Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: vrhunsko rješenje za vaše poslovne potrebe

U današnjem brzom poslovnom svijetu, zadovoljstvo kupaca je ključ uspjeha. Da bi to postigle, tvrtke moraju imati čvrst sustav upravljanja odnosima s klijentima (CRM). Eritrium Trouble Ticketing je modul Eritrium CRM-a koji vam pruža sve značajke koje se očekuju od CRM softvera i još mnogo toga.

Eritrium Trouble Ticketing osmišljen je kako bi pomogao tvrtkama da učinkovito upravljaju svojim klijentima ili dobavljačima. Bilježi sve telefonske pozive vašeg tima i stvara zapise interakcije koji se mogu koristiti za buduću referencu. Ova vam značajka pomaže u praćenju vaših interakcija s kupcima i dobavljačima, osiguravajući da nijedna važna informacija ne propadne kroz pukotine.

Jedna od najznačajnijih prednosti Eritrium Trouble Ticketing je njegova sposobnost stvaranja i upravljanja prijavama problema. Ove karte mogu podržati bilo koje pitanje, pritužbu ili problem koji su prijavili vaši kupci ili dobavljači. Pomoću ove značajke možete jednostavno pratiti sva pitanja koja su postavili vaši dionici i osigurati da se brzo riješe.

Softver također uključuje tijek rada za kontrolu stanja svake karte. Možete vidjeti tko radi na tome, koliko će ulaznica uskoro isteći, itd., jer ERITRIUM vam omogućuje da definirate ugovore o razini usluge (SLA). Ova značajka osigurava da nijedan tiket ne bude predugo neriješen.

Jednostavna instalacija

Instalacija Eritrium Trouble Ticketing je jednostavna i jednostavna. Ne trebate nikakvo tehničko znanje ili posebne vještine da biste započeli s ovim softverom. Jednom instaliran, također je jednostavan za korištenje - čak i ako niste tehnički potkovani!

Pristup s bilo kojeg mjesta

Uz Eritrium Trouble Ticketing možete pristupiti svojim podacima s bilo kojeg mjesta putem internetske veze. To znači da čak i ako niste u uredu ili putujete u inozemstvo, moći ćete učinkovito upravljati odnosima s klijentima.

Glavne značajke:

- Snimanje telefonskih poziva

- Stvaranje zapisa interakcije

- Upravljajte ulaznicama za probleme

- Upravljanje tijek rada

- Definirajte ugovore o razini usluge (SLA)

- Jednostavna instalacija

- Dostupno s bilo kojeg mjesta

Prednosti:

1) Poboljšano zadovoljstvo kupaca: s Eritrium Trouble Ticketingom, tvrtke mogu brzo i učinkovito odgovoriti kada njihovi klijenti pokrenu pitanja ili pritužbe.

2) Povećana učinkovitost: Značajka upravljanja tijekovima rada osigurava da se svaka prijava odmah riješi.

3) Bolja komunikacija: snimanje telefonskih poziva pomaže tvrtkama da prate svoje interakcije s kupcima/dobavljačima.

4) Jednostavan pristup: mogućnost pristupa podacima s bilo kojeg mjesta olakšava timovima koji rade na daljinu/u pokretu.

5) Isplativo rješenje u usporedbi s drugim CRM-ovima dostupnim na tržištu.

Zaključak:

Eritrium Trouble Ticketing nudi izvrsno rješenje za učinkovito upravljanje odnosima s klijentima dok istovremeno poboljšava učinkovitost unutar organizacija po pristupačnoj cijeni u usporedbi s drugim CRM-ovima dostupnim na tržištu. Njegove značajke olakšavaju tvrtkama snimanje telefonskih poziva; stvoriti zapise o interakciji; upravljati ulaznicama za probleme; definirati SLA; jednostavno instalirati bez potrebe za tehničkom stručnošću; dostupan putem internetske veze što ga čini idealnim za udaljene timove/radnike u pokretu kojima je potreban brz pristup bilo kada/bilo gdje!