Tracker 6.0.1

Tracker: Ultimate CRM dodatak za Microsoft Outlook

U današnjem brzom poslovnom okruženju, upravljanje odnosima s klijentima (CRM) važnije je nego ikada. Neophodno je imati alat koji vam može pomoći da učinkovito upravljate svojim kontaktima, zadacima i stavkama kalendara. Microsoft Outlook jedan je od najpopularnijih programa za upravljanje e-poštom i kontaktima u poslovnom okruženju. Međutim, nedostaje mu mogućnost glatke integracije kontakata sa zadacima i stavkama kalendara. Osim toga, ne može rukovati potrebnim prodajnim i marketinškim alatima kao što su marketinški projekti, izvješća o pozivima.

Tu dolazi Tracker - inovativni CRM dodatak za Microsoft Outlook koji poboljšava njegove značajke i pretvara ga u potpuno funkcionalan program za upravljanje odnosima s klijentima.

Što je Tracker?

Tracker je moćan CRM dodatak za Microsoft Outlook koji pomaže tvrtkama da učinkovitije upravljaju svojim odnosima s klijentima. Besprijekorno se integrira s vašim postojećim Outlook računom kako bi vam pružio sve alate potrebne za upravljanje vašim kontaktima, zadacima, sastancima, prodajnim prilikama i marketinškim kampanjama s jednog središnjeg mjesta.

S Trackerom instaliranim na vašem računalu ili prijenosnom računalu s operativnim sustavom Windows 10 ili novijim verzijama Windows zajedno s pretplatom na Office 365 ili bilo kojom verzijom paketa Office od 2010 nadalje instaliranom na njemu, možete jednostavno pratiti sve interakcije s klijentima uključujući poslane/primljene e-poruke, zakazani sastanci/posjećeni sastanci, upućeni/primljeni telefonski pozivi itd., postavite podsjetnike za praćenje na temelju razine prioriteta koju dodjeljuje sam korisnik, kreirajte prilagođena polja specifična za njihove poslovne potrebe kao što je razina interesa za proizvod itd., generirajte izvješća na temelju različitih kriterija kao što su vrsta izvora potencijalnog klijenta (npr. preporuka naspram hladnog poziva), faza u prodajnom ciklusu (npr. traženje naspram zatvaranja), prihod generiran po klijentu tijekom vremenskog razdoblja koje odabire sam korisnik itd.

Ključne značajke Trackera

1) Upravljanje kontaktima: Pomoću značajke upravljanja kontaktima Trackera možete jednostavno organizirati sve svoje kontakte na jednom mjestu. Možete vidjeti detaljne informacije o svakom kontaktu, uključujući njihovo ime, adresu(e) e-pošte, telefonski broj(ove), naziv tvrtke i pojedinosti o adresi zajedno s drugim relevantnim informacijama kao što je naziv posla/odjel u kojem rade itd. Također možete stvoriti prilagođena polja specifično za vaše poslovne potrebe, kao što je razina interesa za proizvod ili željena komunikacijska metoda.

2) Upravljanje zadacima: Pomoću značajke upravljanja zadacima Trackera možete jednostavno dodijeliti zadatke koji se odnose na svaki zapis o kontaktu stvoren unutar samog Trackera. Moći ćete vidjeti koji je zadatak već dovršen i koji su još na čekanju. Također ćete moći postaviti podsjetnike na temelju razine prioriteta koju je dodijelio sam korisnik.

3) Integracija kalendara: Sa značajkom integracije kalendara Trackera, moći ćete zakazivati ​​obveze/sastanke izravno unutar samog trackera bez potrebe za prebacivanjem između različitih aplikacija. Također ćete moći na prvi pogled vidjeti nadolazeće događaje kako ne biste propustili nijedan važan sastanak.

4) Upravljanje prodajnim prilikama: s Trackerovom značajkom upravljanja prodajnim prilikama, moći ćete pratiti napredak postignut prema zatvaranju poslova. Također ćete moći dodijeliti postotak vjerojatnosti šanse povezan sa svakom pogodbom tako da predviđanje postane lakše tijekom vremenskog razdoblja koje korisnik sam odabere.

5) Upravljanje marketinškim kampanjama: Sa značajkom upravljanja marketinškim kampanjama tvrtke Trackers korisnici bi sada imali mogućnost kreirati kampanje oko proizvoda/usluga koje nude i zatim pratiti metriku izvedbe pridruženu tim kampanjama tijekom vremenskog razdoblja koje su sami odabrali korisnici.

6) Mogućnosti izvješćivanja: s mogućnostima izvješćivanja Trackera korisnici bi sada imali mogućnost generiranja izvješća na temelju različitih kriterija navedenih gore u odjeljcima Kontakt /Zadatak /Prodajna prilika /Marketinške kampanje. Ta bi izvješća zatim mogla upotrijebiti analizu metrike učinka povezane s gore navedenim područjima i tako pomoći u donošenju informiranih odluka u budućnosti.

Prednosti korištenja Trackera

1) Povećana učinkovitost: korištenjem integriranog CRM rješenja kao što je Tracker umjesto višestrukih aplikacija koje zasebno upravljaju različitim aspektima procesa upravljanja odnosima s klijentima; korisnici bi uštedjeli puno vremena prebacivanjem između različitih aplikacija čime bi značajno povećali ukupne razine učinkovitosti.

2) Poboljšana suradnja: korištenjem integriranog CRM rješenja kao što je tracker umjesto višestrukih aplikacija koje odvojeno upravljaju različitim aspektima procesa upravljanja odnosima s kupcima; korisnici bi poboljšali razine suradnje među članovima tima koji rade zajedno prema zajedničkom cilju, tj. poboljšanju ukupnih razina korisničkog iskustva u cijeloj organizaciji

3 ) Bolje donošenje odluka: korištenjem integriranog CRM rješenja kao što je tracker umjesto višestrukih aplikacija koje zasebno upravljaju različitim aspektima procesa upravljanja odnosima s kupcima; korisnici bi ubuduće donosili bolje informirane odluke budući da sada imaju pristup uvidima u podatke u stvarnom vremenu u cijeloj organizaciji umjesto samo ograničenog prikaza dostupnog putem pojedinačne aplikacije koja se ranije koristila.

Zaključak:

Zaključno, ako tražite moćan, ali jednostavan za korištenje CRM dodatak za Microsoft Outlook koji pruža besprijekornu integraciju između svih aspekata povezanih s procesom upravljanja odnosima s klijentima; ne tražite dalje od "Trackera". Njegovo intuitivno sučelje u kombinaciji s robusnim značajkama čini ovaj softver idealnim izborom za tvrtke koje žele pojednostaviti svoje operacije dok značajno poboljšavaju ukupne razine učinkovitosti, što dovodi do boljih procesa donošenja odluka u budućnosti!