na lokalnim poslužiteljima (što može biti skupo), Click4Assistance Toolbox je u potpunosti smješten na našim sigurnim poslužiteljima koristeći tehnologiju temeljenu na oblaku. To znači da više nisu potrebna ažuriranja softvera - sva se poboljšanja automatski dodaju bez zastoja! Besplatna probna verzija od 14 dana: Još uvijek niste uvjereni? Zašto ne biste sami isprobali Click4Assistance Toolbox započinjanjem besplatnog probnog razdoblja od 14 dana danas! Ne postoji nikakva obveza - samo se prijavite online i počnite istraživati ​​sve nevjerojatne značajke koje nudi ovaj poslovni softver. U zaključku, Ako želite sveobuhvatno rješenje za interakciju s klijentima na mreži putem softvera za chat uživo, ne tražite dalje od ToolBoxa tvrtke Click4assitance! Pruža sve što je potrebno, uključujući praćenje posjetitelja i proaktivne pozivnice, tako da tvrtke više nikada ne propuste priliku kada se smanji njihova online prisutnost. ToolBox by clickforassitance nudi potpunu fleksibilnost što ga čini savršenim bez obzira na to vodite li e-trgovinu ili tvrtku koja se temelji na uslugama; nadalje, njegov jednostavan proces implementacije osigurava da će svatko, bez obzira na razinu tehničke vještine, moći koristiti ovaj moćni alat. Uz dostupnu potpunu podršku sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu ako nešto pođe po zlu usput, plus potpuno sigurno hostiranje putem tehnologije oblaka, što znači automatska ažuriranja bez zastoja – doista ne postoji ništa drugo poput toga! Pa zašto čekati? Počnite istraživati ​​sve ove nevjerojatne značajke danas tako što ćete se odmah prijaviti!

Rhea Help Desk Solution moćan je i intuitivan web-bazirani softver za korisničku podršku i IT podršku koji nudi širok raspon značajki koje pomažu tvrtkama da s lakoćom upravljaju svojim operacijama korisničke službe. Dizajniran da bude jednostavan, lagan za korištenje i prilagodljiv, ovaj je softver idealan za tvrtke svih veličina koje žele pojednostaviti svoje procese korisničke podrške. S rješenjem Rhea Help Desk, tvrtke mogu upravljati ulaznicama od kraja do kraja s moćnim značajkama upravljanja ulaznicama. To uključuje mogućnost praćenja statusa tiketa, dodjele tiketa određenim agentima ili timovima, postavljanje prioriteta i rokova i više. Softver također uključuje portal za samoposluživanje korisnika koji korisnicima omogućuje predaju ulaznica online 24/7. Ova značajka pomaže u smanjenju opterećenja vašeg tima za podršku, dok klijentima pruža brz pristup informacijama koje su im potrebne. Uz svoje mogućnosti upravljanja ulaznicama, Rhea Help Desk Solution nudi i višekanalnu podršku za web, e-poštu, telefonske upite. To znači da možete jednostavno upravljati svim svojim interakcijama s klijentima na jednom mjestu bez obzira na to na koji način su se obratili za pomoć. Jedna od istaknutih značajki ovog softvera njegove su potpune mogućnosti integracije e-pošte koje vam omogućuju da primate e-poštu izravno u sustav svoje službe za pomoć bez da se izgubi u vašem sandučiću. Također možete prilagoditi obavijesti tako da budete upozoreni kada se predaju nove karte ili kada postoje ažuriranja postojećih. Rhea Help Desk Rješenje također dolazi opremljeno SLA (Service Level Agreement) i alatima za upravljanje eskalacijom koji osiguravaju da se kritični problemi odmah rješavaju dodjeljivanjem viših razina prioriteta ili njihovim eskaliranjem prema potrebi. Za menadžere koji žele uvid u metriku učinka tima kao što su vremena odgovora ili stope razrješenja - ovaj softver to pokriva! Sa svojim sveobuhvatnim mogućnostima izvješćivanja uključujući standardna izvješća kao i ad-hoc izvješća - menadžeri mogu jednostavno mjeriti učinak tima u odnosu na ključne pokazatelje učinka (KPI) kao što je vrijeme prvog odgovora ili prosječno vrijeme rješavanja. Još jedna sjajna značajka ovog softvera je njegova prilagodljiva priroda - omogućava korisnicima potpunu kontrolu nad načinom na koji žele da im je rješenje službe za pomoć konfigurirano na temelju njihovih jedinstvenih poslovnih potreba. Bilo da se radi o prilagodbi polja unutar obrazaca ili stvaranju prilagođenih tijekova rada - korisnici imaju potpunu fleksibilnost u načinu korištenja ovog alata! Općenito, ako tražite jednostavno za korištenje, ali snažno rješenje za upravljanje operacijama korisničke službe vaše tvrtke, ne tražite dalje od Rhea Help Desk Solution!

Jeste li umorni od upravljanja podrškom svoje stranice beskrajnim e-porukama i telefonskim pozivima? Želite li organiziraniji i učinkovitiji način rješavanja upita kupaca? Ne tražite dalje od HelpDeskZ-a, besplatnog softvera temeljenog na PHP-u koji vam omogućuje da s lakoćom upravljate podrškom za svoju stranicu. HelpDeskZ je web-bazirani sustav tiketa za podršku koji kategorizira tikete u grupe, što vam olakšava organizaciju i dodjeljivanje agenata za upravljanje njima. S ovim softverom možete prestati gubiti vrijeme na pisanje istih odgovora iznova i iznova. Umjesto toga, osigurajte brze dosljedne odgovore na uobičajena pitanja stvaranjem unaprijed oblikovanih odgovora. Jedna od najboljih značajki HelpDeskZ-a je njegova mogućnost prilagođavanja podataka prikupljenih od korisnika prilikom podnošenja tiketa. To pomaže da se odmah dođe do problema, štedeći vrijeme i frustracije za obje uključene strane. Osim toga, ako imate poznavanje HTML-a, prilagođavanje izgleda vašeg deska za pomoć je povjetarac zahvaljujući HelpDeskZ-ovoj upotrebi Twiga kao mehanizma za predloške. Ali što je s jezičnim barijerama? Nije problem s HelpDeskZ-om! Ovaj softver može se lako prevesti na bilo koji jezik tako da korisnici iz cijelog svijeta mogu dobiti vrhunsku podršku na svom materinjem jeziku. Općenito, HelpDeskZ je izvrstan izbor za tvrtke koje traže učinkovit način upravljanja potrebama korisničke podrške. Njegovo korisničko sučelje olakšava korištenje čak i netehničkom osoblju, dok njegove prilagodljive značajke omogućuju tvrtkama svih veličina i industrija da ga prilagode svojim potrebama. Osim toga, jesmo li spomenuli da je potpuno besplatan? Isprobajte HelpDeskZ već danas!

HarePoint HelpDesk za SharePoint moćan je poslovni softver koji organizacijama omogućuje izgradnju sustava službe za pomoć u Microsoft SharePoint okruženju. Ovaj softver dizajniran je posebno za SharePoint i dolazi spreman za korištenje odmah nakon što se izvadi iz kutije, što ga čini jednostavnim i praktičnim za implementaciju. Jedna od glavnih značajki HarePoint HelpDeska je njegova jednostavnost postavljanja. Nakon implementacije, softver nudi poseban predložak web stranice službe za pomoć koji se može koristiti za stvaranje potrebnog broja web stranica za podršku. Proizvod također nudi sve potrebne postavke za kreiranje željenog ciklusa obrade za korisničke zahtjeve, od odabira potrebnih tipova podataka za prijavu problema do konfiguriranja obavijesti i upozorenja za korisnike i osoblje službe za pomoć. Logika obrade zahtjeva u HarePoint HelpDesku temelji se na SharePoint deklarativnim tijekovima rada, što osigurava učinkovito rukovanje korisničkim zahtjevima. Softver također nudi široke mogućnosti suradnje za osoblje službe za pomoć, omogućujući im da besprijekorno rade zajedno na rješavanju problema korisnika. HarePoint HelpDesk podržava obradu zahtjeva putem interneta, e-pošte ili telefona, olakšavajući korisnicima da dopru do svojih upita putem bilo kojeg kanala koji žele. Softver također nudi duboku integraciju s korporativnim sustavima e-pošte, osiguravajući da se svi upiti korisnika uhvate i učinkovito obrađuju. Još jedna ključna značajka HarePoint HelpDeska su njegovi potpuno prilagodljivi obrasci ulaznica. Organizacije mogu jednostavno prilagoditi ove obrasce prema svojim specifičnim potrebama i zahtjevima. Osim toga, grafički izvještaji i nadzorne ploče dostupni su unutar softvera koji omogućuju praćenje rada osoblja službe za pomoć. Model licenciranja koji koristi HarePoint HelpDesk jednostavan je i učinkovit; temelji se na broju WFE poslužitelja i ne zahtijeva nikakva dodatna plaćanja za pretplatu ili broj obrađenih zahtjeva za uslugom. Ukratko, HarePoint HelpDesk nudi učinkovito rješenje za organizacije koje žele izgraditi robustan sustav službe za pomoć unutar svog Microsoft SharePoint okruženja. Sa svojim značajkama koje su jednostavne za korištenje kao što su predlošci spremni za korištenje i prilagodljivi obrasci ulaznica u kombinaciji s mogućnostima duboke integracije s korporativnim sustavima e-pošte čine ovaj proizvod idealnim izborom za tvrtke koje žele pojednostaviti svoje operacije korisničke podrške, a pritom zadržati niske troškove.

Bug Tracker Organizer Deluxe moćan je i intuitivan softver za praćenje bugova dizajniran za korisnike Windowsa. Nudi sveobuhvatno rješenje za upravljanje bazom podataka koje vam omogućuje da s lakoćom bilježite, organizirate i upravljate nedostacima, zahtjevima značajki, izvješćima o pogreškama ili bilo kojim drugim problemima u razvoju softvera. Bilo da ste iskusni programer ili početnik u području upravljanja bazom podataka, Bug Tracker Organizer Deluxe pruža intuitivno sučelje koje olakšava postavljanje i korištenje. S gotovim za korištenje rješenjima za upravljanje bazom podataka za praćenje bugova, možete kreirati ili modificirati rješenja baze podataka s Designerom bez ikakvih problema. Jedna od ključnih značajki programa Bug Tracker Organizer Deluxe je njegova mogućnost pristupa podacima o poteškoćama u razvoju softvera na različite načine. Možete pregledati svoje podatke u načinu preglednika tablica za brzu referencu ili se prebaciti na standardni način rada preglednika obrazaca za detaljnije informacije. Osim toga, možete koristiti način pregledavanja preglednika za pristup svojim podacima s bilo kojeg mjesta koristeći bilo koji uređaj s internetskom vezom. Softver također dolazi opremljen s nekoliko značajki koje vam omogućuju brzo i jednostavno generiranje naredbi specifičnih za podatke. Samo jednim klikom na gumb možete slati poruke e-pošte povezane s određenim bugovima ili prikazati web stranice koje sadrže relevantne informacije o njima. Također možete snimiti slike poruka o greškama i automatski ih unijeti u sustav. Još jedna velika značajka Bug Tracker Organizer Deluxe je njegov neograničeni kapacitet za dodavanje zapisa i upravljanje bazama podataka. Bez obzira imate li stotine ili tisuće zapisa za upravljanje u više baza podataka istovremeno, ovaj softver će vas pokriti. Uz postupke ručnog unosa podataka koje podržava korisničko sučelje programa, Bug Tracker Organizer Deluxe također podržava postupke automatskog unosa podataka koji štede vrijeme, a istovremeno osiguravaju točnost. Mogućnosti prilagodbe još su jedna jaka strana ovog softverskog rješenja za praćenje bugova. Možete stvoriti prilagođena rješenja baze podataka za praćenje bugova posebno skrojena za potrebe vaše organizacije pomoću alata Designer koje nudi program. Svaki član vaše organizacije može imati zasebne račune s jedinstvenim bazama podataka kojima može pristupiti samo putem svojih vjerodajnica za prijavu, što timovima čini lakšim nego ikad prije istovremeno radeći na različitim projektima bez ometanja međusobnog napretka u radu Bug Tracker Organizer Deluxe također je kompatibilan s mrežom, što znači da mu više korisnika unutar organizacije može pristupiti odjednom s različitih lokacija putem LAN/WAN mreža bez ugrožavanja brzine performansi Druge dodatne značajke uključuju rješenje baze znanja koje pomaže programerima da prate često postavljana pitanja (FAQ) vezana uz njihove projekte; organizator pojmovnika koji pomaže u održavanju dosljednosti u cijeloj dokumentaciji; čarobnjak za ispis izvješća; čarobnjak za ispis naljepnica; ispis prilagođenih dokumenata; zaštita lozinkom; funkcionalnost izvoza/uvoza koja omogućuje besprijekornu integraciju između različitih sustava koji se koriste unutar organizacija kao što su CRM sustavi itd.; mogućnosti generiranja sažetaka/grafova koji pružaju uvid u napredak projekta tijekom vremena itd.; funkcija kopiranja/lijepljenja zapisa koja omogućuje jednostavan prijenos između različitih baza podataka kojima upravljaju isti korisnici/članovi tima; funkcija kopiranja/premještanja zapisa koja omogućuje prijenos između različitih baza podataka kojima upravljaju isti korisnici/članovi tima

TrackIT: Vrhunski poslovni softver za tvrtke za popravke IT-a Jeste li umorni od korištenja kompliciranog i frustrirajućeg softvera za upravljanje svojim poslom popravka IT-a? Želite li pouzdano i skalabilno rješenje koje pojednostavljuje proces rezerviranja popravaka za vaše klijente, kao i upravljanje njima tijekom cijelog procesa popravka? Ne tražite dalje od TrackIT-a – našeg najnovijeg softverskog paketa dizajniranog posebno za tvrtke za popravke IT-a. TrackIT je savršen za korištenje u radionicama za popravak računala koje se bave popravcima osobnih i prijenosnih računala (kao i bilo kojeg drugog predmeta), radionicama za popravak telefona i internim IT odjelima koji žele pouzdan izbor za upravljanje svojim radnim opterećenjem. Razvoj je započeo 2012. godine, a od siječnja se koristi u stvarnim situacijama, u užurbanoj radionici za popravak računala. Trgovina je izvorno koristila drugi dio softvera koji je bio kompliciran i frustrirajući za korištenje. Međutim, bili su iznimno zadovoljni izvedbom i jednostavnošću TrackIT-a. Razvili smo TrackIT kako bi bio što jednostavniji za korištenje, a istovremeno radio na istoj razini kao i drugi softver koji je danas dostupan na tržištu. Sa svojim jednostavnim sučeljem, besprijekornom integracijom i gotovo nikakvom obukom osoblja, možete pristupiti poslu s bilo kojeg zaslona unutar tri klika. Brzi pristup informacijama o kupcima i poslovima olakšava praćenje svega što se događa u vašem poslovanju. Jedna značajka TrackIT-a koja se ističe je značajka jednostavnog povrata – savršena za one trenutke kada kupci trebaju vratiti popravljene artikle ili kada postoje problemi s dovršenim poslovima. Uz to, TrackIT je vrlo prilagodljiv – što vam omogućuje da prilagodite informacije o tvrtki, vrste popravaka i cijene, robne marke, vrste artikala – što ga čini idealnim rješenjem koje se može posebno prilagoditi vašim potrebama. Glavne značajke: Jednostavno sučelje: Dizajn sučelja prilagođen korisniku zahtijeva minimalno vrijeme za obuku osoblja; čak će i novim zaposlenicima biti jednostavan za korištenje od prvog dana! Brzi pristup: svim relevantnim podacima o kupcima možete pristupiti s bilo kojeg zaslona unutar tri klika! To znači manje vremena utrošenog na pretraživanje različitih zaslona ili izbornika tražeći informacije o klijentima ili poslovima. Značajka jednostavnog povrata: ako postoje problemi s dovršenim poslovima ili ako kupci trebaju svoje popravljene artikle brzo vratiti; ova značajka čini njihovo vraćanje bez muke! Visoko prilagodljiv: Prilagodite sve, od informacija o tvrtki do specifičnih detalja kao što su strukture cijena na temelju različitih vrsta popravaka potrebnih klijentima - tako da se svaki aspekt savršeno uklapa u ono što najbolje funkcionira za VAŠ poslovni model! Prednosti: Učinkovito upravljanje radnim procesom: Pojednostavite procese kao što je rezervacija popravaka i upravljanje njima kroz cijeli proces - vraćajući više vremena za vođenje VAŠEG posla! Povećane stope zadovoljstva kupaca: pružanjem brzog vremena obrade i učinkovite isporuke usluga; ovo vodi izravno prema višim stopama zadovoljstva među klijentima koji cijene brze obrte bez žrtvovanja standarda kvalitete izrade! Poboljšane razine produktivnosti osoblja: s manje vremena provedenog u pretrazi kroz razne ekrane/izbornike tražeći podatke o kupcima/poslu; zaposlenici se mogu više usredotočiti na učinkovito izvršavanje zadataka bez ometanja koja ih nepotrebno usporavaju. Zaključak: U zaključku; ako tražite sve-u-jednom rješenje dizajnirano posebno za zadovoljavanje VAŠIH potreba kada vodite tvrtku za popravak IT-a, ne tražite dalje od TRACK-It! Dizajn sučelja koji je jednostavan za korištenje zajedno s moćnim značajkama kao što su brzi pristup i mogućnosti prilagodbe čine ovaj proizvod boljim od ostalih koji su danas dostupni!

Verax Service Desk moćan je poslovni softver koji automatizira i usmjerava upravljanje incidentima, osiguravajući pravovremeno rješavanje i usklađenost sa SLA. Ovaj je softver osmišljen kako bi pomogao IT stručnjacima u kontroli tijeka rada rješavanja incidenata od dodjele zadataka administratorima i rješavanja incidenata, do automatizacije tijeka rada i njihovog praćenja do završetka. Uz Verax Service Desk, IT stručnjaci mogu skratiti vrijeme rješavanja incidenta na temelju informacija temeljenih na iskustvu pohranjenih u bazi znanja. To znači da mogu brzo pristupiti relevantnim informacijama o prethodnim incidentima i iskoristiti to znanje za učinkovitije rješavanje novih problema. Osim toga, Verax Service Desk osigurava pravovremeno rješavanje incidenata putem potpuno konfigurabilnih postupaka eskalacije i obavijesti. To znači da IT stručnjaci mogu postaviti automatizirana upozorenja za kritične probleme ili eskalirati tikete kada je to potrebno, osiguravajući da ništa ne padne kroz pukotine. Jedna od ključnih značajki Verax Service Deska je njegova sposobnost praćenja i izvješćivanja o usklađenosti sa SLA (Service Level Agreements). To znači da IT stručnjaci mogu lako pratiti svoju izvedbu u odnosu na dogovorene razine usluge, identificirati područja za poboljšanje i pokazati svoju vrijednost dionicima. Još jedna prednost Verax Service Deska je njegova sposobnost integriranja usluga i procesa podrške u više odjela. To znači da organizacije mogu pojednostaviti svoje operacije konsolidacijom svih zahtjeva za podršku u jedan sustav, smanjujući dupliciranje napora i poboljšavajući komunikaciju među timovima. Naposljetku, Verax Service Desk može se orkestrirati s drugim Verax aplikacijama kao što su NMS & APM (integracija izvan okvira) kako bi se stvorilo napredno praćenje incidenata, oporavak od katastrofe ili rješenja za pružanje usluga. To ga čini idealnim izborom za organizacije koje traže sveobuhvatno rješenje za upravljanje svojom IT infrastrukturom. Općenito, ako tražite moćno poslovno softversko rješenje za automatizaciju vaših procesa upravljanja incidentima uz istovremeno osiguranje pravovremenog rješavanja i usklađenosti sa SLA – ne tražite dalje od Verax Service Deska!

GizmoMarks: Vrhunske elektroničke bilješke za vaše poslovne potrebe U današnjem brzom svijetu, tvrtke moraju ostati organizirane i učinkovite kako bi držale korak s konkurencijom. Jedan od najvažnijih aspekata vođenja uspješnog poslovanja je praćenje važnih informacija, kao što su lozinke, veze na aplikacije ili dokumente i web stranice. Tu na scenu dolazi GizmoMarks - moćne elektroničke blok bilješke koje vam pomažu organizirati podatke u sučelju jednostavnom za korištenje. Što je GizmoMarks? GizmoMarks je zaštićena elektronička blok bilješka koja vam omogućuje pohranjivanje i organiziranje svih važnih podataka na jednom mjestu. Podaci tih blok-bilježaka klasificirani su po temama, a svaka se tema sastoji od neograničenog broja kategorija. Kategorije mogu uključivati ​​veze na aplikacije ili dokumente koji se nalaze na vašem računalu ili mreži, poveznice na web stranice ili elektroničku poštu, pa čak i lozinke. Jedna od najboljih stvari o GizmoMarksu je njegova fleksibilnost - može se koristiti za osobnu upotrebu kao i za poslovne svrhe. Bilo da tražite način da pratite svoje osobne financije ili upravljate projektima svoje tvrtke, GizmoMarks će vas pokriti. Značajke GizmoMarks dolazi prepun značajki dizajniranih posebno za tvrtke: 1) Sigurno skladištenje podataka: Svi podaci mogu se spremiti i šifrirati 128-bitnim ključem. To osigurava da samo ovlašteni korisnici imaju pristup osjetljivim informacijama. 2) Jednostavna organizacija: s GizmoMarksovim intuitivnim sučeljem organiziranje vaših podataka nikada nije bilo lakše. Možete kreirati teme i kategorije na temelju svojih specifičnih potreba. 3) Kompatibilnost s više platformi: Program postoji ne samo za Windows već i za Linux platforme. Podatkovne datoteke (s ekstenzijom. bef) stvorene na Windows platformi mogu se čitati na Mac ili Linux platformi i obrnuto. 4) Prilagodljivo sučelje: Možete prilagoditi izgled i dojam GizmoMarkovog sučelja prema svojim željama. 5) Alatna traka za brzi pristup: Alatna traka za brzi pristup omogućuje jednostavan pristup često korištenim funkcijama kao što je dodavanje novih stavki ili pretraživanje postojećih. 6) Funkcionalnost sigurnosnog kopiranja i vraćanja: Ne morate se brinuti o gubitku važnih informacija jer GizmoMarkova funkcija sigurnosnog kopiranja i vraćanja osigurava da su svi podaci sigurno pohranjeni u svakom trenutku. Prednosti Korištenje GizmoMarka nudi nekoliko prednosti: 1) Povećana produktivnost: Imajući sve relevantne informacije organizirane na jednom mjestu, zaposlenici štede vrijeme pretražujući više izvora kada su im potrebne određene informacije brzo. 2) Poboljšane sigurnosne mjere: s ugrađenom tehnologijom šifriranja, osjetljive informacije tvrtke ostaju zaštićene od neovlaštenog osoblja. 3 ) Isplativo rješenje: U usporedbi s drugim softverskim rješenjima dostupnim na tržištu, GizoMark nudi isplativo rješenje bez ugrožavanja kvalitete. 4 ) Sučelje prilagođeno korisniku: čak i zaposlenici koji nisu upućeni u tehnologiju smatrat će ga lakim za korištenje zahvaljujući jednostavnom, ali intuitivnom dizajnu. 5 ) Kompatibilnost s više platformi: radi besprijekorno na različitim platformama što olakšava tvrtkama koje koriste različite operativne sustave. Zaključak Zaključno, Gizmomarks pruža izvrsno rješenje za tvrtke koje traže učinkovit način za sigurno pohranjivanje svojih vrijednih podataka uz istovremeno povećanje produktivnosti. Njegovo korisničko sučelje u kombinaciji s kompatibilnošću s više platformi čini ga idealnim izborom među raznim softverskim rješenjima dostupnim na tržištu. Pa zašto čekati? Isprobajte ovaj nevjerojatan softver već danas!

ReadyDesk moćno je softversko rješenje službe za pomoć temeljeno na webu dizajnirano da zadovolji zahtjeve poduzeća bilo koje veličine. Sa svojim opsežnim skupom značajki, ReadyDesk omogućuje tvrtkama da svojim klijentima ponude više opcija za brzo i učinkovito rješavanje problema. Jedna od ključnih značajki ReadyDeska je njegov portal za korisnike, koji korisnicima omogućuje otvaranje ulaznica i pregledavanje članaka podrške u bazi znanja za samoposluživanje. Ova značajka ne samo da štedi vrijeme klijentima i osoblju za podršku, već također pomaže smanjiti broj dolaznih poziva ili e-pošte. Još jedna sjajna značajka koju nudi ReadyDesk je live chat, koji korisnicima omogućuje razgovor s osobljem za podršku online u stvarnom vremenu. Ova značajka može biti osobito korisna kada se radi o hitnim problemima koji zahtijevaju trenutnu pozornost. ReadyDesk također nudi mogućnosti praćenja ulaznica, omogućujući tvrtkama da prate sve upite kupaca i osiguraju da oni budu riješeni na vrijeme. Softverska značajka upravljanja imovinom udaljene radne površine omogućuje osoblju podrške daljinski pristup korisničkim uređajima i rješavanje problema bez potrebe da budu fizički prisutni na korisnikovoj lokaciji. Uz to, ReadyDesk uključuje mogućnosti otkrivanja mrežnih uređaja i inventara, omogućujući tvrtkama da prate sve uređaje na svojoj mreži. Ovo može biti posebno korisno za IT odjele kojima je potreban točan popis inventara za potrebe proračuna ili kada planiraju nadogradnje ili zamjene. Funkcionalnost naplate još je jedan važan aspekt koji nudi ReadyDesk. Softver uključuje mogućnosti praćenja vremena, kao i značajke zakazivanja koje tvrtkama omogućuju da točno naplate klijentima na temelju stvarno obavljenog posla. Dodatno, Active Directory/LDAP integracija osigurava besprijekornu integraciju s postojećim sustavima, dok funkcija upravljanja pozivima usmjerava komunikaciju između različitih odjela unutar organizacije. Mogućnost potpisivanja koda osigurava sigurno izvršavanje koda, dok opcije lokalizacije omogućuju korisnicima iz različitih regija diljem svijeta da učinkovito koriste softver na svom materinjem jeziku. Mogućnosti prilagodbe omogućuju korisnicima da prilagode softver prema svojim specifičnim potrebama, dok privici korisnicima omogućuju dodavanje relevantnih datoteka ili dokumenata povezanih s izravno povezanim ulaznicama. Funkcionalnost dolazne e-pošte do ulaznice automatski stvara tikete iz e-poruka koje šalju korisnici, dok višejezična mogućnost osigurava da je korisnici iz različitih regija širom svijeta mogu učinkovito koristiti na svom materinjem jeziku. Novinski članci pružaju ažuriranja o novim izdanjima ili promjenama napravljenim unutar organizacija koje koriste ovaj alat; izvješćivanje i grafikoni pružaju uvid u to koliko dobro vaš tim radi u odnosu na SLA (Sporazume o razini usluge) postavljene između vas i vaših klijenata; jedinstvena prijava na društvenim medijima olakšava klijentima koji imaju račune na platformama društvenih medija kao što su Facebook i Twitter itd., tako da ne moraju pamtiti zasebne vjerodajnice za prijavu svaki put kada žele pristup informacijama o vašim proizvodima/uslugama/ponudama podrške; Ugovori o podršci osiguravaju da pružate dosljednu razinu usluge svim svojim klijentima bez obzira jesu li mala/srednja/velika poduzeća; ankete praćenje posjetitelja pomaže vam razumjeti kakve povratne informacije ljudi imaju o vašim ponudama proizvoda/usluga/podrške kako biste ih mogli poboljšati u skladu s tim. Općenito, ReadyDesk nudi sveobuhvatan skup značajki dizajniranih posebno za poslovne potrebe - što ga čini idealnim izborom za tvrtke koje traže pouzdano rješenje službe za pomoć koje će pojednostaviti komunikaciju između timova/odjela/klijenata/dobavljača/partnera itd., čime se poboljšava ukupna produktivnost i razine učinkovitosti u cijeloj organizaciji!

Customer Support Organizer Pro moćan je softver za upravljanje bazom podataka jednostavan za korištenje koji pomaže tvrtkama organizirati, pratiti i upravljati svojim aktivnostima korisničke podrške. Sa svojim intuitivnim sučeljem i robusnim značajkama, ovaj softver savršeno je rješenje za tvrtke svih veličina koje žele pojednostaviti svoje operacije korisničke podrške. Jedna od ključnih značajki Customer Support Organizer Pro njegove su mogućnosti brzog i jednostavnog unosa podataka. Sa samo nekoliko klikova, korisnici mogu brzo unijeti nove probleme korisničke podrške u sustav, štedeći vrijeme i smanjujući pogreške. Softver također omogućuje korisnicima pretraživanje i filtriranje problema prema bilo kojem polju, olakšavajući pronalaženje određenih informacija kada su potrebne. Još jedna velika značajka Customer Support Organizer Pro je njegov neograničen broj zapisa i baza podataka. To znači da tvrtke mogu pohraniti onoliko podataka koliko im je potrebno bez brige o tome da će im ponestati prostora ili da moraju kupiti dodatne licence. Osim toga, softver omogućuje korisnicima da s lakoćom uvezu podatke iz tekstualnih datoteka, Excel proračunskih tablica ili drugih izvora. Uz ove osnovne značajke, Customer Support Organizer Pro također uključuje niz naprednih alata dizajniranih posebno za upravljanje aktivnostima korisničke podrške. To uključuje: - Prilagodljiva polja problema: korisnici mogu prilagoditi polja koja se koriste u svakom zapisu problema na temelju svojih specifičnih potreba. - Automatske obavijesti e-poštom: softver se može konfigurirati za automatsko slanje obavijesti e-poštom kada se dodaju ili ažuriraju novi problemi. - Korisnička dopuštenja: Administratori mogu postaviti korisnička dopuštenja na temelju uloga ili odjela unutar organizacije. - Alati za izvješćivanje: softver uključuje niz alata za izvješćivanje koji korisnicima omogućuju generiranje prilagođenih izvješća na temelju različitih kriterija. Općenito, Customer Support Organizer Pro bitan je alat za svaku tvrtku koja želi poboljšati svoje operacije korisničke podrške. Njegovo intuitivno sučelje i moćne značajke korisnicima na svim razinama olakšavaju učinkovito upravljanje problemima kupaca uz uštedu vremena i smanjenje grešaka. Bilo da ste vlasnik male tvrtke ili dio velikog poslovnog tima, ovaj softver ima sve što vam je potrebno da podignete svoju korisničku podršku na višu razinu!

Service Tag Reporter: Vrhunski poslovni softver za upravljanje vašim uređajima Kao vlasnik tvrtke, praćenje vaših uređaja može biti zastrašujući zadatak. S toliko mnogo strojeva kojima treba upravljati, lako je izgubiti pojam o jamstvima i drugim važnim informacijama. Tu na scenu stupa Service Tag Reporter. Ovaj moćni softverski uslužni program omogućuje vam dohvaćanje jamstvenih uvjeta za više uređaja na temelju njihovih serijskih brojeva, olakšavajući praćenje inventara i osiguravajući da su svi vaši strojevi ažurni . Ali to nije sve - Service Tag Reporter također ima daljinski alat za pronalaženje Dell servisnih oznaka uređaja na vašoj mreži. To znači da možete brzo i jednostavno identificirati bilo koji uređaj spojen na vašu mrežu, čak i ako mu nemate fizički pristup. Ovo je posebno korisno za tvrtke s više lokacija ili udaljene radnike koji trebaju pristup resursima tvrtke. Uz Service Tag Reporter, ažuriranje evidencije inventara nikada nije bilo lakše. Jednostavno unesite serijske brojeve ili servisne oznake za svaki uređaj u vašem popisu i prepustite softveru da učini ostalo. Moći ćete na prvi pogled vidjeti koji su strojevi još pod jamstvom, a koji trebaju pozornost. Jedna od najboljih stvari u vezi s Service Tag Reporterom je njegova jednostavnost upotrebe. Sučelje je intuitivno i jednostavno za korištenje, pa čak i ako niste tehnički potkovani, moći ćete s lakoćom koristiti ovaj softver. A budući da je dizajniran posebno za upravljanje poslovnim uređajima, možete vjerovati da će zadovoljiti sve vaše potrebe. Pa zašto odabrati Service Tag Reporter u odnosu na drugi sličan softver? S jedne strane, ovaj je softver posebno dizajniran za Dell uređaje - što znači da pruža točnije informacije od ostalih generičkih alata na tržištu. Osim toga, njegov udaljeni alat čini ga drugačijim od drugih alata za upravljanje zalihama dopuštajući korisnicima da identificiraju bilo koji uređaj spojen na njihovu mrežu bez fizičkog pristupa. Općenito, ako tražite jednostavan, ali moćan alat za upravljanje jamstvima i servisnim oznakama vaših poslovnih uređaja - ne tražite dalje od Service Tag Reportera!

Dameware Daljinska podrška: Pojednostavite i ubrzajte svoje zadatke IT administracije Kako poduzeća rastu, tako raste i njihova IT infrastruktura. Uz više računala, poslužitelja i uređaja za upravljanje, IT administratorima i tehničarima za podršku može biti izazovno pratiti zahtjeve daljinske podrške. Tu dolazi Dameware Remote Support - pristupačan i jednostavan za korištenje softver za daljinsku podršku koji pojednostavljuje i ubrzava zadatke daljinske IT administracije. Uz Dameware Remote Support, možete daljinski pristupiti računalima unutar LAN-a i izvan vatrozida. To znači da možete pružiti podršku zaposlenicima koji rade od kuće ili su u pokretu, a da ne morate fizički biti tamo. Također možete daljinski upravljati Active Directory domenama, korisnicima i grupnim pravilima - sve s jedne konzole. Jedna od ključnih značajki Dameware Remote Support je njegov ugrađeni Dameware Mini Remote Control. Ovaj alat vam omogućuje da s lakoćom dobijete daljinski pristup sustavima Windows, Linux i Mac OS X. Probleme možete brzo otkloniti korištenjem Windows alata za administraciju i TCP uslužnih programa za brže rješavanje problema. Još jedna sjajna značajka Dameware Remote Support je njezina mogućnost pružanja daljinske podrške u pokretu krajnjim korisnicima s vaših Android ili iOS uređaja. To znači da ne morate biti vezani za svoj stol kada pružate podršku - to možete učiniti s bilo kojeg mjesta u bilo koje vrijeme. Dameware Remote Support također vam omogućuje povezivanje s neograničenim krajnjim uređajima. To znači da nema ograničenja u pogledu broja uređaja s kojima se možete povezati odjednom - što ga čini idealnim za veće organizacije s više lokacija. Dodatno, Dameware Remote Support nudi niz drugih značajki koje ga čine esencijalnim alatom za svaku tvrtku koja traži učinkovitu udaljenu IT administraciju: - Podrška za više platformi: Podržava Windows®, macOS®, Linux® - Sigurne veze: koristi tehnologiju SSL šifriranja - Prilagodljive postavke: Omogućuje prilagodbu korisničkih dopuštenja - Centralizirano upravljanje: Omogućuje centralizirano upravljanje putem jedne konzole Općenito, ako tražite pristupačno, ali moćno rješenje koje pojednostavljuje vaše zadatke IT administracije na daljinu dok ih istovremeno ubrzava – ne tražite dalje od Dameware Remote Support!

RealBench: Vrhunski softverski alat za ulaganje u nekretnine Jeste li umorni od trošenja nebrojenih sati analizirajući potencijalna ulaganja u nekretnine, samo da biste završili s glavoboljom i bez jasnog odgovora? Želite li da postoji alat koji može brzo i točno procijeniti financijsku održivost nekretnine? Ne tražite dalje od RealBench-a. RealBench je moćan softverski alat za ulaganje u nekretnine dizajniran da pomogne ulagačima da brzo i točno procijene financijski puls potencijalnih ulaganja u nekretnine. Sa svojim financijskim pokazateljima koji se lako čitaju, jednostavnim zelenim i crvenim signalima, inteligentnim izvješćima, nadzornom pločom za usporedbu više nekretnina i prilagodljivim postavkama usporedne analize, RealBench je ultimativno rješenje za svakoga tko želi donositi pametne odluke o ulaganju u svijetu nekretnina. Lako čitljivi financijski pokazatelji Jedna od ključnih značajki RealBench-a su njegovi financijski pokazatelji koji se lako čitaju. Ovi pokazatelji daju ulagačima brzi uvid u financijsko stanje nekretnine. Od projekcija novčanog toka do izračuna neto operativnog prihoda (NOI), ovi pokazatelji ulagačima daju sve informacije koje su im potrebne za donošenje informiranih odluka o potencijalnim ulaganjima. Jednostavni zeleni i crveni signali Uz svoje jednostavne financijske pokazatelje, RealBench također koristi jednostavne zelene i crvene signale za označavanje snage ili slabosti financijskih karakteristika nekretnine. To čak i investitorima početnicima olakšava brzu procjenu je li nekretnina vrijedna traženja ili ne. Inteligentna izvješća RealBench također uključuje inteligentna izvješća koja se mogu koristiti pri traženju financiranja, pregovaranju o kupovnim cijenama ili prodaji nekretnina. Ova su izvješća osmislili profesionalci u industriji koji razumiju što zajmodavci traže kada procjenjuju zahtjeve za kredit ili što kupci žele kada razmatraju kupnju nekretnine. Nadzorna ploča za usporedbu više nekretnina Još jedna sjajna značajka RealBench-a je njegova nadzorna ploča za usporedbu više svojstava. Ovo korisnicima omogućuje jednostavnu usporedbu višestrukih svojstava jednu uz drugu kako bi mogli brzo izbaciti prilike za zarađivanje novca od gubitnika. Prilagodljive postavke usporedne analize Konačno, RealBench nudi prilagodljive postavke usporedne analize koje korisnicima omogućuju da prilagode svoju analizu na temelju svojih specifičnih potreba. Bez obzira tražite li dugoročni prihod od najma ili kratkoročni vrtoglavi profit, ove se postavke mogu prilagoditi u skladu s tim kako biste iz svoje analize dobili upravo ono što trebate. Zaključak: Zaključno, ako ste ozbiljni u donošenju pametnih odluka o ulaganju u nekretnine, ne tražite dalje od RealBench-a. Sa svojim snažnim značajkama kao što su financijski pokazatelji koji se lako čitaju; jednostavni zeleni i crveni signali; inteligentna izvješća; nadzorna ploča za usporedbu više svojstava; prilagodljive postavke benchmarkinga - ovaj softverski alat pomoći će vam da podignete svoju investicijsku igru ​​za nekoliko stupnjeva!

Web Help Desk moćan je poslovni softver koji pojednostavljuje upravljanje uslugama s jedinstvenim upravljanjem ulaznicama, imovinom, znanjem i promjenama. S intuitivnim web sučeljem i servisnim portalom, softver Web Help Desk pruža jednostavnost i automatizaciju kako bi pojednostavio naplatu ulaznica za pomoć i upravljanje IT imovinom. Ako tražite rješenje za pojednostavljenje postupka izdavanja ulaznica za vašu službu za pomoć, a istovremeno učinkovitije upravljate svojom IT imovinom, onda je Web služba za pomoć savršen alat za vas. Ovaj softver nudi niz značajki koje će vam omogućiti da iskoristite prednosti pojednostavljenog paketa pomoći za izdavanje ulaznica i upravljanje uslugama. Jedna od ključnih značajki Web Help Deska je njegovo upravljanje IT imovinom i mogućnosti inventara. S ovom značajkom možete jednostavno pratiti svu svoju IT imovinu na jednom mjestu. Možete pratiti hardverske komponente kao što su poslužitelji, stolna/prijenosna računala, pisači/skeneri/kopirni uređaji/faksovi itd., kao i softverske licence. Još jedna važna značajka ovog softvera njegove su mogućnosti upravljanja IT promjenama. Pomoću ove značajke možete na jednom mjestu upravljati svim promjenama napravljenim na mrežnoj infrastrukturi ili aplikacijama. Možete kreirati zahtjeve za promjenama za bilo koju vrstu promjena uključujući nadogradnje hardvera ili ažuriranja aplikacija. Web Help Desk također nudi upravljanje znanjem i mogućnosti baze znanja koje korisnicima omogućuju pristup informacijama o uobičajenim problemima ili često postavljanim pitanjima (FAQ). To pomaže smanjiti broj poslanih ulaznica pružajući korisnicima mogućnosti samopomoći. Izvješćivanje o performansama Help Deska i SLA (Service Level Agreement) upravljanje su druge važne značajke koje nudi Web Help Desk. Ove značajke omogućuju menadžerima da nadziru izvedbu svog tima u odnosu na unaprijed definirane metrike kao što su vrijeme odziva ili vrijeme rješavanja, a istovremeno osiguravaju usklađenost sa SLA ugovorima dogovorenim s klijentima. Integracija s alatima za nadzor performansi SolarWinds olakšava tvrtkama koje koriste alate za nadzor mreže SolarWinds da pretvore upozorenja o kvaru mreže i poslužiteljskog čvora izravno u karte za pomoć putem automatskih procesa konverzije unutar samog sustava. Ova integracija pojednostavljuje rješavanje problema s mrežom putem primanja upozorenja mreže i poslužiteljskog čvora izravno u sustav bez ručne intervencije koja je potrebna od strane osoblja. Ukratko, ako tražite učinkovit način da upravljate svojim prijavama za službu za pomoć, a istovremeno pratite svoju IT imovinu učinkovitije nego ikad prije - ne tražite dalje od Web službe za pomoć! Njegovo intuitivno sučelje u kombinaciji sa snažnim mogućnostima automatizacije čini ga idealnim izborom za tvrtke koje traže pojednostavljene procese pružanja usluga u cijeloj svojoj organizaciji!

Jeste li umorni od borbe za praćenje svog znanja i informacija? Utapate li se u moru bilješki, dokumenata i datoteka? Ne tražite dalje od lexiCan Personal, Wiki softvera prilagođenog korisniku za upravljanje znanjem i informacijama. Uz lexiCan možete prikupiti bilo koju količinu znanja i informacija na intuitivan način. Softver je dizajniran sa sučeljem nalik uredskom koje olakšava navigaciju i upoznavanje. Ali neka vas njegova jednostavnost ne zavara - lexiCan je prepun moćnih značajki koje ga čine najboljim uređivačem teksta na tržištu. Jedna od istaknutih značajki lexiCana je njegov A-Z indeks i sustav klasifikacije. Svoj sadržaj možete organizirati pomoću višestrukih klasifikacija, što olakšava pronalaženje onoga što vam treba kada vam zatreba. A ako to nije dovoljno, dinamički filtri i mogućnosti pretraživanja cijelog teksta omogućuju još preciznije pretraživanje - čak i unutar privitaka datoteka. Ali možda je jedan od najdojmljivijih aspekata lexiCana njegova besplatna kategorizacija i sustav označavanja. To omogućuje još veću fleksibilnost u organiziranju vašeg sadržaja točno onako kako želite. A ako vam je upravljanje referencama važno, budite uvjereni da vas lexiCan i tu pokriva. Uvoz i izvoz sadržaja iz drugih izvora je povjetarac s ugrađenim funkcijama lexiCana. A postavljanje veza na interni ili eksterni sadržaj ne može biti jednostavnije - potrebno je samo nekoliko klikova. I ne zaboravimo na privitke datoteka - uz lexiCan, oni su neprimjetno integrirani u vaše projekte/Wikije tako da sve ostaje organizirano na jednom mjestu. Osim toga, značajka pregleda omogućuje vam da vidite sve privitke datoteka odjednom za brzu referencu. Ali tko točno može imati koristi od korištenja lexiCana? Odgovor: svatko tko prikuplja ili čuva podatke! Znanstvenici ga koriste za organiziranje svojih istraživačkih projekata; voditelji projekta izrađuju priručnike i projektnu dokumentaciju; učenici ga koriste za zbirke materijala ili domaće zadaće; novinari ga koriste kao alat za prikupljanje ideja; konzultanti ga koriste kao zbirku materijala o raznim temama...popis se nastavlja! A najbolje do sada? S lexiCan Personal BESPLATNOM verzijom, nema ograničenja u broju kreiranih projekata/Wikija! Za one kojima su potrebne naprednije značajke ili neograničeni broj članaka po projektu/Wikiju, dostupna je i licencirana verzija programa. U zaključku: Ako vam je upravljanje znanjem ili informacijama ikada bilo teško ili frustrirajuće (i budimo iskreni - tko se nije tako osjećao u nekom trenutku?), isprobajte LexiCAN Personal Wiki Software već danas! Njegov intuitivni dizajn u kombinaciji sa snažnim organizacijskim alatima čini upravljanje bilo kojom količinom podataka jednostavnim, ali učinkovitim - bez obzira na to koriste li ga znanstvenici koji istražuju složene teme ili studenti koji organiziraju svoje domaće zadaće - LexiCAN će pomoći u pojednostavljenju bilo kojeg procesa dok će sve biti sigurno i lako dostupno kad god je potrebno!

Uplinx-Software Remote Phone Control alat za Cisco Unified Communications moćan je poslovni softver koji telefonskim administratorima i operaterima servisnih službi omogućuje daljinsko upravljanje Cisco IP telefonima unutar svoje tvrtke. Pomoću ovog alata osoblje za podršku sada može daljinski pregledavati i kontrolirati Cisco IP telefon i razgovarati s članom osoblja kroz neke jedinstvene značajke koje se mogu konfigurirati na njihovoj IP slušalici ili profilu korisničkog uređaja kao što su: grupno preuzimanje, konferencija ili grupa za traženje. Ovaj softver dizajniran je za pružanje izravnih telefonskih operacija koje se mogu izvršavati na daljinu, ali uz istu razinu kontrole kao da sjedite ispred telefona. Korisnicima omogućuje prijavu u profil mobilnosti proširenja, provjeru zaslona telefona i pozivanje vašeg stolnog telefona radi rješavanja problema bez putovanja ili angažiranja krajnjih korisnika ili osoblja na lokaciji. Jedna od ključnih značajki ovog softvera je njegova sposobnost podržavanja Cisco Extension Mobility. Osoblje će moći tražiti i daljinski se prijavljivati ​​i odjavljivati ​​s udaljenog uređaja s korisničkim profilom Extension Mobility. Ova značajka olakšava osoblju za podršku upravljanje više uređaja na različitim lokacijama bez fizičkog pristupa. Osim toga, ovaj softver također podržava skupne operacije za Cisco Extension Mobility i implementaciju pozadinske slike. Ova značajka omogućuje korisnicima da s lakoćom izvrše izvješće o statusu mobilnosti proširenja, odjavu i ponovnu prijavu, pozadinsku sliku na grupi telefona. Još jedna sjajna značajka ovog softvera je njegova sposobnost snimanja i reprodukcije makronaredbi telefonske tipke. Korisnici mogu koristiti ovu značajku za daljinsko konfiguriranje telefona postavljanjem pozadinskih slika i melodija zvona po retku ili bilo koje druge telefonske postavke dostupne samo na telefonu. Daljinsko upravljanje telefonom za Cisco IP telefone dostupno je i kao samostalna desktop Windows aplikacija kao i kao izdanje web poslužitelja koje zahtijeva samo web preglednik na radnoj površini. Izdanje za stolno računalo idealno je za inženjere implementacije koji trebaju rješavanje problema povezanih sa skupnim operacijama kao što su grupna prijava/odjava na EM, distribucija pozadinskih slika itd., dok je web izdanje više namijenjeno osoblju službe za pomoć kojem je potreban brzi pristup s bilo kojeg mjesta koristeći samo svoj preglednik. Općenito, ako tražite učinkovit način upravljanja Cisco Unified Communications sustavom vašeg poduzeća, nemojte tražiti dalje od Uplinx-Software Remote Phone Control alata! Sa svojim naprednim značajkama kao što su podrška za masovne operacije i snimanje/ponovno reproduciranje makronaredbi zajedno sa sučeljem jednostavnim za korištenje čine ga osnovnim alatom u arsenalu svakog IT odjela!

AccessAble Help Desk: vrhunsko rješenje za vaše poslovanje Kao vlasnik tvrtke, znate koliko je važno pružiti izvrsnu korisničku uslugu. Jedna od ključnih komponenti izvrsne korisničke usluge je postojanje učinkovitog i djelotvornog sustava službe za pomoć. Tu na scenu stupa AccessAble Help Desk. AccessAble Help Desk je sveobuhvatan Windows i izborni sustav službe za pomoć temeljen na webu koji može revolucionirati način na koji vaša tvrtka rukuje korisničkom podrškom. Ovaj moćni softver isporučuje se s Microsoft formatom Access baze podataka, ali se može migrirati na Microsoft SQL Server, dajući vam još veću fleksibilnost i skalabilnost. Uz AccessAble Help Desk, imat ćete pristup širokom rasponu značajki koje čine upravljanje vašim IT help deskom lakšim nego ikad. Uključeni dizajner izvješća omogućuje vam izmjenu ponuđenih izvješća, a iako je uključeno nekoliko izvješća u stilu nadzorne ploče, također možete dizajnirati vlastite nadzorne ploče. Program olakšava brzu izradu izvješća i grafikona koji demonstriraju rad vašeg IT tima za pomoć. Moći ćete pratiti količinu tiketa, vrijeme odziva, stope razrješenja i još mnogo toga – sve sa samo nekoliko klikova. Jedna od najboljih stvari vezanih uz AccessAble Help Desk je to što nema skrivenih ili ponavljajućih troškova. Dobit ćete neograničeno osoblje i korisnike bez ikakvih dodatnih troškova – dakle, vodite li malu tvrtku ili upravljate operacijom na razini poduzeća, ovaj softver će vas pokriti. A ako vam treba još više fleksibilnosti kada je riječ o pristupu vašem sustavu službe za pomoć u pokretu ili s udaljenih lokacija? Nema problema! Dodatno web sučelje dostupno je besplatno onima koji kupe licencu za stolno računalo – dakle, radite li od kuće ili u pokretu, pristup vašem stolu za pomoć nikad nije bio lakši. Pa zašto odabrati AccessAble Help Desk za svoju tvrtku? Evo samo nekoliko razloga: Učinkovito upravljanje ulaznicama: Uz AccessAble Help Desk intuitivni sustav upravljanja ulaznicama, praćenje ulaznica nikada nije bilo lakše. Moći ćete dodijeliti tikete na temelju razine prioriteta ili stručnosti odjela – osiguravajući da se svaki problem riješi što je brže moguće. Prilagodljiva izvješća: S uključenim skupom alata Designer izvješća u programskom paketu AccessAble Help Desk, stvaranje prilagođenih izvješća nikad nije bilo lakše. Bilo da trebate detaljnu metriku o količini ulaznica ili želite pregled ukupnih trendova izvedbe tijekom vremena - ovaj softver pruža sve što je potrebno za generiranje pronicljivih podataka vođenih uvida u to koliko dobro stvari idu unutar bilo kojeg odjela u bilo kojem trenutku! Fleksibilne opcije implementacije: Bilo da se pokreće lokalno putem Windows stolnih/prijenosnih računala/poslužitelja ILI daljinski putem pristupa web pregledniku - ovo rješenje nudi maksimalnu fleksibilnost kada dođe do odabira opcije implementacije koja najbolje funkcionira za individualne potrebe/preferencije/proračune/itd. Neograničeni korisnici i članovi osoblja: Za razliku od drugih rješenja koja naplaćuju po korisniku/članu osoblja - ovo nudi neograničena prava korištenja bez ikakvih dodatnih naknada! To znači da tvrtke mogu proširiti svoje poslovanje bez brige da će biti pogođene neočekivanim troškovima zbog povećanja razine upotrebe tijekom vremena! Dodatno web sučelje uključeno besplatno: Za one koji radije pristupaju svojim sustavima na daljinu (npr. dok putuju), postoji izborno web sučelje dostupno besplatno nakon kupnje licencne verzije za stolno računalo. To znači da se korisnici mogu prijaviti na svoje račune s bilo kojeg mjesta s internetskom vezom koristeći samo standardni web preglednik (nikakva dodatna preuzimanja/instalacije nisu potrebna). U zaključku, Ako tražite učinkovito, ali fleksibilno rješenje za upravljanje zahtjevima za IT podršku unutar organizacije, ne tražite dalje od AccessableHelpDeska! Sa svojim prilagodljivim alatima za izvješćivanje; fleksibilne mogućnosti postavljanja; neograničeni model licenciranja korisnika/članova osoblja; plus opcijsko web sučelje dostupno besplatno nakon kupnje licencne verzije za stolno računalo - ovaj proizvod uistinu pruža sve što je potrebno preuzmite kontrolu nad cijelim procesom od početka do kraja dok održavate niske troškove upravljive dugoročno!

HelpMaster je sveobuhvatan poslovni softver koji kombinira CRM, helpdesk, servisni desk, upravljanje odgovorima e-poštom, web samoposluživanje i mnogo više u jedan softverski paket. Dizajniran je da bude cjenovno pristupačan i opremljen značajkama koje se mogu prilagoditi tvrtki bilo koje veličine. HelpMaster je posebno dizajniran za korištenje u službi za pomoć, servisnoj službi, upravljanju pritužbama, upravljanju objektima, praćenju poslovnih procesa, ispunjavanju i upravljanju zahtjevima, automatizaciji tijeka rada, upravljanju odgovorima putem e-pošte i web samoposluživanju. Za male tvrtke koje traže sustav za evidentiranje praćenja i upravljanje svakodnevnim problemima koji utječu na vaše poslovanje HelpMaster sada ima sve što vam je potrebno s puno prostora za rast. Za tvrtke koje žele uskladiti svoje usluge podrške s načelima ITIL-a (Information Technology Infrastructure Library) i drugim okvirima za upravljanje uslugama, HelpMaster će biti inteligentno dizajniran i moćan alat koji će vam omogućiti implementaciju upravljanja incidentima i upravljanja problemima. Izgrađen na temelju povratnih informacija tisuća korisnika širom svijeta, HelpMaster je najfleksibilniji sustav službe za pomoć koji se temelji na predlošcima na tržištu. Sa svojim intuitivnim sučeljem korisnicima na svim razinama tehničke stručnosti lako je brzo doći do brzine. HelpMaster nudi niz značajki uključujući: - Prilagodljivi predlošci: Stvorite prilagođene predloške za različite vrste zahtjeva ili incidenata. - Automatizacija tijeka rada: Automatizirajte zadatke koji se ponavljaju kao što je dodjeljivanje ulaznica ili slanje obavijesti. - Upravljanje odgovorima na e-poštu: Upravljajte dolaznim e-porukama od kupaca automatskim stvaranjem tiketa ili njihovim usmjeravanjem izravno agentima. - Web samoposlužni portal: Omogućite klijentima podnošenje zahtjeva ili incidenata putem internetskog portala. - Baza znanja: Izgradite bazu znanja koja se može pretraživati ​​kako bi kupci mogli pronaći odgovore bez kontaktiranja podrške. - Alati za izvješćivanje: Generirajte izvješća o trendovima količine karata, performansama agenata, ocjenama zadovoljstva kupaca itd. Jedna ključna značajka koja izdvaja HelpMaster od ostalih sustava službe za pomoć je njegova fleksibilnost. Softver se može opsežno prilagoditi korištenjem predložaka, tijekova rada, prilagođenih polja itd. To znači da se može posebno prilagoditi potrebama vaše organizacije, umjesto da vas prisiljava na korištenje unaprijed definiranih tijekova rada ili polja. Još jedna prednost HelpMastera je njegova skalabilnost. Bez obzira jeste li mali startup ili organizacija na razini poduzeća, nema potrebe brinuti o prerastanju ovog softvera jer može lako obraditi velike količine zahtjeva, a da pritom zadrži visoke razine performansi. Osim toga HelpMaster nudi integracije s popularnim aplikacijama trećih strana kao što je Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com itd. To olakšava organizacijama koje već koriste ove aplikacije u svojim svakodnevnim operacijama da ih neprimjetno integriraju sa svojim sustavom službe za pomoć bez ikakvih dodatnih potreban napor. Općenito, ako tražite cjenovno pristupačno, ali moćno rješenje koje kombinira CRM helpdesk service desk upravljanje odgovorima putem e-pošte web samoposluživanje + još mnogo toga, nemojte tražiti dalje od HelpMastera!

Free Queue Manager (FQM) moćan je web-bazirani sustav za upravljanje dizajniran da pojednostavi proces organiziranja redova i redova. Kao poslovni softver, FQM pruža učinkovito rješenje za upravljanje protokom kupaca i poboljšanje cjelokupnog korisničkog iskustva. Sa svojim user-friendly sučeljem, FQM korisnicima omogućuje jednostavno upravljanje redovima čekanja i linijama u stvarnom vremenu. Softver pruža osnovnu nadzornu ploču koja omogućava i kupcima i korisnicima neometanu interakciju sa sustavom. To poduzećima olakšava učinkovito upravljanje njihovim redovima dok klijentima pruža organizirano iskustvo čekanja. Jedna od ključnih značajki FQM-a je njegova sposobnost rukovanja s više redova čekanja istovremeno. To znači da tvrtke mogu stvoriti različite redove čekanja za različite usluge ili odjele, što korisnicima olakšava kretanje kroz proces čekanja. Osim toga, FQM omogućuje poduzećima da postave prilagođena pravila kao što su razine prioriteta ili vremena pružanja usluga, osiguravajući da svaki korisnik dobije pošten tretman. Još jedna velika značajka FQM-a je njegova sposobnost integracije s drugim sustavima kao što su digitalni natpisi ili SMS obavijesti. To znači da tvrtke mogu pružiti ažurirane informacije o statusu čekanja u stvarnom vremenu ili obavijestiti kupce kada se njihov red približi putem tekstualne poruke. FQM također dolazi opremljen naprednim mogućnostima izvješćivanja koje tvrtkama omogućuju praćenje ključnih metrika kao što su vrijeme čekanja, vrijeme usluge i razine zadovoljstva kupaca. Ova izvješća mogu koristiti menadžeri za identificiranje područja gdje su potrebna poboljšanja i donošenje odluka na temelju podataka o tome kako najbolje optimizirati svoje procese upravljanja redovima čekanja. Sve u svemu, Free Queue Manager izvrstan je izbor za svaku tvrtku koja traži učinkovit način upravljanja svojim redovima čekanja i poboljšanja cjelokupnog korisničkog iskustva. Sa svojim sučeljem prilagođenim korisniku, naprednim mogućnostima izvješćivanja i opcijama besprijekorne integracije – ovaj softver ima sve što trebate!

Ticker Tape: jednostavan i isplativ način za emitiranje poruka na više stranica U današnjem brzom poslovnom okruženju komunikacija je ključna. Bilo da se radi o obavještavanju zaposlenika o novim problemima ili o njihovom informiranju o napretku trenutačnih, učinkovita komunikacija može učiniti veliku razliku u osiguravanju glatkog rada vaše organizacije. Tu na scenu stupa Ticker Tape. Ticker Tape je jednostavan i ekonomičan način za "emitiranje" nenametljivih, ali vrlo vidljivih poruka radnim stanicama raspoređenih na jednoj ili više stranica, bez utjecaja na normalan rad korisnika. Idealan je za službe za pomoć ili administratore koji žele proaktivno savjetovati ljude o novim problemima ili ih ažurirati o napretku trenutnih problema koji na njih utječu - pomažući da se značajno smanji broj nepotrebnih poziva koji dolaze u službu za usluge tijekom kvarova sustava. Uz Ticker Tape možete brzo i učinkovito informirati korisnike o različitim problemima u više ureda. Njegovo intuitivno administratorsko sučelje omogućuje vam odabir iz niza unaprijed definiranih poruka, izradu vlastitih ili kontrolu ponašanja softvera agenta i prikazanih poruka koje se mogu postaviti da automatski isteknu nakon određenog vremena. Besplatna nelicencirana verzija funkcionalno je identična licenciranoj verziji osim što može upravljati samo agentima na tri različita mjesta (međutim, svako mjesto može sadržavati tisuće agenata), što vam omogućuje da u potpunosti testirate Ticker Tape u svom okruženju onoliko dugo koliko želite prije nego odlučite hoćete li kupiti licencu za omogućavanje dodatnih stranica. Instalacija licence jednostavna je poput lijepljenja primljenog licencnog ključa u trenutno instaliranu verziju Ticker Tape. Glavne značajke: - Jednostavan i isplativ način za emitiranje poruka na više stranica - Idealno za službe za pomoć ili administratore koji žele proaktivan savjet - Intuitivno administratorsko sučelje s unaprijed definiranim porukama - Kontrola ponašanja agentskog softvera i prikazanih poruka - Postavite vrijeme isteka za svaku poruku - Dostupna besplatna nelicencirana verzija Prednosti: 1. Smanjite nepotrebne pozive: Uz Ticker Tape možete značajno smanjiti nepotrebne pozive koji dolaze u vašu servisnu službu tijekom kvarova sustava tako što ćete proaktivno savjetovati ljude o novim problemima ili ih ažurirati o trenutnim problemima koji na njih utječu. 2. Održavajte korisnike ažuriranima: možete brzo i učinkovito informirati korisnike o različitim problemima u više ureda koristeći Ticker Tape. 3. Isplativo rješenje: s dostupnom besplatnom nelicenciranom verzijom koja je funkcionalno identična osim što upravlja samo agentima na tri različite stranice (svaka stranica može sadržavati tisuće), imate dovoljno mogućnosti prije nego što odlučite hoće li kupnja licence biti korisna. Kako radi? Ticker traka funkcionira tako da instalira agentski softver na svaku radnu stanicu koja treba ažuriranja od administratora u vezi bilo kojeg problema s kojim se mogu suočiti dok rade unutar mrežne infrastrukture svoje organizacije. Jednom instalirani na ove radne stanice na različitim lokacijama u mrežnoj(im) infrastrukturi(ama) organizacije, administratori tada mogu putem svog intuitivnog administrativnog sučelja pristupiti unaprijed definiranim opcijama slanja poruka kao što su obavijesti o "novim problemima" koje će se pojaviti istaknuto, ali ne dovoljno nametljivo kako bi zaposlenici i dalje mogu nastaviti s radom bez prekida dok kasnije ne budu imali vremena kada bude dovoljno prikladno ponovno pregledati sva ažuriranja koja su dostavljena putem sustava za razmjenu poruka na traci. Zašto odabrati Ticker Tape? Nekoliko je razloga zašto ima smisla odabrati oznaku trake: 1) Jednostavan postupak instalacije – Instaliranje trake s tickerom na radne stanice kroz mrežnu(e) infrastrukturu(e) organizacije ne može biti jednostavnije uglavnom zahvaljujući njegovom intuitivnom administrativnom sučelju koje čak i IT osoblje početnike vodi kroz svaki korak potreban tijekom procesa instalacije; 2) Isplativo rješenje – s dostupnom besplatnom nelicenciranom verzijom koja je funkcionalno identična osim što upravlja samo agentima na tri različita mjesta (svako mjesto može sadržavati tisuće), organizacije imaju dovoljno mogućnosti prije nego odluče hoće li kupnja licence biti korisna; 3) Proaktivna komunikacija – proaktivnim savjetovanjem ljudi o novim problemima ili ažuriranjem o trenutnim problemima koji utječu na njihovu sposobnost obavljanja zadataka unutar mrežnih infrastruktura njihovih organizacija; ovo pomaže smanjiti nepotrebne pozive koji dolaze u servisnu službu tijekom kvarova sustava; 4) Prilagodljive opcije slanja poruka – Administratori imaju potpunu kontrolu nad vrstama opcija slanja poruka koje se pojavljuju uočljivo, ali ne dovoljno nametljivo, tako da zaposlenici i dalje mogu nastaviti raditi bez prekida dok kasnije, kada im bude zgodno, ponovno budu imali vremena pregledati sva ažuriranja koja se dostavljaju putem sustava za razmjenu poruka; Zaključak U zaključku, Ticker traka tvrtkama pruža rješenje jednostavno za korištenje za emitiranje važnih informacija na više lokacija unutar njihovih mreža, istovremeno smanjujući smetnje uzrokovane tradicionalnim oblicima komunikacije kao što su prekidi e-pošte itd., osiguravajući da svi ostanu informirani bez obzira gdje se nalaze nalazi se!

Radni nalog XP: Vrhunski poslovni softver za upravljanje radnim nalozima i općim uslugama Jeste li umorni od ručnog upravljanja svojim poslovnim uslugama? Želite li pojednostaviti proces upravljanja radnim nalozima i poboljšati učinkovitost? Ne tražite dalje od Work Order XP – ultimativne višekorisničke aplikacije za upravljanje radnim nalozima i općim uslugama. S Work Order XP, možete jednostavno upravljati širokim rasponom usluga, uključujući održavanje, prodaju opreme i više. Ovaj moćni softver daje vam potpunu kontrolu nad uslugama na čekanju i dovršenim uslugama, kao i pristup izvješćima o opskrbi i alatima za upravljanje korisnicima. Bez obzira vodite li malu ili veliku tvrtku, Work Order XP je savršeno rješenje za sve vaše potrebe upravljanja uslugama. Glavne značajke: 1. Planiranje održavanja: Sa značajkom planiranja održavanja radnog naloga XP, možete jednostavno planirati rutinske zadatke održavanja za svu svoju opremu i sredstva. To osigurava da sve radi glatko u svakom trenutku. 2. Status usluge: Pratite status svih svojih zahtjeva za uslugom s lakoćom pomoću intuitivnog sučelja Work Order XP. Uvijek ćete znati što sljedeće trebate učiniti. 3. Kontrola nabave: Upravljajte svojim razinama zaliha s lakoćom koristeći značajku kontrole nabave u Work Order XP. Nikada više nećete ostati bez osnovnih zaliha! 4. Upravljanje korisnicima: Uz podršku za više korisnika ugrađenu izravno u softver, lako je upravljati razinama pristupa za različite korisnike u vašoj organizaciji. 5. Web povezivanje: Povežite se s Work Order XP s bilo kojeg mjesta pomoću bilo kojeg uređaja s internetskom vezom – nema potrebe za instaliranjem dodatnog softvera! Prednosti: 1. Poboljšana učinkovitost: Automatizacijom mnogih aspekata upravljanja uslugama, uključujući planiranje i kontrolu inventara, Work Order XP pomaže tvrtkama uštedjeti vrijeme i novac dok istovremeno poboljšava ukupnu učinkovitost. 2. Bolja korisnička usluga: s bržim vremenom odgovora i boljom komunikacijom među članovima osoblja zahvaljujući ažuriranju zahtjeva za uslugom u stvarnom vremenu putem obavijesti putem e-pošte ili SMS upozorenja (opcionalno), korisnici će biti sretniji nego ikad prije! 3. Povećana produktivnost: Pojednostavljanjem tijeka rada kroz značajke automatizacije kao što su planiranje održavanja ili alati za kontrolu opskrbe unutar ovog softverskog paketa; zaposlenici se mogu usredotočiti na druge važne zadatke umjesto da provode sate ručno prateći informacije o svojim radnim nalozima ili općim uslugama koje svakodnevno pružaju, što ih u konačnici također vodi prema povećanim razinama produktivnosti na poslu! 4. Ušteda troškova: Smanjenjem troškova ručnog rada povezanih s upravljanjem radnim nalozima i općim uslugama; tvrtke mogu uštedjeti novac ulaganjem u ovo isplativo rješenje koje nudi višestruke prednosti bez probijanja proračunskih ograničenja. Zaključak: Zaključno, ako tražite učinkovit način upravljanja radnim nalozima i općim uslugama unutar vaše organizacije, ne tražite dalje od našeg proizvoda - Radni nalog xp! Nudi sve što je potrebno od automatiziranih tijekova rada kao što su planiranje održavanja i alati za kontrolu opskrbe zajedno s opcijama povezivanja na web što ga čini lakšim nego ikad prije! Pa zašto čekati? Isprobajte naš proizvod danas!

Tally Count: Vrhunski brojač za vaše poslovne potrebe U današnjem brzom poslovnom svijetu, praćenje važnih statistika i podataka je ključno. Bilo da ste prvorazredni tehničar službe za pomoć/servisnog centra ili vlasnik tvrtke, posjedovanje pravih alata za upravljanje vašim radnim opterećenjem može učiniti veliku razliku. Tu na scenu dolazi Tally Count - moćan brojač dizajniran da vam pomogne u praćenju tipičnih kategorija telefona/e-pošte. Tally Count je inovativni softver koji vam omogućuje praćenje važnih statistika gdje god radite tako što ga pokrećete s USB pogona. Sa svojom malom površinom i bez potrebe za instaliranjem, Tally Count pruža potpunu prenosivost i praktičnost za zaposlene profesionalce u pokretu. Dizajniran imajući na umu jednostavnost, Tally Count je jednostavan za korištenje i ne zahtijeva tehničku stručnost. Jednostavno pokrenite program s USB pogona i počnite brojati! Možete jednostavno prilagoditi kategorije na temelju svojih specifičnih potreba, što ga čini savršenim za tvrtke svih veličina. Jedna od ključnih značajki Tally Counta je njegova sposobnost pružanja kumulativnih i dnevnih ukupnih iznosa na zahtjev. To znači da možete jednostavno pratiti trendove tijekom vremena ili dobiti trenutnu snimku koliko je poziva/e-poruka primljeno tijekom određenog dana ili tjedna. Još jedna sjajna značajka programa Tally Count je njegova mogućnost izvoza podataka u različite formate kao što su CSV ili Excel proračunske tablice. To tvrtkama olakšava daljnju analizu podataka ili njihovo dijeljenje s drugim članovima tima. Ali to nije sve - Tally Count također nudi napredne mogućnosti izvješćivanja kao što su dijagrami i grafikoni koji korisnicima omogućuju vizualizaciju podataka na nove načine. To tvrtkama olakšava prepoznavanje trendova, obrazaca i područja u kojima se mogu poboljšati nego ikad prije. Bilo da tražite jednostavan način za praćenje kategorija telefona/e-pošte ili trebate naprednije mogućnosti izvješćivanja, Tally Count vas pokriva. Sa svojim sučeljem koje je jednostavno za korisnika, prilagodljivim kategorijama, značajkama prenosivosti, naprednim mogućnostima izvješćivanja - ovaj softver je doista jedinstven! Pa zašto čekati? Isprobajte Tally Count već danas i pogledajte kako vam može pomoći u pojednostavljivanju poslovnih operacija!

SmarterTrack je moćna aplikacija službe za pomoć namijenjena pojednostavljenju korisničke službe i upravljanja komunikacijom za tvrtke svih veličina. Sa svojim intuitivnim sučeljem i robusnim skupom značajki, SmarterTrack olakšava praćenje, upravljanje i izvješćivanje o interakcijama korisnika na više kanala. Bilo da želite poboljšati svoj prodajni proces ili pružiti vrhunsku podršku svojim kupcima, SmarterTrack ima sve što vam je potrebno za uspjeh. Od upravljanja ulaznicama i podrške za chat uživo do alata za izradu baze znanja i izvješćivanja, ovaj softver ima sve. Jedna od ključnih prednosti korištenja SmarterTrack-a je njegova sposobnost centralizacije komunikacije preko distribuiranih lokacija. Pomoću ovog softvera tvrtke mogu upravljati komunikacijom zaposlenika i tvrtke s bilo kojeg mjesta u svijetu pomoću web preglednika na svojim stolnim računalima, tabletima ili mobilnim uređajima. Pogledajmo pobliže neke značajke koje SmarterTrack čine tako vrijednim alatom za tvrtke: Upravljanje ulaznicama: Sa SmarterTrackovim sustavom upravljanja ulaznicama možete jednostavno pratiti upite kupaca od početka do kraja. Ulaznice se mogu dodijeliti određenim agentima ili timovima radi bržeg rješavanja problema. Uz to, s prilagodljivim tijekovima rada i pravilima automatizacije, možete osigurati da se sa svakom kartom učinkovito rukuje. Podrška putem čavrljanja uživo: uz tradicionalne tikete za podršku putem e-pošte, SmarterTrack nudi i funkciju čavrljanja uživo. To korisnicima omogućuje da dobiju pomoć u stvarnom vremenu od vašeg tima bez čekanja odgovora e-poštom. Stvaranje baze znanja: kako biste smanjili broj ponavljajućih upita koje vaš tim prima tijekom vremena; stvorite opsežnu bazu znanja s člancima koji odgovaraju na uobičajena pitanja o vašim proizvodima ili uslugama. To će uštedjeti vrijeme i pružiti korisne informacije korisnicima koji preferiraju opcije samoposluživanja. Alati za izvješćivanje: Za mjerenje metrike učinka kao što su vrijeme odgovora ili produktivnost agenta; koristite ugrađene alate za izvješćivanje u SmarterTracku koji pruža detaljan uvid u to koliko dobro vaš tim radi tijekom vremena kako biste mogli donositi odluke temeljene na podacima o tome kako najbolje rasporediti resurse unutar organizacije Mobilna pristupačnost: Bilo da ste u pokretu ili radite na daljinu; pristup svim značajkama putem bilo kojeg uređaja s internetskom vezom uključujući pametne telefone i tablete Sveukupno; ako tražite učinkovit način  upravljanja komunikacijom korisničke službe na više kanala, a da sve bude organizirano na jednom mjestu, ne tražite dalje od Smarter Tracka!

AccessAble Help Desk Pro Edition sveobuhvatan je Windows i izborni sustav službe za pomoć temeljen na webu dizajniran da pojednostavi vaše operacije IT podrške. Ovaj softver savršen je za tvrtke svih veličina kojima je potreban učinkovit način upravljanja zahtjevima za IT podršku. Uz AccessAble Help Desk Pro Edition, možete jednostavno pratiti i upravljati svim svojim zahtjevima za podršku na jednom mjestu. Softver dolazi s Microsoft formatom Access baze podataka, ali se može premjestiti na Microsoft SQL Server ako je potrebno. Ova fleksibilnost omogućuje vam odabir baze podataka koja najbolje odgovara vašim potrebama. Jedna od istaknutih značajki AccessAble Help Desk Pro Edition je njegov Dizajner izvješća. Ovaj vam alat omogućuje izmjenu ponuđenih izvješća ili stvaranje vlastitih prilagođenih izvješća od nule. Program uključuje nekoliko izvješća u stilu nadzorne ploče, ali također možete dizajnirati vlastite nadzorne ploče na temelju mjernih podataka koji su najvažniji za vaše poslovanje. Mogućnosti izvješćivanja ovog softvera doista su impresivne. Možete brzo izraditi izvješća i grafikone koji demonstriraju rad vašeg tima za IT službu za pomoć, uključujući metrike kao što su broj prijava, vrijeme odgovora, vrijeme rješavanja i više. Ovi uvidi omogućuju vam da identificirate područja u kojima se mogu poboljšati i donesete odluke na temelju podataka o tome kako najbolje rasporediti resurse. AccessAble Help Desk Pro Edition također uključuje niz drugih značajki osmišljenih kako bi upravljanje zahtjevima za IT podrškom bilo što jednostavnije. Na primjer: - Prilagodljiva polja ulaznica: možete dodati prilagođena polja ulaznicama kako biste unaprijed zabilježili sve relevantne informacije. - Integracija e-pošte: Ulaznice se mogu kreirati automatski iz e-pošte koju su poslali korisnici. - Baza znanja: možete stvoriti bazu znanja s člancima o uobičajenim problemima kako bi korisnici mogli pronaći rješenja bez podnošenja tiketa. - SLA: Ugovori o razini usluge (SLA) osiguravaju da se tiketi rješavaju unutar dogovorenih vremenskih okvira. - Pravila eskalacije: Zahtjevi se automatski eskaliraju ako se ne riješe u određenim vremenskim okvirima ili ne zadovolje određene kriterije. Općenito, AccessAble Help Desk Pro Edition izvrstan je izbor za tvrtke koje traže učinkovit način upravljanja svojim operacijama IT podrške. Sa svojim snažnim mogućnostima izvješćivanja i nizom značajki dizajniranih posebno za upravljanje deskom za pomoć, ovaj softver pomoći će pojednostaviti procese i poboljšati razinu zadovoljstva korisnika u svim segmentima. Glavne značajke: 1) Sveobuhvatni sustav službe za pomoć temeljen na Windowsima 2) Dodatno web sučelje 3) Dolazi s Microsoft formatom Access baze podataka 4) Može se lako migrirati u Microsoft SQL Server 5) Dizajner izvješća omogućuje izmjene/prilagodbe 6) Uključena su izvješća u stilu nadzorne ploče 7) Dostupne prilagodljive nadzorne ploče 8) Snažne mogućnosti izvješćivanja 9) Prilagodljiva polja ulaznica 10) Integracija e-pošte 11 )Dostupna značajka stvaranja baze znanja 12 )Sporazumi o razini usluge (SLA) 13 )Pravila eskalacije

LiveChat – Vrhunski poslovni softver za online prodaju i podršku LiveChat je moćan poslovni softver koji tvrtkama omogućuje trenutnu korisničku podršku i povećanje prodaje na mreži. S više od 15.000 tvrtki širom svijeta koje koriste LiveChat, postalo je jedno od najpopularnijih rješenja za chat uživo danas. Ovaj softver osmišljen je kako bi pomogao posjetiteljima i vlasnicima web stranica za e-trgovinu. Postavljanjem gumba za chat na web mjesto, posjetitelji mogu jednostavno pristupiti chatu uživo s predstavnicima korisničke službe ili prodajnom podrškom bez instaliranja dodatnog softvera. U isto vrijeme, operateri imaju pristup još većem broju funkcionalnosti kao što su osobne i automatizirane pozivnice za razgovor, praćenje web prometa, informacije o posjetiteljima u stvarnom vremenu, ikone tražilica za prepoznavanje web stranica i ključnih riječi s kojih se upućuje, postavljanje prečaca za veze, mogućnosti zajedničkog pregledavanja, otvaranje poveznica na upotreba značajke na strani korisnika, standardni odgovori temeljeni na oznakama i prijenos klijenata između različitih agenata bez gubitka povijesti razgovora. Jedna od ključnih značajki LiveChata je njegova mogućnost istovremenog održavanja više razgovora s korisnicima. To znači da operateri mogu obraditi više upita odjednom bez žrtvovanja kvalitete ili učinkovitosti. Dodatno, napredni korisnici će cijeniti značajku praćenja konverzije chata u Google Analyticsu kao i integracije sa CRM softverom (Salesforce, SugarCRM), platformama za e-trgovinu (Shopify, ZenCart, Magento), CMS platformama (Joomla, Drupal, Wordpress), udaljenom radnom površinom alat (LogMeIn Rescue) i softver službe za pomoć (Zendesk). Za složenije implementacije poput postavljanja grupe ili odjela s dodatnim upravljanjem pravima također je moguće u LiveChatu. Zajednička povijest razgovora zajedno s naprednim odjelom za izvješćivanje i analitiku čine LiveChat korisnim alatom u online prodaji i podršci. Aplikacija popunjava prazninu između telefonskih poziva i komunikacije e-poštom pružajući besplatan trenutni pristup potrebnim informacijama za kupce, dok agentima omogućuje da pruže do 5 puta učinkovitiju podršku nego telefonskim pozivima tako što kupce hvataju izravno na svojoj web stranici vodeći ih kroz proces kupnje . Sav prijenos podataka unutar LiveChata obrađuje se korištenjem SSL kodiranog protokola koji jamči najvišu razinu sigurnosti osiguravajući sigurne komunikacijske kanale unutar vaše tvrtke. Glavne značajke: 1) Jednostavna instalacija: Instalacija Live Chata traje samo nekoliko minuta; nije potrebno tehničko znanje. 2) Višestruki razgovori: Operateri mogu obraditi više upita odjednom. 3) Napredne značajke: Personalizirane pozivnice i automatizirane poruke. 4) Integracije: Besprijekorno se integrira u vaše postojeće sustave uključujući CRM i platforme za e-trgovinu. 5) Sigurno i zaštićeno: sav prijenos podataka unutar Live Chata koristi SSL enkripcijski protokol koji osigurava sigurnost na najvišoj razini. Prednosti: 1) Povećana prodaja: pružanjem trenutne pomoći tijekom procesa naplate možete povećati stope konverzije 2) Poboljšano zadovoljstvo kupaca: Korisnici dobivaju trenutnu pomoć koja ih vodi prema zadovoljstvu 3) Smanjeni troškovi: Smanjite troškove povezane s tradicionalnim pozivnim centrima 4 ) Povećana učinkovitost: Operateri mogu obraditi više upita istovremeno povećavajući učinkovitost 5 )Poboljšano izvješćivanje: Napredni alati za izvješćivanje omogućuju praćenje metrike učinka Zaključak: Live Chat tvrtkama pruža rješenje jednostavno za korištenje za poboljšanje online prodaje, dok također povećava razinu zadovoljstva kupaca kroz personalizirane interakcije putem funkcije live-chata. Sa svojim naprednim značajkama kao što su personalizirane pozivnice i automatizirane poruke, zajedno s integracijama u postojeće sustave uključujući CRM i platforme za e-trgovinu, čini ga idealnim izborom za tvrtke koje žele poboljšati svoju online prisutnost uz smanjenje troškova povezanih s tradicionalnim pozivnim centrima.

SysAid Server Free je sveobuhvatan IT Help Desk softver koji nudi širok raspon značajki za učinkovito upravljanje IT zadacima. To je sve-u-jednom rješenje koje pruža upravljanje imovinom, MDM, praćenje, bazu znanja, chat uživo, poništavanje lozinke, SLA, izvješća i analize, zadatke i projekte i kalendar. Uz integrirane mogućnosti SysAid Server Free i sučelje jednostavno za korištenje, IT administratori mogu upravljati IT uslugama svoje organizacije na jednom mjestu. SysAid Server Free dolazi sa standardiziranim predlošcima koji korisnicima omogućuju da odmah počnu. Osim toga, nudi potpuno prilagodljive mogućnosti za ispunjavanje svakodnevnih potreba svake organizacije. Softver također uključuje besplatne mobilne aplikacije koje korisnicima omogućuju upravljanje svojom službom za pomoć i imovinom dok su u pokretu. Krajnji korisnici mogu podnijeti zahtjeve za uslugu službi za pomoć putem SysAid-ovog intuitivnog portala za krajnje korisnike, dok SysAid služba za pomoć omogućuje unaprijed definirano automatsko usmjeravanje prioriteta i pravila obavijesti (zahtjevi za uslugu e-pošte SMS). Ova značajka osigurava učinkovito upravljanje zahtjevima za uslugu automatskim postavljanjem prioriteta na temelju unaprijed definiranih pravila. SysAid Server Free upravlja vitalnim značajkama sustava automatskim skeniranjem popisa i nadzorom mreže vaše organizacije (SNMP uređaji hardverski softver i povijest promjena) podižući rana upozorenja (SMS putem e-pošte). Ova značajka pomaže organizacijama da budu ispred potencijalnih problema prije nego što postanu veliki problemi. Softver također uključuje mogućnosti daljinskog upravljanja koje omogućuju podršku korisnicima bilo gdje u svijetu. S ovom značajkom omogućenom u SysAid Server Free možete daljinski pristupiti bilo kojem uređaju spojenom na vašu mrežu s bilo kojeg mjesta na svijetu. Modul baze znanja omogućuje administratorima da izgrade bazu podataka sa savjetima i praktičnim rješenjima kako za administratore tako i za krajnje korisnike. Ovaj modul osigurava brzo rješavanje uobičajenih problema bez uključivanja pomoćnog osoblja svaki put kada se pojavi problem. Dodatni moduli kao što je CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard dostupni su uz kupnju dodatnog ITIL paketa. Ovi moduli pružaju napredne značajke za organizacije koje traže sveobuhvatnija rješenja izvan onoga što se nudi u besplatnoj verziji. SysAid Server Free implementiran je u više od 100 000 organizacija u 140 zemalja diljem svijeta što ga čini jednim od najčešće korištenih IT Help Desk softverskih rješenja dostupnih danas. Aktivni mrežni forum zajednice pruža redovite programe obuke koji korisnicima osiguravaju pristup najnovijim informacijama o novim značajkama ili ažuriranjima koja redovito objavljuje Sysaid. Zaključno, ako tražite moćno, ali jednostavno rješenje za upravljanje IT uslugama vaše organizacije, ne tražite dalje od Sysaid Server Free! Sa svojim sveobuhvatnim skupom značajki standardizirani predlošci prilagodljive opcije mogućnosti daljinskog upravljanja modul baze znanja integrirane mogućnosti upravljanja mobilnim uređajima aktivni forum zajednice redoviti programi obuke ovo sve-u-jednom rješenje učinit će upravljanje IT uslugama vaše organizacije lakšim nego ikad prije!

Zatvori Support Service Desk Express Edition moćna je aplikacija službe za pomoć jednostavna za korištenje koja omogućuje tvrtkama da s lakoćom upravljaju svojim klijentima, dobavljačima, zadacima i pozivima. Ovaj softver osmišljen je za pojednostavljenje rada korisničke službe pružanjem sveobuhvatnog skupa alata za upravljanje pozivima i zadacima podrške. Jedna od ključnih značajki izdanja Close Support Service Desk Express Edition je njegova sposobnost kreiranja baze podataka korisnika ili krajnjih korisnika ručno ili putem mogućnosti uvoza Active Directory. To tvrtkama olakšava praćenje potreba i preferencija svojih kupaca, kao i njihovih podataka za kontakt. Druga važna značajka ovog softvera je njegova sposobnost definiranja ciljeva odgovora i završetka za različite prioritete. To osigurava da se zahtjevi za podršku obrađuju pravodobno, na temelju njihove razine hitnosti. Close Support Service Desk Express Edition također omogućuje tvrtkama da upravljaju pozivima podrške i zadacima s punim snimanjem povijesti, povezanim dokumentima i više. To znači da tehničari mogu jednostavno pristupiti svim relevantnim informacijama o određenom problemu ili zahtjevu bez potrebe za pretraživanjem više sustava ili datoteka. Osim toga, ovaj softver nudi opciju za definiranje standardnih odgovora putem e-pošte za tehničare. To pomaže osigurati dosljednost u komunikaciji s klijentima, a istovremeno štedi vrijeme eliminirajući potrebu za ručnim tipkanjem. Close Support Service Desk Express Edition također nudi opciju da imate više timova za podršku. Prikaz Service Desk olakšava svim tehničarima upravljanje i određivanje prioriteta pojedinačno ili kao dio tima. Ova fleksibilnost omogućuje tvrtkama da prilagode svoje tijekove rada na temelju svojih specifičnih potreba. Općenito, Close Support Service Desk Express Edition izvrstan je izbor za svaku tvrtku koja traži učinkovit način upravljanja operacijama korisničke službe. Može se koristiti u raznim industrijama kao što su pružatelji zdravstvenih usluga kojima su potrebna rješenja službe za pomoć kao što je softver za sustav upravljanja pacijentima (PMS); maloprodajne trgovine koje zahtijevaju sustave prodajnog mjesta (POS); obrazovne ustanove koje zahtijevaju studentske informacijske sustave (SIS); državne agencije koje zahtijevaju rješenja za upravljanje slučajevima; između ostalih. Sa svojim intuitivnim sučeljem, robusnim skupom značajki uključujući mogućnosti sustava izdavanja ulaznica kao što su praćenje incidenata i izvještavanje o vremenu rješavanja - Close Support Service Desk Express Edition ima sve što trebate na jednom mjestu! I najbolje od svega - potpuno je besplatno! Bez reklama!

Jeste li umorni od ručnog upravljanja svojim IT servisom? Želite li automatizirati svoje ITSM procese i poboljšati produktivnost vašeg tima za IT usluge? Ako da, onda je ManageEngine ServiceDesk Plus savršeno rješenje za vas. ManageEngine ServiceDesk Plus besplatni je softver za pomoć na webu koji dolazi s integriranim softverom za upravljanje projektima i imovinom. Ima verziju spremnu za ITIL s uključenim incidentom, problemom, promjenom, CMDB-om i katalogom usluga. Uz ServiceDesk Plus možete automatizirati kompletne procese i učiniti svoje krajnje korisnike zadovoljnima. ServiceDesk Plus nudi širok raspon značajki koje ga čine jednostavnim za korištenje i isplativim. Integracijom izdavanja ulaznica, ITIL-a, upravljanja projektima, automatskog praćenja imovine, upravljanja softverskim licencama, nabave, upravljanja ugovorima i baze znanja u jednom jeftinom paketu; daje vam mogućnost automatizacije kompletnih procesa. Jedna od značajnih značajki ServiceDesk Plusa je uvoz korisnika aktivnog imenika koji korisnicima omogućuje da uvezu svoje korisnike aktivnog imenika u svoj sustav službe za pomoć. Ova značajka štedi vrijeme eliminirajući zadatke ručnog unosa podataka. Dodatno; značajka jedinstvene prijave omogućuje korisnicima da se jednom prijave koristeći svoje vjerodajnice iz drugih aplikacija kao što su Google ili Microsoft Office 365. Još jedna sjajna značajka koju nudi ServiceDesk Plus su ankete o zadovoljstvu korisnika koje korisnicima omogućuju prikupljanje povratnih informacija od krajnjih korisnika o njihovom iskustvu sa sustavom službe za pomoć. Ove povratne informacije pomažu organizacijama da identificiraju područja za poboljšanje svojih usluga podrške. Prilagodljivi tijekovi rada također su dostupni u ServiceDesk Plus koji organizacijama omogućuje stvaranje prilagođenih tijekova rada na temelju njihovih specifičnih potreba. Ti se tijekovi rada mogu koristiti za automatizaciju zadataka kao što su usmjeravanje karata ili pravila eskalacije. Automatizacija Helpdeska još je jedna ključna značajka koju nudi Service Desk plus koja organizacijama omogućuje automatiziranje zadataka koji se ponavljaju kao što je stvaranje ulaznica ili dodjela na temelju unaprijed definiranih pravila postavljenih unutar sustava. Napredna analitika također je dostupna unutar ovog softvera omogućujući organizacijama pristup podacima u stvarnom vremenu o tome koliko dobro rade u odnosu na ključne pokazatelje učinka (KPI) kao što su vremena odgovora ili stope rješavanja itd., S glasovnom aplikacijom za iPhone i aplikacijom za android; pristupite svojoj službi za pomoć dok ste u pokretu bilo gdje i bilo kada, čineći to lakšim nego ikad prije za tehničare/korisnike/tikete! Service Desk plus nudi fleksibilne mogućnosti integracije uključujući upravljanje aplikacijama nadgledanje mreže API mobilni & PDA daljinski upravljač itd., Modul Helpdesk ManageEngine's Servicedesk plus zauvijek je besplatan za neograničeni broj tehničara/korisnika/tiketa dok se Incident Problem Change Catalog Project Management Knowledge Base CMDB itd. može implementirati za samo 995 USD godišnje što ga čini pristupačnom opcijom u usporedbi s drugim sličnim proizvodima danas na tržištu! U zaključku; ako tražite sveobuhvatno, ali pristupačno rješenje koje će pojednostaviti sve aspekte povezane s upravljanjem učinkovitim ITSM procesom, ne tražite dalje od ManageEngine Servicedesk plus!

Supremo: Ultimativno rješenje za daljinsko upravljanje radnom površinom U današnjem brzom poslovnom svijetu daljinsko upravljanje radnom površinom postalo je bitan alat za tvrtke svih veličina. Bilo da trebate pružiti udaljenu pomoć klijentima ili surađivati ​​s kolegama na različitim lokacijama, posjedovanje pouzdanog softvera za udaljenu radnu površinu koji je jednostavan za korištenje ključno je. Predstavljamo Supremo - moćno, lagano i cjelovito rješenje za daljinsko upravljanje radnom površinom. Uz Supremo, možete kontrolirati udaljeno računalo u samo nekoliko sekundi bez potrebe za konfiguriranjem usmjerivača ili instaliranja softvera. Jednostavno preuzmite, povežite i kontrolirajte. Supremo je dizajniran da bude lagan i jednostavan za korištenje. Sastoji se od samo jedne izvršne datoteke koja je vrlo mala i ne zahtijeva nikakvu instalaciju. U samo nekoliko klikova moći ćete pružiti - ili primiti - podršku putem Suprema. Jedna od ključnih značajki Suprema je njegova sposobnost povezivanja s udaljenim računalima iza usmjerivača i vatrozida bez ikakve konfiguracije. To je omogućeno njegovim snažnim protokolom za prijenos podataka koji osigurava sigurne veze svaki put. Supremo također omogućuje više korisnika da se povežu na isto računalo istovremeno, što može biti vrlo korisno pri provođenju složenih sesija pomoći ili internetskih prezentacija. Na primjer, vaši kupci se mogu spojiti u isto vrijeme na računalo u vašoj tvrtki i vidjeti prezentaciju vaših proizvoda i usluga. Još jedna sjajna značajka Suprema je njegova drag & drop aplikacija za prijenos datoteka koja vam omogućuje istraživanje diskova udaljenog računala i prijenos datoteka/mapa u oba smjera s lakoćom. Možete slati mape sa svog osobnog računala izravno na računalo vašeg klijenta samo jednim klikom ili preuzimati datoteke/mape s njihovog računala na svoje bez napora. Sigurnost je uvijek bila najvažnija kada se radi o pružanju pristupa na daljinu; zbog toga smo osigurali da su svi podaci koji se prenose putem Suprema preko interneta šifrirani korištenjem AES 256-bitnog algoritma koji osigurava maksimalnu sigurnost tijekom svake sesije; nadalje, nasumična 4-znamenkasta lozinka koja se generira pri svakoj kontrolnoj sesiji dodaje još jedan sloj zaštite od neovlaštenog pristupa, a istovremeno omogućuje korisnicima koji žele više sigurnosnih opcija poput blokiranja određenih ID-ova, kao i postavljanje jačih lozinki ako je potrebno. Supreme nudi mnoge druge korisne značajke kao što je instaliranje kao Windows usluga koja vezu čini uvijek dostupnom u pozadinskom načinu rada; integrirana aplikacija za chat koja omogućuje višestrukim korisnicima da razgovaraju dok su povezani radi bolje komunikacije tijekom sesija podrške između ostalog što je čini idealnim izborom za tvrtke koje traže učinkovit način pružanja podrške na daljinu. Zaključak: Zaključno, ako tražite jednostavno, ali moćno rješenje za daljinsko upravljanje radnom površinom, ne tražite dalje od Suprema! Sa svojim laganim dizajnom u kombinaciji s naprednim značajkama kao što su mogućnosti više povezivanja zajedno s prijenosom datoteka povlačenjem i ispuštanjem čine ga savršenim ne samo za IT profesionalce već i za vlasnike malih tvrtki koji žele rješenja bez muke pri pružanju podrške na daljinu. Štoviše, robusne sigurnosne mjere Supreme-a osiguravaju maksimalnu zaštitu od neovlaštenog pristupa dajući bezbrižnost znajući da osjetljive informacije ostaju sigurne tijekom svake sesije. Pa zašto čekati? Preuzmite Supreme danas!

Service Desk Lite: Vrhunski softver za upravljanje pritužbama za mala poduzeća Jeste li umorni od ručnog rješavanja pritužbi kupaca? Želite li pojednostaviti svoj proces upravljanja pritužbama i poboljšati zadovoljstvo kupaca? Ako da, onda je Service Desk Lite savršeno rješenje za vas. To je besplatni softver za upravljanje pritužbama dizajniran posebno za mala poduzeća koja trebaju jednostavan, ali učinkovit način upravljanja pritužbama kupaca. ServiceDesk Lite je aplikacija temeljena na sustavu Windows koja dolazi sa svim osnovnim značajkama potrebnim za upravljanje pritužbama na uslugu od pokretanja do zatvaranja. Ima korisničko sučelje koje svima olakšava korištenje, čak i ako nemaju prethodnog iskustva sa softverom za upravljanje pritužbama. Uz ServiceDesk Lite možete brzo registrirati pritužbe i dodijeliti ih rukovoditeljima usluga u samo nekoliko klikova. Također možete pratiti status svake reklamacije i generirati izvješća na zahtjev. Softver također dolazi s osnovnim značajkama kontrole pristupa koje vam omogućuju kontrolu korisničkih prava i jamče sigurnost podataka. Jedna od najboljih stvari vezanih uz ServiceDesk Lite je to što je potpuno besplatan doživotno bez ikakvih ograničenja. Možete stvoriti do 3 besplatna korisnika, što ga čini idealnim za mala poduzeća s ograničenim resursima. Štoviše, budući da se radi o samostalnoj aplikaciji, svi vaši podaci bit će pohranjeni lokalno na mjestu, osiguravajući potpunu privatnost i sigurnost. Glavne značajke: Registracija pritužbi: Uz ServiceDesk Lite, registracija pritužbi nikada nije bila lakša. Nove pritužbe možete kreirati u samo nekoliko klikova unosom osnovnih podataka kao što su ime, kontakt podaci, opis problema itd. Dodjela pritužbe: nakon što je pritužba registrirana, možete je dodijeliti jednom od svojih službenika koji će biti odgovoran za rješavanje problema. To osigurava odgovornost i pomaže u pojednostavljenju vašeg tijeka rada. Praćenje statusa zatvaranja: Pomoću značajke praćenja usluge ServiceDesk Lite možete pratiti status svake pritužbe od pokretanja do zatvaranja. To pomaže korisnicima da budu obaviješteni o napretku njihovih problema, a istovremeno osigurava pravovremeno rješavanje. Alat za izvješćivanje: Generirajte izvješća na zahtjev pomoću alata za izvješćivanje ServiceDesk Lite. Možete birati između različitih formata izvješća kao što su sažeto izvješće ili detaljno izvješće, ovisno o vašim zahtjevima. Uslužni program za sigurnosno kopiranje podataka: Nikad više nemojte izgubiti važne podatke zahvaljujući ugrađenoj značajki uslužnog programa za sigurnosno kopiranje ServiceDesk Lite! Automatski izrađuje sigurnosnu kopiju svih vaših podataka u redovitim intervalima, tako da čak i ako nešto pođe po zlu s vašim računalom ili poslužiteljem; sve ključne informacije ostaju sigurne! Osnovna kontrola pristupa za prava korisnika: lako kontrolirajte prava korisnika koristeći ovu značajku! Dodijelite različite razine pristupa na temelju uloga i odgovornosti unutar organizacije - ovo osigurava da samo ovlašteno osoblje ima pristup tamo gdje je to potrebno! Neograničena pohrana podataka: Pohranite neograničene količine podataka bez brige da će vam ponestati prostora! Sa svojim skalabilnim dizajnom arhitekture; nema ograničenja kada se radi o smanjenju kapaciteta za pohranu - osiguravajući da sve ostane organizirano i dostupno u svakom trenutku! Prednosti: Poboljšano zadovoljstvo kupaca – pojednostavljivanjem procesa upravljanja pritužbama pomoću Service Desk lite; korisnici dobivaju brža rješenja što dovodi do viših ukupnih stopa zadovoljstva! Povećana učinkovitost – Automatiziranje ručnih procesa štedi vrijeme i trud dok istovremeno smanjuje pogreške povezane s ljudskom intervencijom – u konačnici povećava učinkovitost u svim odjelima unutar organizacije! Isplativo rješenje – kao što je ranije spomenuto; ovo softversko rješenje dolazi potpuno BESPLATNO čime mala poduzeća nemaju dodatnih troškova prilikom isprobavanja novih alata ili sustava unutar svog poslovanja! Zaključak: U zaključku; ako tražite jednostavan za korištenje, ali snažan alat dizajniran posebno za učinkovito upravljanje pritužbama kupaca, ne tražite dalje od "Service Desk lite". Njegovo intuitivno sučelje u kombinaciji s robusnim skupom značajki osigurava da svi uključeni brzo obave ono što trebaju bez ikakvih problema!

Tele-Support HelpDesk: Vrhunsko poslovno softversko rješenje U današnjem brzom poslovnom svijetu korisnička služba važnija je nego ikada. Uz toliko opcija dostupnih potrošačima, bitno je da tvrtke pruže vrhunsku podršku kako bi njihovi klijenti bili zadovoljni i lojalni. Tu na scenu stupa Tele-Support HelpDesk. Tele-Support HelpDesk je potpuno funkcionalna aplikacija službe za pomoć koja može raditi samostalno ili se integrirati s ACT CRM-om. Uključuje širok raspon značajki dizajniranih za pojednostavljenje procesa korisničke podrške i olakšavanje pružanja iznimne usluge. Jedna od ključnih značajki Tele-Support HelpDeska je njegova in-bound/out-bound obrada e-pošte i značajka povezivanja. To vam omogućuje jednostavno upravljanje svim dolaznim i odlaznim e-porukama povezanim s upitima kupaca, osiguravajući da ništa ne propadne. Softver također uključuje obrasce za unos, koji se mogu prilagoditi za prikupljanje svih informacija koje su vam potrebne od kupaca kada pošalju zahtjev za podršku. To pomaže osigurati da vaš tim ima sve potrebne pojedinosti pri ruci kada počnu raditi na tiketu. Još jedna snažna značajka Tele-Support HelpDeska je njegov sustav baze znanja. To vam omogućuje da stvorite opsežnu biblioteku članaka i izvora kojima korisnici mogu pristupiti sami, bez potrebe za pomoći vašeg tima. Omogućavanjem ovakvih opcija samoposluživanja možete smanjiti radno opterećenje svog osoblja za podršku, a istovremeno pružati dragocjenu pomoć svojim klijentima. Softver također uključuje mogućnosti praćenja grešaka, koje vam omogućuju jednostavno prepoznavanje i rješavanje problema s vašim proizvodima ili uslugama čim se pojave. Eskalacija prioriteta osigurava brzo rješavanje hitnih problema, dok vam detaljno mjerenje vremena olakšava praćenje koliko je vremena potrošeno na svaku kartu. Praćenje ugovora još je jedna korisna značajka uključena u Tele-Support HelpDesk. To vam omogućuje praćenje svih ugovora s klijentima ili dobavljačima koji se odnose posebno na usluge službe za pomoć koju pruža vaša tvrtka. Moći ćete vidjeti kada su ugovori spremni za obnovu ili postoje li neriješena pitanja povezana s njima. Detaljno izvješćivanje pruža uvid u to koliko dobro vaš tim radi sveukupno, kao i pojedinačne metrike učinka kao što su vremena odgovora, stope razrješenja itd. Funkcionalnost RMA (Return Merchandise Authorization) omogućuje učinkovito rukovanje povratima proizvoda automatiziranjem procesa kao što su izdavanje RMA brojeva, praćenje pošiljke itd. Za dodatnu pogodnost, Tele-support sada nudi opciju hostinga temeljenu na oblaku pod nazivom "Helpdesk Cloud" koja korisnicima omogućuje pristup s bilo kojeg mjesta koristeći više uređaja uključujući Windows, iPad, Android, Linux i MAC OS klijente. Konačno, Tele-Support HelpDesk uključuje funkcionalnost prilagođenih obrazaca koja korisnicima omogućuje stvaranje prilagođenih polja unutar tiketa na temelju specifičnih potreba jedinstvenih zahtjeva. Općenito, ako tražite sveobuhvatno rješenje za učinkovito upravljanje upitima korisničke podrške, ne tražite dalje od Tele-Support Helpdeska!

Web Tracks 2018: Vrhunski poslovni softver za upravljanje zalihama i Help Deskom Jeste li umorni od ručnog praćenja svoje IT opreme i zahtjeva za podršku? Želite li automatizirati revizije hardvera i softvera? Ako da, onda je Web Tracks 2018 savršeno rješenje za vas. To je web-bazirani inventar i softver za pomoć koji radi na IIS-u (Internet Information Services) u vašem lokalnom okruženju. S Web Tracksom možete jednostavno upravljati svojom IT imovinom od kupnje do odlaganja. Web Tracks 2018 osmišljen je kako bi vašem IT osoblju dao alate koji su im potrebni za učinkovito upravljanje svakodnevnim zadacima. Nudi opsežan skup značajki koje olakšavaju praćenje inventara hardvera i softvera, upravljanje zahtjevima za podršku i automatiziranje revizija. Bez obzira jeste li mala ili velika tvrtka, Web Tracks ima sve što vam je potrebno za pojednostavljenje vaših IT operacija. Upravljanje zalihama Jedna od ključnih značajki Web Tracksa je modul za upravljanje zalihama. Ovaj modul vam omogućuje praćenje svih vaših hardverskih i softverskih sredstava na jednom mjestu. Možete jednostavno dodati nove stavke u bazu podataka inventara skeniranjem crtičnih kodova ili ručnim unosom serijskih brojeva. Uz snažne mogućnosti izvješćivanja Web Tracksa, možete generirati detaljna izvješća o svim aspektima vašeg inventara, uključujući lokaciju imovine, status jamstva, datum kupnje, vrijednost amortizacije itd. Ove informacije vam pomažu da donesete informirane odluke o tome kada je vrijeme za zamjenu ili nadogradnju opreme. Upravljanje deskom za pomoć Još jedna ključna značajka Web Tracksa je njegov modul za upravljanje deskom za pomoć koji krajnjim korisnicima pruža sučelje jednostavno za korištenje za podnošenje zahtjeva za podršku online. Tehničari se također mogu prijaviti u ovu aplikaciju kako bi učinkovito upravljali ovim zahtjevima. Integrirani sustav e-pošte osigurava da se sva komunikacija između krajnjih korisnika i tehničara prati unutar samog sustava tako da se ništa ne izgubi u prijevodu! Također možete stvoriti prilagođene tijekove rada na temelju razina prioriteta tako da se problemi visokog prioriteta brzo riješe dok se problemi niskog prioriteta rješavaju kasnije. Automatizirane revizije Web tracks također nudi mogućnosti automatizirane revizije koje članovima IT osoblja omogućuju automatsko planiranje redovitih skeniranja za promjene hardvera ili nove instalacije u njihovoj mrežnoj infrastrukturi bez potrebe za ručnom intervencijom! Ovo štedi dragocjeno vrijeme eliminirajući zamorne ručne procese povezane s tradicionalnim metodama revizije kao što su proračunske tablice ili papirnati obrasci! Prilagodljive nadzorne ploče Web Tracks dolazi s prilagodljivim nadzornim pločama koje korisnicima na različitim razinama unutar organizacije omogućuju brzi pristup relevantnim podacima bez previše pretrpanih informacija prikazanih odjednom! Ove nadzorne ploče pružaju uvide u stvarnom vremenu u kritične metrike kao što su trendovi količine ulaznica tijekom vremena itd., čineći menadžerima i rukovoditeljima lakše nego ikad prije da budu u tijeku s onim što se događa unutar njihove organizacije! Zaključak: Zaključno, ako tražite učinkovit način za upravljanje zalihama i operacijama službe za pomoć, ne tražite dalje od Web-Tracks 2018! Sa svojim sveobuhvatnim skupom značajki uključujući automatizirane revizije i prilagodljive nadzorne ploče zajedno s integriranim sustavima e-pošte koji osiguravaju besprijekornu komunikaciju između krajnjih korisnika i tehničara podjednako - ovaj alat će revolucionarizirati način na koji tvrtke obavljaju svoje svakodnevne operacije! Pa zašto čekati? Isprobajte našu besplatnu probnu verziju već danas i pogledajte kako vam možemo pomoći da se pobrinemo za sve te dosadne detalje kako ih nemate i VI!!

BMC FootPrints moćan je poslovni softver koji može transformirati upravljanje IT uslugama automatiziranjem poslovnih procesa i upravljanjem stolnim računalima putem integriranog web rješenja. Ovo nagrađivano, ITIL provjereno rješenje zadovoljava vaše potrebe za brzim vremenom do produktivnosti, jednostavnošću administracije i korištenja te opsežnom automatizacijom tijeka rada. Uz BMC FootPrints, možete jednostavno automatizirati svoje poslovne procese i upravljati svojim stolnim računalima s jedne platforme. Softver pruža široku fleksibilnost za konsolidaciju i automatizaciju poslovnih procesa unutar i izvan IT organizacije. To je 100% web-bazirana aplikacija koja vam omogućuje pristup s bilo kojeg mjesta u bilo koje vrijeme. Softver dolazi s nizom značajki koje olakšavaju upravljanje vašim IT uslugama. To uključuje: 1. Service Desk Management: BMC FootPrints pruža intuitivno sučelje za upravljanje servisnim zahtjevima, incidentima, problemima, promjenama, izdanjima, imovinom, člancima znanja i više. 2. Samouslužni portal: Samoposlužni portal omogućuje krajnjim korisnicima slanje zahtjeva ili incidenata izravno u sustav bez potrebe za pozivanjem ili slanjem e-pošte službi za pomoć. 3. Upravljanje imovinom: S mogućnostima upravljanja imovinom BMC FootPrints možete pratiti sva hardverska i softverska sredstva na jednom mjestu. 4. Upravljanje promjenama: Modul za upravljanje promjenama pomaže vam upravljati promjenama u vašem okruženju pružajući tijekove rada za procese odobravanja. 5. Izvješćivanje i analitika: BMC FootPrints dolazi s ugrađenim mogućnostima izvješćivanja koje vam omogućuju generiranje izvješća o različitim aspektima vašeg okruženja kao što je usklađenost sa SLA ili trendovi količine ulaznica. 6. Mogućnosti integracije: softver se neprimjetno integrira s drugim sustavima kao što su Active Directory ili Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). 7. Mobilni pristup: BMC FootPrints možete pristupiti s bilo kojeg mobilnog uređaja koristeći njegovo responzivno dizajnersko sučelje koje se automatski prilagođava na temelju veličine zaslona. 8. Automatizacija tijeka rada: s njegovim opsežnim mogućnostima automatizacije tijeka rada možete automatizirati zadatke koji se ponavljaju kao što su usmjeravanje karata ili pravila eskalacije štedeći dragocjeno vrijeme za članove vašeg tima. BMC Footprints dizajniran je s obzirom na jednostavnost korištenja, što administratorima olakšava konfiguriranje radnih procesa bez potrebe za programerskim vještinama, a istovremeno pruža napredne mogućnosti prilagodbe kada je to potrebno. Zaključno, BMC Footprints izvrstan je izbor ako tražite sveobuhvatno rješenje za upravljanje IT uslugama koje nudi fleksibilnost u smislu automatizacije procesa, a istovremeno je dovoljno jednostavno za korištenje, čak će ga i netehnički korisnici smatrati jednostavnim za korištenje. Njegove mogućnosti integracije čine ga idealnim ako već imate druge sustave, dok njegov mobilni pristup osigurava dostupnost bez obzira na lokaciju, čineći ovaj proizvod savršenim ne samo za tvrtke nego i obrazovne ustanove koje trebaju pouzdana rješenja po pristupačnim cijenama

Web+Center je sveobuhvatan paket od šest web-based help desk i CRM aplikacija dizajniranih za pojednostavljenje poslovnih operacija i poboljšanje korisničke podrške. Ovaj moćni softverski paket uključuje Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center i Reservation+Center. Tech+Mobile je mobilno sučelje koje tehničarima omogućuje da upravljaju svojim zahtjevima za podršku dok su u pokretu. S ovom aplikacijom tehničari mogu jednostavno pristupiti informacijama o kupcima i pojedinostima o ulaznicama sa svojih mobilnih uređaja. Ova značajka osigurava brzo i učinkovito rješavanje zahtjeva za podršku. Customer+Mobile je mobilno i tablet sučelje za korisnike. Korisnicima pruža platformu jednostavnu za korištenje za podnošenje zahtjeva za podršku ili radnih naloga s bilo kojeg mjesta u bilo koje vrijeme. Sučelje prilagođeno korisniku osigurava da korisnici mogu brzo kreirati nove karte ili ažurirati postojeće bez ikakvih problema. Customer+Center je aplikacija dizajnirana za klijente za slanje i ažuriranje ulaznica za podršku/radne naloge. Pomoću ovog alata korisnici mogu jednostavno pratiti status svojih zahtjeva u stvarnom vremenu. Također mogu komunicirati s timom za podršku putem sustava za razmjenu poruka integriranog u aplikaciju. Tech+Center je aplikacija dizajnirana za pomoćno osoblje za učinkovito praćenje i upravljanje podrškom i radnim nalozima. Pruža tehničarima sve potrebne alate koji su im potrebni za brzo rješavanje problema dok istovremeno prati svu komunikaciju u vezi sa svakom kartom. Business + Center je CRM alat dizajniran posebno za prodajne timove s mini računovodstvenim paketima uključenim u njega, kao i drugim značajkama kao što su alati za upravljanje potencijalnim klijentima koji pomažu tvrtkama da prate potencijalne klijente tijekom svog prodajnog ciklusa. Reservation + Center je alat za rezervaciju medija/objekata koji tvrtkama omogućuje učinkovito upravljanje rezervacijama dok istovremeno prate rasporede dostupnosti na više lokacija ili objekata. Paket Web + Center uključuje kompletnu komponentu za upravljanje imovinom koja pomaže tvrtkama da prate svu imovinu unutar svoje organizacije uključujući sustave za upravljanje inventarom hardvera/softvera; Planer slučajeva/Grupni kalendar koji korisnicima omogućuje zakazivanje termina ili sastanaka; ankete kupaca koje tvrtkama omogućuju prikupljanje povratnih informacija od klijenata o proizvodima/uslugama koje nude; opcije automatskih HTML obavijesti putem e-pošte kako korisnici nikada ne bi propustili važna ažuriranja u vezi sa statusom svog računa; značajke automatske eskalacije osiguravaju pravovremeno rješavanje problema koje postavljaju klijenti; značajka fakturiranja utrošenog vremena pomaže u generiranju faktura na temelju vremena provedenog u radu na specifičnim zadacima/projektima koje su dodijelili klijenti, dok funkcije izvješćivanja pružaju detaljan uvid u različite aspekte povezane metrike učinka kao što su vremena odgovora itd.; Opcije internacionalizacije jezika omogućuju korisnicima prilagodbu jezičnih postavki prema preferencijama što olakšava korištenje softvera bez obzira na lokaciju na kojoj se nalaze Osim toga, Web + Center nudi nekoliko drugih značajki kao što su automatske obavijesti e-poštom kada se kreiraju ili ažuriraju nove tikete od bilo koje strane uključene u rješavanje problema, čime se osigurava da svi ostanu informirani o napretku koji se postiže prema ciljevima rješavanja postavljenim tijekom početnog kontakta između uključenih strana u rješavanju spornog pitanja. Glavne značajke: 1) Mobilno sučelje: Softver je opremljen i tehničkim + mobilnim i korisničkim + mobilnim sučeljima koja tehničarima i kupcima omogućuju pristup informacijama bilo kada i bilo gdje pomoću pametnih telefona/tableta 2) Sveobuhvatna služba za pomoć: softver je razvijen imajući na umu potrebe suvremenih organizacija koje pružaju sveobuhvatna rješenja službe za pomoć uključujući komponentu upravljanja imovinom, planer slučajeva/grupni kalendar, ankete korisnika, automatsku HTML opciju obavijesti putem e-pošte/mobilnog telefona, automatsku eskalaciju, vrijeme potrošeno, izvješćivanje o fakturiranju funkcije mogućnosti internacionalizacije jezika 3) Učinkovito upravljanje ulaznicama: sa svojim učinkovitim sustavom upravljanja ulaznicama Web + Center osigurava da nijedan zahtjev ne ostane bez odgovora osigurava brzo rješavanje problema koje postavljaju klijenti 4) Pojednostavljena komunikacija: Sustav za razmjenu poruka integriran u Customer + Center omogućuje besprijekornu komunikaciju između klijenta i tehničara, pomažući u rješavanju problema brže nego ikad prije Prednosti: 1) Poboljšana učinkovitost: Pojednostavljenjem procesa povezanih s upravljanjem zahtjevima/problemima klijenata koji se javljaju putem različitih kanala (e-pošta/telefon/chat itd.) organizacije koje koriste Web + Center su primijetile značajna poboljšanja razina učinkovitosti što je rezultiralo povećanom produktivnošću i ukupnom profitabilnosti 2) Poboljšano zadovoljstvo korisnika: pružanjem brzih rješenja problema s kojima se suočavaju klijenti koristeći sveobuhvatna rješenja službe za pomoć, organizacije su uspjele poboljšati opće razine zadovoljstva među postojećom/novom klijentelom, što dovodi do viših stopa zadržavanja, bolje reputacije marke, dugoročnih izgleda za rast 3) Ušteda troškova: Automatiziranjem nekoliko ručnih procesa povezanih s upravljanjem zahtjevima/problemima klijenata putem različitih kanala (e-pošta/telefon/chat itd.) organizacije su uspjele značajno smanjiti troškove što je rezultiralo povećanom profitabilnosti Zaključak: Web + Center nudi suvremenim organizacijama sveobuhvatna rješenja službe za pomoć koja im omogućuju pojednostavljenje procesa povezanih s upravljanjem zahtjevima/problemima klijenata putem različitih kanala (e-pošta/telefon/chat itd.). Njegov učinkoviti sustav upravljanja ulaznicama pojednostavljene komunikacijske mogućnosti osiguravaju da nijedan zahtjev ne ostane bez odgovora osiguravaju brzo rješavanje problema koje postavljaju vodeći klijenti poboljšane razine učinkovitosti poboljšano zadovoljstvo korisnika ušteda troškova dugoročni izgledi za rast ukupna profitabilnost!

Customer Database Pro: Vrhunsko rješenje za upravljanje klijentima za vaše poslovanje Kao vlasnik tvrtke, znate da su vaši klijenti krvotok vaše tvrtke. Praćenje njihovih informacija, kupnji i problema može biti zastrašujući zadatak. Tu na scenu dolazi Customer Database Pro (CDB) - to je vrhunsko rješenje za upravljanje klijentima za tvrtke svih veličina. CDB je cjelovita, višekorisnička baza podataka o kupcima i rješenje deska za pomoć koje vam omogućuje praćenje svih vaših vrijednih podataka o klijentima na jednom mjestu. Pomoću CDB-a možete jednostavno unijeti kupljene proizvode i/ili usluge na koje se pretplatio svaki kupac. Također možete zabilježiti sve probleme s kojima su se susreli vaši klijenti i njihova rješenja. Jedna od ključnih značajki CDB-a je njegova funkcija pretraživanja - i evidentirani problemi i zapisi o klijentima mogu se u potpunosti pretraživati. To znači da možete brzo pronaći bilo koju informaciju vezanu uz određenog kupca ili problem bez potrebe za prebiranjem po hrpi papirologije ili digitalnih datoteka. Još jedna velika značajka CDB-a je njegova prilagodljivost - lako se može prilagoditi kako bi odgovarao jedinstvenim potrebama vašeg poslovanja. Bilo da trebate dodati nova polja ili promijeniti postojeća, CDB vam olakšava prilagođavanje softvera vašim specifičnim zahtjevima. Ali ono što CDB doista izdvaja od ostalih rješenja za upravljanje klijentima na tržištu jest jednostavnost korištenja. Čak i ako niste tehnički potkovani, vidjet ćete da je korištenje CDB-a intuitivno i jednostavno. Sučelje je čisto i jednostavno, što olakšava korištenje bilo kome u vašem timu bez opsežne obuke. Evo nekih dodatnih značajki koje Customer Database Pro čine osnovnim alatom za bilo koju tvrtku: - Podrška za više korisnika: uz podršku za više korisnika, svatko u vašem timu može pristupiti važnim korisničkim podacima s bilo kojeg mjesta u bilo koje vrijeme. - Prilagodljiva izvješća: Generirajte izvješća na temelju specifičnih kriterija kao što su prodajne brojke ili vrijeme rješavanja problema. - Integracija e-pošte: Pošaljite e-poštu izravno iz CDB-a sa samo nekoliko klikova. - Sigurnosne značajke: Zaštitite osjetljive podatke uz zaštitu lozinkom i dopuštenja na razini korisnika. - Mobilna kompatibilnost: pristupite važnim podacima dok ste u pokretu uz mobilnu kompatibilnost na svim uređajima. Zaključno, ako tražite sveobuhvatno rješenje za upravljanje informacijama o svojim klijentima, dok istovremeno pružate vrhunsku podršku deska za pomoć kada je to potrebno – ne tražite dalje od Customer Database Pro! Prilagodljivo je, ali sučelje jednostavno za korisnika čini ga savršenim čak i ako tehnologija nije nužno nečija jača strana!

BMC Track-It: Vrhunski IT Help Desk i alat za upravljanje imovinom U današnjem brzom poslovnom okruženju, IT podrška je ključna za uspjeh svake organizacije. Uz sve veću složenost tehnologije i rastuće zahtjeve krajnjih korisnika, ključno je imati pouzdan i učinkovit sustav službe za pomoć. Tu na scenu stupa BMC Track-It. Track-It 2019 najnovija je verzija ovog moćnog softvera IT službe za pomoć, osmišljenog da podigne vaše procese podrške na višu razinu. Nudi kompletan paket alata za upravljanje incidentima, problemima, zahtjevima za promjenama, imovinom, zakrpama, implementacijom softvera i više - sve po pristupačnoj cijeni. U svojoj srži je modul Help Desk koji vam pruža sveobuhvatan pregled vaših incidenata i zahtjeva za uslugama. Možete jednostavno pratiti tikete od stvaranja do razrješenja dok krajnje korisnike obavještavate o svakom koraku. Uz automatizirane tijekove rada i prilagodljive predloške za uobičajene probleme kao što su poništavanje lozinki ili kvarovi hardvera, možete pojednostaviti svoje procese podrške i odgovoriti brže nego ikad prije. Ali Track-It je puno više od alata službe za pomoć - to je integrirani paket za upravljanje krajnjim točkama koji uključuje automatsko otkrivanje imovine i reviziju; Upravljanje zakrpama; Uvođenje softvera; Upravljanje mobilnim uređajima; Daljinski upravljač; Skeniranje bar-koda za fizički inventar; Anketa o zadovoljstvu krajnjih korisnika; Active Directory uvoz i provjera autentičnosti korisnika; Upravljanje promjenama; Upravljanje softverskim licencama; Upravljanje znanjem; Samoposlužni web portal za krajnje korisnike; IT nabava; Prilagodljive nadzorne ploče s analizom i prilagođenim izvješćima za analizu mjernih podataka i izvješćivanje. S njegovim snažnim mogućnostima upravljanja imovinom, možete pratiti svu svoju hardversku i softversku imovinu od kupnje do umirovljenja. Točno ćete znati koji su uređaji na vašoj mreži, kome su dodijeljeni, koji softver pokreću, kada im ističe jamstvo, koliko koštaju - sve što vam je potrebno za učinkovito upravljanje njima. Track-It također nudi snažne mogućnosti izvješćivanja koje vam omogućuju analizu trendova tijekom vremena ili dublje u određena područja kao što je količina ulaznica po kategoriji ili učinak tehničara. Možete izraditi prilagođena izvješća koristeći funkciju povlačenja i ispuštanja ili birati između desetaka unaprijed izrađenih predložaka. A budući da je Track-It dostupan putem klijenta koji se temelji na više preglednika ili aplikacije sučelja mobilnog uređaja koja podržava iOS i Android uređaje, tehničari mu mogu pristupiti s bilo kojeg mjesta u bilo koje vrijeme. To znači brže vrijeme odgovora, poboljšane razine korisničke usluge, niže troškove zbog smanjenih putnih troškova. Uz BMC Track-It kao dio vaše IT infrastrukture, osjećat ćete se sigurni u svoju sposobnost poboljšanja razine korisničke usluge uz smanjenje vremena odgovora. Vaši tehničari moći će raditi učinkovitije zahvaljujući pojednostavljenim tijekovima rada koji smanjuju ručni napor. A s mogućnostima detaljnog izvješćivanja na dohvat ruke, moći ćete donositi odluke na temelju podataka o tome kako najbolje rasporediti resurse u različitim područjima unutar IT odjela. Zaključno, BMC Track-it 2019 predstavlja izvrstan izbor ako tražite pristupačno, ali moćno rješenje koje kombinira funkcije službe za pomoć i značajke upravljanja imovinom. Njegova jednostavnost upotrebe u kombinaciji s robusnim skupom značajki čini ga idealnim izborom bilo da tek počinjete s izgradnjom nove infrastrukture ili želite nadogradnju postojeće. Pa zašto ne isprobati BMC Track-it danas?