| Verzija | 1.0.0 |
|---|---|
| Izdavač | Northware S.A de C.V. |
| Datum izlaska | 6. velj 2014. |
| Datum dodan | 6. velj 2014. |
| Os zahtjevi | iOS |
| Zahtjevi | Compatible with: iphone3gs, iphone3gs, iphone4, iphone4, ipodtouchfourthgen, ipodtouchfourthgen, ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, iphone4s, iphone4s, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, iphone5, iphone5, ipodtouchfifthgen, ipodtouchfifthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| Ukupno preuzimanja | 0 |
| Cijena | Free |
Opis
OPENSER REPRESENTANTE El Mdulo de Representante proporciona toda la informacin de los tickets asignados y que no han sido solucionados, as tambin da la capacidad de agregar bitcoras y aplicar cierres a los tickets para su seguimiento, mantenindote al tanto de tu operacin en cualquier momento y al alcance de tu mano, consulta la informacin organizada por diferentes filtros y categoras.Versin 1.0.0Funciones : - Tickets con SLA por vencer - Tickets con SLA vencido - Tickets a punto de escalar - Tickets escalados - Tickets en aprobacin - Tickets rechazados - Bsqueda de ulaznica - Listado de tickets - Descripcin rpida del ticket - Detalle del ticket - Tickets por estatus y prioridad - Tickets por fecha de registro - Tickets por cliente - Tickets por grupo de cliente y representante - Tickets por tipo de servicio - Visualizacin de datos adicionales del ulaznica - Visualizacin de bitcoras automticas y manuales - Agregado de bitcoras - Solucin y cierre de ticket - Llamar al cliente y representante Zahtjevi za ulaznice: Iphone, Ipod i Ipad iOS 6.0 + prethodna instalacija za OpenSer Service Management. Web usluge za pristup OpenSer-u
