| Verzija | 12.5.1 |
|---|---|
| Izdavač | SolarWinds |
| Datum izlaska | 25. srp 2013. |
| Datum dodan | 14. lip 2017. |
| Os zahtjevi | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Zahtjevi | None |
| Ukupno preuzimanja | 560 |
| Cijena | Free to try |
Opis
Pojednostavite upravljanje uslugama s jedinstvenim upravljanjem ulaznicama, imovinom, znanjem i promjenama. S intuitivnim web sučeljem i servisnim portalom, softver Web Help Desk pruža jednostavnost i automatizaciju kako bi pojednostavio naplatu ulaznica za pomoć i upravljanje IT imovinom. Web Help Desk će vam omogućiti da iskoristite sljedeće prednosti:
Pojednostavljena kupovina karata za pomoć i upravljanje uslugama.
Upravljanje IT imovinom i inventar.
Upravljanje IT promjenama.
Upravljanje znanjem i baza znanja.
Izvješćivanje o performansama službe za pomoć i upravljanje SLA.
Integracija s alatima za praćenje performansi SolarWinds.
Web Help Desk izravno se integrira sa SolarWinds alatima za upravljanje mrežom i nadgledanje poslužitelja, omogućujući vam da automatski pretvorite kvarove mreže i poslužiteljskog čvora, probleme s performansama i konfiguracijom uređaja/sučelja i kritične pogreške aplikacija izravno u tikete službe za pomoć. Pomoću Web Help Deska možete: Pretvoriti probleme s performansama čvorova u SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor i Network Configuration Manager u servisne karte. Pojednostavite rješavanje problema s mrežom primanjem upozorenja o mrežnim i poslužiteljskim čvorovima.
