Reflect Customer Database 3.01

Reflect CRM Customer Database moćan je softver za upravljanje odnosima s kupcima i poslovnim korisnicima koji vam može pomoći povećati prodaju, zadržavanje kupaca i profitabilnost. Uz Reflect CRM možete jednostavno pratiti račune, kontakte, potencijalne klijente, sastanke, privlačne događaje, telefonske pozive, bilješke, stvari koje treba obaviti i prioritete. Također možete pratiti status svog prodajnog kanala kako biste bili sigurni da ste uvijek u tijeku.

Reflect CRM podržava više korisnika i više tvrtki. To znači da je savršen za male tvrtke, kao i velike korporacije s više odjela ili timova. Značajka načina web pristupa omogućuje vanjskim prodajnim predstavnicima ili udaljenim radnicima pristup bazi podataka s bilo kojeg mjesta u svijetu.

Jedna od ključnih prednosti Reflect CRM-a je njegova sposobnost da pojednostavi izvješćivanje. S ovim softverskim rješenjem, generiranje izvješća postaje povjetarac. Možete jednostavno izraditi prilagođena izvješća na temelju određenih kriterija kao što su datumski raspon ili vrsta proizvoda.

Još jedna sjajna značajka Reflect CRM-a je njegova sposobnost besprijekorne integracije s drugim bazama podataka pomoću izvezene CSV datoteke. To vam olakšava uvoz podataka iz drugih izvora u vašu Reflect bazu podataka bez ikakvih problema.

I početak rada s Reflect CRM-om je jednostavan! Nakon preuzimanja i instaliranja softvera na vaš računalni sustav ili poslužitelj (ovisno o verziji koju odaberete), sve što trebate učiniti je učitati svoje postojeće račune, kontakte i potencijalne klijente s CSV datotekom.

Reflect ima sve funkcije koje biste očekivali od vrhunskog CRM rješenja po cijeni koju si svatko može priuštiti. Bez obzira na to jeste li tek počeli poslovati ili ste tu već godinama – ovaj softver pomoći će podići vaše poslovne operacije na nove visine!

Glavne značajke:

1) Pratite račune: Pratite sve informacije o svojim klijentima uključujući njihove podatke za kontakt kao što su adresa e-pošte i broj telefona.

2) Kontakti: Pohranite važne informacije o svakom kontaktu uključujući njihovo ime/titulu/položaj u tvrtki.

3) Potencijalni kupci: Pratite potencijalne kupce koji su pokazali interes za kupnju proizvoda/usluga vaše tvrtke.

4) Sastanci: Zakažite sastanke s klijentima/kupcima/izgledima izravno unutar softvera.

5) Uvjerljivi događaji: Snimite važne događaje kao što su sajmovi/izložbe/konferencije itd., na kojima mogu biti prisutni potencijalni kupci.

6) Telefonski pozivi: Bilježite telefonske pozive upućene/primljene od strane zaposlenika kako ne bi zaboravili važne detalje o kojima se razgovaralo tijekom razgovora.

7) Bilješke i stvari koje treba učiniti: Vodite bilješke o svakom klijentu/kupcu/potencijalnom klijentu kako bi zaposlenici znali što moraju učiniti sljedeći put kada s njima komuniciraju.

8) Prioriteti i statusi prodajnog kanala: Pratite napredak kroz različite faze (npr. traženje/kvalificiranje/pregovaranje/zatvaranje).

9) Način pristupa više korisnika/tvrtki/webu za vanjsku prodaju ili rad kod kuće

10) Pojednostavljeno izvješćivanje

11) Lako se integrira s drugim bazama podataka pomoću izvezene CSV datoteke

Prednosti:

1) Povećana prodaja

2) Poboljšano zadržavanje kupaca

3) Povećana profitabilnost

4) Pojednostavljeni proces izvješćivanja

5) Jednostavna integracija s drugim bazama podataka

Cijene:

Reflect nudi fleksibilne opcije cijena ovisno o tome žele li korisnici hosting temeljen na oblaku ili opcije samostalnog hostinga:

- Hosting temeljen na oblaku počinje s 19 USD po korisniku mjesečno naplaćuje se godišnje (29 USD naplaćuje se mjesečno)

- Samostalno hosting počinje od $399 jednokratne naknade za do 5 korisnika

Zaključak:

Zaključno - ako tražite pristupačan, ali moćan alat za upravljanje odnosima s klijentima, ne tražite dalje od Reflecta! Prepun je značajki dizajniranih posebno za mala poduzeća, ali također prikladan i za veće organizacije zahvaljujući mogućnostima podrške za više korisnika/više poduzeća! Pa zašto ne probati već danas?

Upravljanje odnosima s kupcima (CRM) jedna je od najznačajnijih primjena informacijske tehnologije u modernoj poslovnoj praksi. CRM nije zamijenio kritične osobne kontakte, već ih je omogućio i poboljšao. NCH ​​Software izjednačava uvjete za CRM sustave baza podataka sa svojom tehnologijom Reflect CRM, CRM paketom za više korisnika koji je slučajno besplatan. Može pratiti informacije o klijentima, račune, potencijalne kupce i još mnogo toga. Može uvoziti i izvoziti podatke i kao CSV datoteke te je kompatibilan s drugim programima, bazama podataka i datotekama, uključujući PDF-ove.

Reflect CRM Free kompaktno je preuzimanje koje se brzo instalira. Čarobnjak za postavljanje zatražio je od nas da unesemo naziv tvrtke i neke podatke za kontakt, ali kasnije je dovoljno jednostavno promijeniti te i druge postavke. Sučelje programa je jednostavno i učinkovito, s malim karticama i velikim, jasno istaknutim ikonama koje kontroliraju osnovne funkcije kao što su Spremi, Ispis i Pregled. Kliknuli smo ikonu Opcije, koja nam je omogućila promjenu pojedinosti o tvrtki, pristup webu i račune te postavke poput decimalnih točaka. Potpuno indeksirana datoteka pomoći u HTML formatu dobro je objasnila svaku značajku i unos, ali novi korisnici neće imati problema ako samo zarone klikom na veliki zeleni gumb Novo i prateći program kroz podatkovna polja. Također smo mogli konfigurirati daljinski pristup, dodati korisničke račune i postaviti sigurnosnu kopiju, što se uvijek preporučuje. Uređivanje unosa također je bilo jednostavno. Jedini problem s kojim smo se susreli bila je neuobičajena iznimka koja je srušila program kada smo pokušali uvesti podatke računa Outlooka u 64-bitnu verziju sustava Windows 7. Skočni prozor je nudio prijavu pogreške za ispravljanje, što cijenimo.

Isprobali smo mnogo NCH-ovih besplatnih alata i uvijek smo nalazili da nude mnoštvo korisnih značajki u kompaktnim, učinkovitim paketima, a Reflect CRM nije iznimka. Za razliku od nekog glupog "pro" softvera, potpuno je opremljen i besplatan; što je upravo ono što vaša krajnja crta treba.