| Verzija | 4.2 |
|---|---|
| Izdavač | CCDEx Technologies |
| Datum izlaska | 25. ožu 2015. |
| Datum dodan | 25. ožu 2015. |
| Os zahtjevi | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Zahtjevi | IP PBX or VoIP services provider |
| Ukupno preuzimanja | 20 |
| Cijena | Free to try |
Opis
Kompletan softver za pozivni centar za sve vaše potrebe.
Naša aplikacija sastoji se od učinkovitih komunikacijskih alata, dizajniranih da osiguraju maksimalnu produktivnost i učinkovitost u administriranju i provedbi telemarketinških kampanja i korisničke službe.
Idealan je za male, srednje i velike pozivne centre koji obrađuju velike količine poziva. Sa širokim rasponom naprednih značajki, naš paket omogućuje rukovanje dolaznim pozivima za korisničku podršku, kao i odlaznim za višestruke i telemarketing kampanje.
Poboljšajte učinkovitost agenata:
Agenti će biti produktivniji s pametnim alatima koji im pomažu riješiti probleme s narudžbama i poboljšati korisničku uslugu. Naš proizvod uključuje integrirano upravljanje informacijama o klijentima i praćenje poziva, tako da agenti u pozivnom centru imaju informacije na dohvat ruke i mogu odmah odgovoriti na upite korisnika putem telefona pomoću informacija prikupljenih iz interakcija s klijentima.
Povećano zadovoljstvo i lojalnost kupaca:
Naša automatizirana struktura usmjeravanja poziva omogućit će vam da svojim klijentima pružite iznimnu korisničku uslugu, dok u isto vrijeme poboljšavate upravljanje pozivima, smanjujući količinu poziva koji se prenose s jednog predstavnika na drugog i broj pozivatelja koji prekidaju vezu nakon dugih razdoblja čekanja.