| Verzija | 1.10.1 |
|---|---|
| Izdavač | Resonate Solutions |
| Datum izlaska | 26. srp 2020. |
| Datum dodan | 26. srp 2020. |
| Os zahtjevi | iOS |
| Zahtjevi | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Ukupno preuzimanja | 0 |
| Cijena | Free |
Opis
Upravljanje korisničkim iskustvom bilo kada i bilo gdje.
Popratna aplikacija za našu Pulse Platformu, sustav upravljanja povratnim informacijama zatvorene petlje, Resonate Echo (Echo) omogućuje članovima osoblja da vizualiziraju povratne informacije kupaca u stvarnom vremenu i zatim djeluju na temelju povratnih informacija kako bi jednostavno i brzo u pokretu. Omogućavanje prve linije za zatvaranje kruga i poboljšanje korisničkog iskustva.
Aplikacija vam omogućuje sljedeće:
Vizualizirajte CX metriku u stvarnom vremenu putem nadzornih ploča uključujući analitiku teksta o povratnim informacijama
Pogledajte povratne informacije kupaca Relevantne povratne informacije spremne za akciju
Povratne informacije kupaca akcije Zatvorite krug s krajnjim kupcima u pokretu
Upravljajte povratnim informacijama i statusom svojih timova
Ova je aplikacija dostupna samo klijentima koji su postavili Echo. Ako ste zainteresirani za korištenje Echo-a i njegovo postavljanje, obratite se svom upravitelju računa ili na [email protected], a mi ćemo nastojati da ga postavite što je prije moguće.
Mi u Resonate Solutions strastveni smo prema ljudima, a naše uvjerenje da su ljudi i kupac na prvom mjestu razlog je zašto surađujemo s organizacijama širom svijeta na implementaciji rješenja i programa za glas korisnika (VOC) i iskustvo korisnika (CX). Koristeći Net Promoter System (NPS) za mjerenje i procjenu zdravlja vaše organizacije ili brenda, možemo vratiti informacije u vaše poslovanje kako bismo pomogli vašoj tvrtki da integrira CX u vaše poslovanje i na kraju uspije.
