Web Help Desk Free Edition 12.5.1

Web Help Desk Free Edition moćan je i intuitivan softver za upravljanje deskom za pomoć koji tvrtkama omogućuje upravljanje svim prijavama problema krajnjih korisnika i praćenje životnog ciklusa zahtjeva usluge s jednog centraliziranog web sučelja. Ovaj softver osmišljen je za pojednostavljenje procesa izdavanja ulaznica, olakšavajući tvrtkama pružanje učinkovite korisničke podrške.

Uz besplatno izdanje Web Help Desk-a, tvrtke mogu automatizirati usmjeravanje i dodjelu karata na temelju svojih potreba. To znači da se karte automatski dodjeljuju odgovarajućem tehničaru na temelju njihovih vještina ili dostupnosti. To pomaže osigurati brzo i učinkovito rješavanje prijava.

Jedna od ključnih značajki besplatnog izdanja Web Help Desk-a je njegov intuitivni zahtjev za uslugom i samoposlužni portal za krajnje korisnike. Ovaj portal omogućuje krajnjim korisnicima slanje zahtjeva, pregled ažuriranja statusa i komunikaciju s tehničarima izravno putem web sučelja. To pomaže smanjiti opterećenje tehničara dopuštajući krajnjim korisnicima da sami riješe jednostavne probleme.

Web Help Desk Besplatno izdanje dostupno je za operativne sustave Windows, Linux i Mac. To olakšava tvrtkama s različitim operativnim sustavima korištenje ovog softvera bez problema s kompatibilnošću.

Još jedna sjajna značajka besplatnog izdanja Web Help Desk-a je da zahtijeva samo jednu prijavu tehničara bez isteka ili obveze. To znači da tvrtke mogu koristiti ovaj softver bez brige o dodatnim troškovima ili ograničenjima.

Uz ove ključne značajke, Web Help Desk Free Edition također nudi niz drugih korisnih alata kao što su prilagodljive nadzorne ploče, alati za izvješćivanje, mogućnosti upravljanja imovinom, integracija s Active Directory/LDAP autentifikacijskim uslugama među ostalima što ga čini idealnim rješenjem za male - do srednje velike organizacije koje traže pristupačan, ali moćan alat za upravljanje deskom za pomoć.

Općenito, ako tražite pouzdano rješenje za upravljanje deskom za pomoć koje je jednostavno za korištenje, ali prepuno moćnih značajki, ne tražite dalje od besplatnog izdanja Web Help Deska!