| Verzija | 5.0.592 |
|---|---|
| Izdavač | CustomerReach |
| Datum izlaska | 6. kol 2010. |
| Datum dodan | 12. tra 2010. |
| Os zahtjevi | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Zahtjevi | None |
| Ukupno preuzimanja | 695 |
| Cijena | Free |
Opis
CustomerReach Live Chat je desktop instant messenger za razgovor s posjetiteljima web stranice. CustomerReach nudi jedinstvene pogodnosti poput mogućnosti da imate više od jednog agenta u chatu. Umjesto da koristi HTML anketu za povremenu provjeru online kupaca, CustomerReach koristi socket vezu, koja softveru omogućuje učinkovitiju i pouzdaniju izvedbu s nižom latencijom. Rezultat je lakša i brža komunikacija. Ostale značajke uključuju sučelje jednostavno za korištenje s mogućnostima čavrljanja između agenta, automatsku provjeru pravopisa, praćenje ključnih riječi, što agentu omogućuje da vidi koje je ključne riječi kupac možda upotrijebio da pronađe web stranicu, potpunu prilagodbu i baza znanja koja pohranjuje informativne članke i dokumente koje agent može lako pročitati dok razgovara s kupcem. Osim toga, agenti korisničke službe mogu vidjeti geografsku lokaciju posjetitelja pomoću značajke geolokacije.
