| Verzija | 9.4 |
|---|---|
| Izdavač | ReadyDesk |
| Datum izlaska | 18. srp 2017. |
| Datum dodan | 18. srp 2017. |
| Os zahtjevi | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Zahtjevi | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Ukupno preuzimanja | 301 |
| Cijena | Free to try |
Opis
ReadyDesk je softversko rješenje službe za pomoć temeljeno na webu koje ima moćne značajke za ispunjavanje zahtjeva poduzeća bilo koje veličine.
Uz ReadyDesk svojim klijentima možete ponuditi nekoliko opcija koje će im pomoći da brzo riješe svoje probleme. Mogu otvoriti tikete s korisničkog portala, pregledavati članke podrške u bazi znanja za samoposluživanje, automatski kreirati tikete slanjem e-pošte, pa čak i razgovarati s vama uživo na mreži.
Značajke uključuju praćenje ulaznica, korisničke portale, bazu znanja, chat uživo, upravljanje imovinom udaljene radne površine, otkrivanje i inventar mrežnih uređaja, naplatu, praćenje vremena, zakazivanje, Active Directory/LDAP integraciju, naplatu, upravljanje pozivima, potpisivanje koda, lokalizaciju, prilagodbu, privici, dolazna e-pošta do ulaznice, više jezika, novinski članci, izvješćivanje i grafikoni, ugovori o razini usluge (SLA), jedinstvena prijava na društvenim mrežama, ugovori o podršci, praćenje posjetitelja u anketama.
